問：想找回之前幾年的郵件，但是郵件已經(jīng)清空了，請問如何找回？要找2017年12月–2018年5月的郵件,找回清空的郵件
答：您好，
非常抱歉，時間已過去太久，無法再為您進行找回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站首頁又被篡改了 按照之前你們技術(shù)部門的操作步驟用護衛(wèi)神云查殺木馬 刪除了木馬還是不行 還是被篡改，只能上傳源文件覆蓋，不知道怎么解決
答：您好，站點被黑 ，詳見附圖， 刪除木馬 只是表象，關(guān)鍵是程序漏洞未封堵，需要升級程序版本至最新，若程序經(jīng)過二次開發(fā)需要聯(lián)系程序開發(fā)人員對程序代碼進行核實，且需要停止使用第三方等插件以減少被黑的可能 ；若不封堵漏洞，每次只是清理 ，是無法根本解決問題的，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把首頁的文件改成只讀的模式，被篡改之后又變成可讀可寫的模式了，這是程序的漏洞還是服務(wù)器的漏洞
答：您好，這是程序運行機制級別的問題 ，普通權(quán)限修改可避免同運行級別調(diào)用 ，但若是php運行更深次進程調(diào)用 則需要通過 封堵漏洞了，我司的防護措施是對每個站點進行隔離 ，故目前需要您聯(lián)系 程序開發(fā)人員對漏洞進行封堵,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這咋查看程序的漏洞在哪啊？我自己做的網(wǎng)站都不知道哪里有漏洞怎么查找
答：您好，抱歉程序漏洞我司無法為您查找，針對此類問題可以在文件被篡改時記錄被篡改的時間，然后根據(jù)網(wǎng)站訪問日志查看對應(yīng)時間段的記錄，然后在一步步找到問題所在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，微信上剛剛說我的網(wǎng)站涉及黃或賭博，但是我的網(wǎng)站沒有。我不知道你們微信下午的通報和上午西部數(shù)碼發(fā)的短信是不是一個。我查看了，是我的頁面中有送澳門新葡京酒店的鮮花，你們誤將這個地址認(rèn)為是賭博有關(guān)的。我在西部數(shù)碼的工單中已經(jīng)提交了，并且在非法信息也提交了重新申請，不知道我下一步是該如何處理。如果我不修改頁面（本身沒有問題），而點擊“我已整改，提交再次檢測”是不是也是一樣的結(jié)果。如果你們只是以某個關(guān)鍵詞來檢測，那么也簡單了吧。
答：您好，下午微信發(fā)送和上午短信通知是一樣的，由于到達時間不同可能導(dǎo)致接收時間不一樣。
問：安全提示為什么老提示這個我很久前就已經(jīng)改了，還一直提示？ip：127.0.0.1
答：您好，
核實源代碼存在“夜色下的上海灘” 請修改后點我已處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵第一次提示我已經(jīng)修改了后面一直還提示是為什么？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，關(guān)鍵字系統(tǒng)直接檢測網(wǎng)站源碼，只有存在就會提示，目前測試網(wǎng)站設(shè)置關(guān)鍵字還包含“夜色下的上海灘”，處理后點擊我已處理即可, 沒有異常關(guān)鍵字就不會再次攔截。非常感謝您長期對我司的支持!