亞馬遜郵件中提供poa進行恢復申請要怎么做
在郵件的后半部分,我們看到了三個問題,這也是行動計劃應該回答的三個問題:
問題的根源是什么?
你將采取什么措施來解決這個問題?
你將采取什么措施來避免將來的問題?
亞馬遜的poa不是指通關(guān)文件,而是行動計劃。poa是plano fact的縮寫。那么接下來我們該怎么辦呢?
首先我們要知道買家為什么投訴?投訴的內(nèi)容是什么?也就是說,為了了解“問題的根本原因是什么”,我們可以打開案例,找客服查詢。
客戶回答后,您可以根據(jù)問題的原因進行以下poa操作
第一步是通過填寫“問題的根本原因是什么”,告訴亞馬遜它現(xiàn)在知道我的產(chǎn)品出了什么問題。
第二,你打算怎么解決這個問題?例如,買方抱怨錯誤的版本和不正確的產(chǎn)品尺寸。然后,我們可以寫由于自己的疏忽,房源頁面的尺寸信息填寫錯誤,買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大?,F(xiàn)在我們修改了列表內(nèi)容。
步驟3“可以采取什么措施來避免將來的問題?第二步已經(jīng)解決了問題,第三步就是填寫你要加強公司管理的聲明,在內(nèi)容審核中增加一個審核程序,確認尺寸沒有錯誤。
提交后,亞馬遜一般會在12小時內(nèi)給予回復。
備注:
既然亞馬遜能給賣家提供poa的機會,說明被投訴問題的嚴重性其實不強。只要賣家態(tài)度誠懇,承認錯誤,解決問題,商品上市很快就會恢復銷售權(quán)。
當然賣家自己在以后的操作中真的要更加小心,以免自己的小錯導致上市禁令。如果你的產(chǎn)品是爆款,又恰好是旺季或者秒殺活動,那么影響還是會相當大的。所以,還是認真對待每一個細節(jié)吧!
根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國際贊同其觀點和立場)
亞馬遜輕小商品配送費變更分析及建議
我相信所有的美國站賣家都收到了亞馬遜的官方郵件,亞馬遜的fba派送費會提高。這里先不說漲價的細節(jié)。下面簡單分析一下:輕小商品計劃配送費最大的兩個變化點。
為什么要仔細分析“輕商品”,是因為在目前物流成本大幅增加的前提下,很多賣家都想考慮“輕商品”。
1.12到16盎司(不包括12盎司)的運費從2.35美元增加到3美元
漲幅達到了20%+,沒錯!
通過簡單計算,假設輕產(chǎn)品售價為目前最貴的輕重量限價:6.99美元;
除去8%的0.56美元銷售傭金,賣家口袋里剩下的錢是:3.43美元,約22元人民幣。
如果貨物是12盎司(約372克)重的貨物,第一程要交20人民幣/公斤,約合7.5人民幣,扣除第一程費用,賣家最多剩下14.5人民幣。
也就是說,這14.5英里的周期應該包括賣方的原材料采購成本、國內(nèi)物流頭和利潤。這只是假設沒有回到這種理想狀態(tài)。
2.大尺寸標簽的尺寸范圍持續(xù)增加了兩個范圍。
我們來看看這個輕小的變化形式:最大配送重量擴大到了3磅(約1.3公斤),配送成本也達到了4.94美元。
如果亞馬遜不提高6.99美元的最高限額,賣家怎么會有勇氣繼續(xù)玩下去?要不要冒險倒著貼?
所以接下來光小配送成本的變化有兩個建議:
1.在采用輕量級的小方案之前,一定要仔細計算利潤。
加入輕小程序確實有很多好處。比如fba收費就便宜很多,對于一些原本低價的產(chǎn)品,確實可以增加利潤空。但由于微商銷售成本進一步增加,且亞馬遜尚未發(fā)布通知,將提高微商產(chǎn)品的最高售價。如果是這樣,賣家一定要仔細算算自己的利潤空。
特別是在“檔位”的交界處一定要預留足夠的空房間給自己的產(chǎn)品:
亞馬遜會定期測試產(chǎn)品。如果包裝不夠一致,亞馬遜很可能會向賣家收取新的fba。到那時,倒貼就不可避免了!
2.幾乎不需要考慮新增加的輕小范圍的“檔位”。
加1-2斤和2-3斤兩個檔位對國內(nèi)賣家來說毫無意義。這么重的貨從國內(nèi)運過來,只賣6.99,肯定是虧的!
賣家最好采用正常配送成本,把價格定的高一點,對賣家會更友好!
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亞馬遜運費怎么設置
作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺,亞馬遜以其不斷優(yōu)化的用戶體驗吸引著全球消費者。而用戶體驗,很大程度上也決定了店鋪的業(yè)績。因此,提高物流服務水平成為賣家成本上升的一個因素。
亞馬遜是如何設定運費的?
1.進入設置,“顯示設置”-“發(fā)貨地點”,點擊“編輯”。選擇運輸國家,然后單擊更新。
2.點擊“更改運輸模式”將其更改為根據(jù)訂單總價分步收取運費。點擊右側(cè)的編輯按鈕,設置配送區(qū)域和配送費用。
3.設置配送范圍和服務等級,根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定的最小配送時間進行選擇,并根據(jù)服務情況選擇相應的選項。
4.亞馬遜系統(tǒng)對“每次發(fā)貨”的每個快遞收取基本費和快遞費兩部分運費。選擇費率組件中的每重量,根據(jù)“點數(shù)”收費。
5.設置單價后,單擊繼續(xù)繼續(xù)。檢查完畢后,點擊確認保存運費設置。
6.點擊“更改運輸模式”進入運費設置模式修改頁面,選擇“價格捆綁”切換到基于訂單總金額的階梯計費模式。根據(jù)不同的配送區(qū)域和配送服務,設置不同價格區(qū)間的配送費用,然后點擊“繼續(xù)”繼續(xù)。
7.確認后,點擊“確認”保存。
亞馬遜運輸標準:
1月至9月,小標準尺寸(不超過1磅),送貨費為2.41美元;大標準尺寸(不超過1磅),遞送費為2.99美元;大號(1至2磅),遞送費4.18美元;大標準尺寸(超過2磅),派送費為4.18美元+$ 0.39/磅(超過首重2磅的部分)。
從10月到12月,小標準尺寸(不超過1磅),送貨費為2.39美元;大標準尺寸(不超過1磅),遞送費為2.88美元;大號(1到2磅),送貨費3.96美元;大標準尺寸(超過2磅),派送費為3.96美元+$ 0.35/磅(超過首重2磅的部分)。
根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國際贊同其觀點和立場)