問：首頁無法打開。有綁定域名并源碼無問題,首頁無法打開
答：您好，
您提供的這個(gè)域名 我們測(cè)試可以訪問的，您本地可以清理下瀏覽器緩存后測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):894939，備案信息已提交，麻煩幫忙恢復(fù)網(wǎng)站訪問
答：您好，已解除阻斷恢復(fù)訪問，請(qǐng)核實(shí)；備案信息初審?fù)戤?，即將上?bào)管局，請(qǐng)等待審核；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
請(qǐng)先將域名做cname 解析記錄指向到xxx5166.gotoip2.com 等解析生效后，我們?yōu)槟鷦h除原來的記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：顯示原因是：請(qǐng)到 廣播電視局咨詢辦理互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目前置審批手續(xù)。我打電話到湖北 光電局，他們說沒有這個(gè)名字的審批手續(xù)。請(qǐng)問是不是哪里弄錯(cuò)了？我同一個(gè)公司，之前備案的域名成功了，這第二個(gè)為啥失敗了呢
答：您好，
1.現(xiàn)各 加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)管，若單位或網(wǎng)站涉及前置審批業(yè)務(wù)需要提供相應(yīng)的審批文件；
2.是有該文件的，辦理請(qǐng)參考：http://zwfw.hubei.gov.cn/s/web/bszn/bsznpage.html?transactcode=mbx&tasktype=01
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：能幫忙查下 14:40-15:20之間，高防這邊有什么異常么？客戶反應(yīng)訪問我們服務(wù)器域名不通
答：您好
問：這個(gè)域名一直解析到你們的高防上的啊。
問：上個(gè)月開始，解析到高防后，就一直出現(xiàn)客戶請(qǐng)求超時(shí)的情況，今天14:40-15:20之間出現(xiàn)訪問無法訪問。麻煩幫我們排查下。一直這樣，這個(gè)高防我們無法使用啊
答：您好，目前我們?cè)L問看到是404的提示，做hosts請(qǐng)求回源到您的源服務(wù)器，也是404的狀態(tài)。
問：?jiǎn)柫朔?wù)器運(yùn)營(yíng)商，那邊沒有對(duì)我們的ip做限制啊。有沒有可能是域名這邊dns被攻擊？
答：您好，并非dns被攻擊導(dǎo)致，我司測(cè)試現(xiàn)在訪問附圖 ，請(qǐng)核實(shí)現(xiàn)在是否訪問正常，若正常，請(qǐng)?jiān)诔霈F(xiàn)異常時(shí)反饋工單我司協(xié)助排查下原因 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：我們域名沒有配置頁面，只是做為接口供客戶使用。這個(gè)問題是從上了高防后，不間斷的出現(xiàn)，每次出現(xiàn)間隔幾分鐘，然后又恢復(fù)正常了。目前一直不清楚是高防問題還是服務(wù)器問題
問：現(xiàn)在又出現(xiàn)請(qǐng)求不通的情況了，麻煩看下日志。是什么問題
問：有人么？現(xiàn)在訪問問題持續(xù)一會(huì)了
問：服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商已回復(fù)不會(huì)限制ip的
問：這邊后面跟蹤了下當(dāng)再次出現(xiàn)鏈接被重置或者超時(shí)的情況下，這邊直接用ip的方式是可以正常請(qǐng)求，但通過高防域名就不行。所以應(yīng)該是高防這邊的問題！??！
答：您好，從昨天查的日志記錄看,訪問請(qǐng)求是到達(dá)了高防服務(wù)器的,高防服務(wù)器在請(qǐng)求您源站服務(wù)器時(shí)被重置,請(qǐng)檢查您的服務(wù)器那邊防火墻,系統(tǒng)內(nèi)防火墻,安全軟件等,請(qǐng)將103.96.150.*設(shè)置為白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我問過服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商了，他們不會(huì)對(duì)ip做限制，自身服務(wù)器上也把防火墻關(guān)閉了。但這個(gè)問題還存在
答：您好，出現(xiàn)無法訪問會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?如果時(shí)間比較長(zhǎng),可以在出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)聯(lián)系我們抓包分析,目前嘗試是高防服務(wù)器是正常到達(dá)源站服務(wù)器的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這邊高防有等級(jí)么，有的話幫我們把等級(jí)降低點(diǎn)
答：您好，沒有等級(jí),只有防護(hù)峰值,如果因ddos防護(hù)攔截了訪問者,那么服務(wù)器內(nèi)就不會(huì)記錄日志了,已經(jīng)被設(shè)備攔截在外了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求又超時(shí)了，麻煩看下
答：您好，目前測(cè)試是正常的,可以正常請(qǐng)求到您的源站服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!