亞馬遜郵件中提供poa進(jìn)行恢復(fù)申請(qǐng)要怎么做
在郵件的后半部分，我們看到了三個(gè)問題，這也是行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該回答的三個(gè)問題:
問題的根源是什么？
你將采取什么措施來解決這個(gè)問題？
你將采取什么措施來避免將來的問題？
亞馬遜的poa不是指通關(guān)文件，而是行動(dòng)計(jì)劃。poa是plano fact的縮寫。那么接下來我們?cè)撛趺崔k呢？
首先我們要知道買家為什么投訴？投訴的內(nèi)容是什么？也就是說，為了了解“問題的根本原因是什么”，我們可以打開案例，找客服查詢。
客戶回答后，您可以根據(jù)問題的原因進(jìn)行以下poa操作
第一步是通過填寫“問題的根本原因是什么”，告訴亞馬遜它現(xiàn)在知道我的產(chǎn)品出了什么問題。
第二，你打算怎么解決這個(gè)問題？例如，買方抱怨錯(cuò)誤的版本和不正確的產(chǎn)品尺寸。然后，我們可以寫由于自己的疏忽，房源頁面的尺寸信息填寫錯(cuò)誤，買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大?，F(xiàn)在我們修改了列表內(nèi)容。
步驟3“可以采取什么措施來避免將來的問題？第二步已經(jīng)解決了問題，第三步就是填寫你要加強(qiáng)公司管理的聲明，在內(nèi)容審核中增加一個(gè)審核程序，確認(rèn)尺寸沒有錯(cuò)誤。
提交后，亞馬遜一般會(huì)在12小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
備注:
既然亞馬遜能給賣家提供poa的機(jī)會(huì)，說明被投訴問題的嚴(yán)重性其實(shí)不強(qiáng)。只要賣家態(tài)度誠(chéng)懇，承認(rèn)錯(cuò)誤，解決問題，商品上市很快就會(huì)恢復(fù)銷售權(quán)。
當(dāng)然賣家自己在以后的操作中真的要更加小心，以免自己的小錯(cuò)導(dǎo)致上市禁令。如果你的產(chǎn)品是爆款，又恰好是旺季或者秒殺活動(dòng)，那么影響還是會(huì)相當(dāng)大的。所以，還是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)吧！
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）
亞馬遜輕小商品配送費(fèi)變更分析及建議
我相信所有的美國(guó)站賣家都收到了亞馬遜的官方郵件，亞馬遜的fba派送費(fèi)會(huì)提高。這里先不說漲價(jià)的細(xì)節(jié)。下面簡(jiǎn)單分析一下:輕小商品計(jì)劃配送費(fèi)最大的兩個(gè)變化點(diǎn)。
為什么要仔細(xì)分析“輕商品”，是因?yàn)樵谀壳拔锪鞒杀敬蠓黾拥那疤嵯?，很多賣家都想考慮“輕商品”。
1.12到16盎司(不包括12盎司)的運(yùn)費(fèi)從2.35美元增加到3美元
漲幅達(dá)到了20%+，沒錯(cuò)！
通過簡(jiǎn)單計(jì)算，假設(shè)輕產(chǎn)品售價(jià)為目前最貴的輕重量限價(jià):6.99美元；
除去8%的0.56美元銷售傭金，賣家口袋里剩下的錢是:3.43美元，約22元人民幣。
如果貨物是12盎司(約372克)重的貨物，第一程要交20人民幣/公斤，約合7.5人民幣，扣除第一程費(fèi)用，賣家最多剩下14.5人民幣。
也就是說，這14.5英里的周期應(yīng)該包括賣方的原材料采購(gòu)成本、國(guó)內(nèi)物流頭和利潤(rùn)。這只是假設(shè)沒有回到這種理想狀態(tài)。
2.大尺寸標(biāo)簽的尺寸范圍持續(xù)增加了兩個(gè)范圍。
我們來看看這個(gè)輕小的變化形式:最大配送重量擴(kuò)大到了3磅(約1.3公斤)，配送成本也達(dá)到了4.94美元。
如果亞馬遜不提高6.99美元的最高限額，賣家怎么會(huì)有勇氣繼續(xù)玩下去？要不要冒險(xiǎn)倒著貼？
所以接下來光小配送成本的變化有兩個(gè)建議:
1.在采用輕量級(jí)的小方案之前，一定要仔細(xì)計(jì)算利潤(rùn)。
加入輕小程序確實(shí)有很多好處。比如fba收費(fèi)就便宜很多，對(duì)于一些原本低價(jià)的產(chǎn)品，確實(shí)可以增加利潤(rùn)空。但由于微商銷售成本進(jìn)一步增加，且亞馬遜尚未發(fā)布通知，將提高微商產(chǎn)品的最高售價(jià)。如果是這樣，賣家一定要仔細(xì)算算自己的利潤(rùn)空。
特別是在“檔位”的交界處一定要預(yù)留足夠的空房間給自己的產(chǎn)品:
亞馬遜會(huì)定期測(cè)試產(chǎn)品。如果包裝不夠一致，亞馬遜很可能會(huì)向賣家收取新的fba。到那時(shí)，倒貼就不可避免了！
2.幾乎不需要考慮新增加的輕小范圍的“檔位”。
加1-2斤和2-3斤兩個(gè)檔位對(duì)國(guó)內(nèi)賣家來說毫無意義。這么重的貨從國(guó)內(nèi)運(yùn)過來，只賣6.99，肯定是虧的！
賣家最好采用正常配送成本，把價(jià)格定的高一點(diǎn)，對(duì)賣家會(huì)更友好！
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亞馬遜運(yùn)費(fèi)怎么設(shè)置
作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，亞馬遜以其不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn)吸引著全球消費(fèi)者。而用戶體驗(yàn)，很大程度上也決定了店鋪的業(yè)績(jī)。因此，提高物流服務(wù)水平成為賣家成本上升的一個(gè)因素。
亞馬遜是如何設(shè)定運(yùn)費(fèi)的？
1.進(jìn)入設(shè)置，“顯示設(shè)置”-“發(fā)貨地點(diǎn)”，點(diǎn)擊“編輯”。選擇運(yùn)輸國(guó)家，然后單擊更新。
2.點(diǎn)擊“更改運(yùn)輸模式”將其更改為根據(jù)訂單總價(jià)分步收取運(yùn)費(fèi)。點(diǎn)擊右側(cè)的編輯按鈕，設(shè)置配送區(qū)域和配送費(fèi)用。
3.設(shè)置配送范圍和服務(wù)等級(jí)，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定的最小配送時(shí)間進(jìn)行選擇，并根據(jù)服務(wù)情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。
4.亞馬遜系統(tǒng)對(duì)“每次發(fā)貨”的每個(gè)快遞收取基本費(fèi)和快遞費(fèi)兩部分運(yùn)費(fèi)。選擇費(fèi)率組件中的每重量，根據(jù)“點(diǎn)數(shù)”收費(fèi)。
5.設(shè)置單價(jià)后，單擊繼續(xù)繼續(xù)。檢查完畢后，點(diǎn)擊確認(rèn)保存運(yùn)費(fèi)設(shè)置。
6.點(diǎn)擊“更改運(yùn)輸模式”進(jìn)入運(yùn)費(fèi)設(shè)置模式修改頁面，選擇“價(jià)格捆綁”切換到基于訂單總金額的階梯計(jì)費(fèi)模式。根據(jù)不同的配送區(qū)域和配送服務(wù)，設(shè)置不同價(jià)格區(qū)間的配送費(fèi)用，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”繼續(xù)。
7.確認(rèn)后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”保存。
亞馬遜運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn):
1月至9月，小標(biāo)準(zhǔn)尺寸(不超過1磅)，送貨費(fèi)為2.41美元；大標(biāo)準(zhǔn)尺寸(不超過1磅)，遞送費(fèi)為2.99美元；大號(hào)(1至2磅)，遞送費(fèi)4.18美元；大標(biāo)準(zhǔn)尺寸(超過2磅)，派送費(fèi)為4.18美元+$ 0.39/磅(超過首重2磅的部分)。
從10月到12月，小標(biāo)準(zhǔn)尺寸(不超過1磅)，送貨費(fèi)為2.39美元；大標(biāo)準(zhǔn)尺寸(不超過1磅)，遞送費(fèi)為2.88美元；大號(hào)(1到2磅)，送貨費(fèi)3.96美元；大標(biāo)準(zhǔn)尺寸(超過2磅)，派送費(fèi)為3.96美元+$ 0.35/磅(超過首重2磅的部分)。
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