猶豫效果真的這么好嗎？你還是沒(méi)有回應(yīng)。好吧，再來(lái)！
第三封郵件：很簡(jiǎn)單，就一句話：很多你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在關(guān)注你的北美出口記錄，你還不行動(dòng)起來(lái)？？（影響到自己的切身利益了，趕緊電話過(guò)去咨詢了解。）
目前很少有賣(mài)海關(guān)數(shù)據(jù)的營(yíng)銷人員能思考到第三個(gè)問(wèn)題的層次，而這樣多思考一層就能有效地激發(fā)客戶興趣和行動(dòng)！
舉這個(gè)例子，是為了說(shuō)明，當(dāng)你還沒(méi)有進(jìn)入客戶的視野時(shí)，你應(yīng)該多思考，怎樣引起客戶的注意和興趣，讓你能夠進(jìn)入客戶的視線并對(duì)你有興趣。多和他談一些他市場(chǎng)上的信息，以及告訴他你對(duì)他們公司的了解，包括他可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者同行什么的，這樣你才能進(jìn)入他的視野。他會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的就是他行業(yè)的事情。
你能帶給客戶什么價(jià)值？傳遞什么服務(wù)？你和別的供應(yīng)商有哪些不同？你有哪些參考客戶？你能幫我們具體解決什么問(wèn)題？等等，這些都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要深層次去考慮的地方。
發(fā)開(kāi)發(fā)信，確定主題，也就是標(biāo)題，也是很重要的一步。
標(biāo)題起的好，你的開(kāi)發(fā)信就成功了一半，特別是未與客戶建立任何業(yè)務(wù)往來(lái)之前，開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題就是你的敲門(mén)磚。
大多數(shù)的外貿(mào)人都很直接，主題喜歡寫(xiě)的非常明確 “我要和你合作” “我想和你們公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系”等等…..
直截了當(dāng)?shù)木桶炎约旱哪康拿骰位蔚膶?xiě)在標(biāo)題上。
很多人覺(jué)得就這樣沒(méi)什么不對(duì)啊，我們發(fā)開(kāi)發(fā)信本來(lái)不就是要言之有物嗎？其實(shí)我告訴你，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。
這就好比兩個(gè)人去相親，雖然雙方都知道彼此的目的是談朋友，但是你能第一句話就和人家說(shuō)：我想跟你談戀愛(ài)嗎？
這種推銷式的標(biāo)題太老土了，我建議你們趁早拋棄。
那到底什么樣的標(biāo)題才最抓客戶眼球，讓你的客戶看到你這個(gè)標(biāo)題就想點(diǎn)進(jìn)去一探究竟呢？
最簡(jiǎn)單的方法讓你的標(biāo)題與眾不同，有差異性。
比如：產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，驗(yàn)廠報(bào)告，這樣子有針對(duì)性的標(biāo)題，能直接戳到客戶的需求點(diǎn)，對(duì)你產(chǎn)生興趣的。
還可以偶爾耍一點(diǎn)小心機(jī)，制造一點(diǎn)小“誤會(huì)”。
讓他懷疑自己是不是曾經(jīng)和你有過(guò)接觸，是不是之前問(wèn)你要過(guò)報(bào)價(jià)單？
然后自然而然的想點(diǎn)進(jìn)你的郵件，那你的目的就達(dá)到了。
接下來(lái)就是第二步，塑造整體印象。
發(fā)開(kāi)發(fā)信，內(nèi)容是最重要的，這一點(diǎn)毋庸置疑。
我之所以強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)信的“外表”是因?yàn)?，作為一名買(mǎi)手，這么多年的經(jīng)驗(yàn)，讓我體會(huì)到了，不好看的開(kāi)發(fā)信，可以讓人有多么崩潰。
一封好的開(kāi)發(fā)信，不僅內(nèi)容要精，表面功夫，必須也要做到位。
① 字體：
很多小白發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候，連默認(rèn)字體都懶得改一下。
但是由于系統(tǒng)差異，發(fā)出去的時(shí)候看著好好的開(kāi)發(fā)信，到了客戶的電腦里就顯得非常凌亂，甚至有些國(guó)家直接就是亂碼，客戶打開(kāi)就刪了。
還有的人，喜歡用各種顏色去寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。弄得花里胡哨，客戶看了半天，不知道你想說(shuō)什么，本來(lái)可以錦上添花的東西，被你搞成了畫(huà)蛇添足。
記??！這是開(kāi)發(fā)信，不是賀卡，重要的是關(guān)鍵信息能被客戶一眼看到。
開(kāi)發(fā)信的格式中規(guī)中矩的就好，盡量使用times new roman或者calibri這些國(guó)際通用字體，顏色也盡量控制三個(gè)以內(nèi)。
② 簽名：
很多人對(duì)這方面的知識(shí)都是空白，認(rèn)為根本不重要。
一個(gè)好的郵件簽名，是可以服務(wù)客戶的，而不是僅僅提供你的基本信息那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)客戶想把你的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)給別人的時(shí)候，如果你的郵件簽名足夠?qū)I(yè)，就會(huì)給他提供很大的便利。
不僅可以便捷的找到你的聯(lián)系方式，他也不用再費(fèi)口舌去跟別人解釋和介紹你的公司信息。
比如，在標(biāo)題里寫(xiě)上公司的全名。
對(duì)于你來(lái)講可能就是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的名稱，但是對(duì)于客戶來(lái)講，就是給他吃了一顆定心丸，可以去搜索，就會(huì)給他消除很多疑慮。
你在他的心目中，就比別人更可信。
這一點(diǎn)是被大多數(shù)外貿(mào)人忽略的，也正是你可以鉆空子的地方。
一封出色的開(kāi)發(fā)信，一定要見(jiàn)縫插針。當(dāng)大家的內(nèi)容都是一樣專業(yè)的時(shí)候，簽名就是你最好的舞臺(tái)。