前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)朋友圈、微博上有人組團(tuán)出售聯(lián)想vibez，價(jià)格上都紛紛保持神秘，但是要比京東的銷售價(jià)格還低。大家也許都很疑惑，他們這都是干嘛呢，“樂(lè)粉”竟然在微博、微信上自發(fā)的組織團(tuán)購(gòu)聯(lián)想vibe z手機(jī)，這種現(xiàn)象在以前多數(shù)人會(huì)說(shuō)這是水軍造勢(shì)，很難相信這是用戶自發(fā)的行為，但是仔細(xì)想想聯(lián)想自vibe z發(fā)售以來(lái)所建立的營(yíng)銷模式、尤其是樂(lè)粉的建立，卻很容易理解為何用戶會(huì)對(duì)這款手機(jī)情有獨(dú)鐘，去自發(fā)的宣傳，經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌。
為此我還做過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)除去了聯(lián)想官方的京東銷售渠道，還真有很多“神秘”的組織在推銷vibe z，這些人有核心樂(lè)粉，還有歐豪的粉絲團(tuán)（抱歉我對(duì)歐豪和他的粉絲團(tuán)實(shí)在不夠了解），應(yīng)該說(shuō)，比起聯(lián)想官方的宣傳來(lái)說(shuō)，似乎在粉絲之間有更廣泛的傳播效果。
其實(shí)可以想象一下，對(duì)聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并非是一直以來(lái)的重點(diǎn)策略。作為擁有極為強(qiáng)大的線下分銷渠道的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷確實(shí)是最近幾年才漸漸受到了重視。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以及主力消費(fèi)群體的低齡化，傳統(tǒng)的銷售渠道雖然仍然可以維持聯(lián)想已有的銷售市場(chǎng)，卻不能利于長(zhǎng)久的發(fā)展。所以，從聯(lián)想vibe z開(kāi)始，聯(lián)想就開(kāi)始加大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的力度，尤其是關(guān)于粉絲的營(yíng)銷，力求在已有的長(zhǎng)處之上彌補(bǔ)自己的短處，保證在智能手機(jī)市場(chǎng)、乃至整個(gè)數(shù)碼消費(fèi)市場(chǎng)的地位。
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)的粉絲營(yíng)銷，小米就是不可不提的。2013年上半年小米132.7億的銷售額就超過(guò)了2012年全年。不僅如此，紅米與小米三的推出，無(wú)一不是采用了已有的小米策略-放出消息-正式宣傳硬件參數(shù)-公布上市時(shí)間-靠f碼和定時(shí)搶購(gòu)。雖然這樣大家熟悉的策略無(wú)法讓小米的銷售額有著驚人的增長(zhǎng)，但是卻能給用戶留下一個(gè)深刻的印象：小米的產(chǎn)品很難買到。對(duì)于不熟悉小米營(yíng)銷策略的人來(lái)說(shuō)，“奇貨可居”的印象就這么深入人心，對(duì)于小米用戶來(lái)說(shuō)，更加有一種深井冰的榮譽(yù)感。
而對(duì)于中華酷聯(lián)這些傳統(tǒng)手機(jī)廠商，看到小米這樣的漲勢(shì)，沒(méi)有理由不會(huì)動(dòng)心，也沒(méi)有理由不模仿。但眾多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表示，小米的成功不可完全模仿。因?yàn)椴皇敲總€(gè)公司都有一個(gè)雷軍出來(lái)裝神。
所以對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)看清這一點(diǎn)很重要，在起步的時(shí)候就選擇了自己的特有路線，依托自身優(yōu)勢(shì)合理轉(zhuǎn)變，也避免了和小米走一模一樣的道路。而在聯(lián)想所走的路線中，最重要的兩點(diǎn)，就是z碼現(xiàn)貨與粉絲的經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)在，粉絲對(duì)于一個(gè)品牌的意義甚至要大于銷售的數(shù)字，粉絲可做的事情，或者說(shuō)為品牌帶來(lái)的效益太多太多了，無(wú)論從產(chǎn)品的口口宣傳上來(lái)說(shuō)，還是從產(chǎn)品的反饋上來(lái)講，粉絲，或者說(shuō)核心用戶都能給予最快速的反應(yīng)。這點(diǎn)對(duì)于走慣了線下銷售的聯(lián)想來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也正是如此，在2012年開(kāi)始，聯(lián)想就著手經(jīng)營(yíng)“樂(lè)粉俱樂(lè)部”，籠絡(luò)最核心的那一部分用戶，在vibe z發(fā)售之后，這部分用戶得以免費(fèi)的體驗(yàn)，為了是讓核心的用戶一邊宣傳擴(kuò)散，一邊反饋使用體驗(yàn)與建議。
而通過(guò)這批核心粉絲所展開(kāi)的用戶-姑且稱之為“普通粉絲”，聯(lián)想的策略也十分的清晰，無(wú)論是早期的樂(lè)粉基金，還是vibe z的z碼優(yōu)惠（對(duì)于粉絲的福利補(bǔ)償，與購(gòu)買機(jī)會(huì)不同，z碼的優(yōu)勢(shì)在于“便宜”而不是“買得到”），目的都是讓用戶自身加強(qiáng)粉絲這一概念。也正是因?yàn)槁?lián)想本次將互聯(lián)網(wǎng)粉絲作為主要營(yíng)銷對(duì)象，通過(guò)歐豪明星代言，樂(lè)粉俱樂(lè)部活動(dòng)，z碼現(xiàn)貨等營(yíng)銷方式之后，吸引很多粉絲主動(dòng)幫助聯(lián)想進(jìn)行如vibe z的推、組團(tuán)購(gòu)買等行為。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)只有真的喜歡才會(huì)主動(dòng)傳播、分享，而這種社交圈傳播，很容易增加代入感，對(duì)于走慣了傳統(tǒng)銷售道路的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，這一效果無(wú)疑是顯著地，用戶不在單單被動(dòng)的接受“聯(lián)想”這個(gè)品牌，而是主動(dòng)的作為一份子去經(jīng)營(yíng)、感受這個(gè)品牌
回到身邊“樂(lè)粉”的朋友，或者歐豪的粉絲來(lái)說(shuō)，這兩部分人群雖然坐著同樣的事情-用自己的力量來(lái)傳播vibe z，但目的卻不一樣。一部分人通過(guò)銷售的方式來(lái)表達(dá)對(duì)品牌的認(rèn)同感，也就是上面所提到的品牌給用戶帶來(lái)的感受，不難理解，一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，或者歸屬感，是愿意分享給其他人的，希望有更多的人注意到，體驗(yàn)到，似乎通過(guò)這樣的方法能保證聯(lián)想繼續(xù)提供良好的服務(wù)-如果說(shuō)的還不明白的話，再說(shuō)的直白點(diǎn)：我用了vibe z，覺(jué)得好，覺(jué)得聯(lián)想的服務(wù)號(hào)，希望讓更得的人買，這樣聯(lián)想就能繼續(xù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)給我了。
而歐豪粉絲團(tuán)這個(gè)群體則更像是無(wú)條件的支持偶像，他們通過(guò)特有的歐豪簽字版皮套、專屬項(xiàng)目等贈(zèng)品誘惑粉絲，希望吸引更多的人加入到里面來(lái)，這點(diǎn)說(shuō)明明星效應(yīng)的娛樂(lè)化營(yíng)銷有多大的力量-我們喜愛(ài)的明星有這么大的影響力，自然是一個(gè)好事。
當(dāng)然了，話說(shuō)回來(lái)，暫且不提大v等意見(jiàn)領(lǐng)袖，一般的樂(lè)粉用戶或者歐豪粉絲團(tuán)的人是通過(guò)什么樣的渠道得到這些低于京東價(jià)格的手機(jī)的呢？恐怕這背后的渠道跟聯(lián)想的營(yíng)銷也離不開(kāi)關(guān)系.
在過(guò)往時(shí)代，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，加大品牌的宣傳力度，似乎就是抓住用戶最好的方式，看看諾基亞時(shí)代的粉絲，使用諾基亞成為了一種象征，而品牌所給用戶的也是一個(gè)“使用我會(huì)帶來(lái)什么”的感受。而如今時(shí)代已經(jīng)改變，想要確立品牌在用戶心中的地位，必須要給出一種“用戶能提供給品牌什么”的概念。真正的將用戶融入到品牌的活動(dòng)本身，利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速的傳播與推廣擴(kuò)大粉絲的效應(yīng)，才是現(xiàn)階段應(yīng)有的營(yíng)銷方式。