問：云主機(jī)經(jīng)常會出現(xiàn)暫停狀態(tài)，網(wǎng)站也打不開,云主機(jī)暫停狀態(tài)
答：您好，
流量超標(biāo)警告，系統(tǒng)檢測流量108.m/秒,主機(jī)現(xiàn)已被自動暫停。已幫您開啟服務(wù)器，建議在管理中心重裝服務(wù)器，然后進(jìn)行打補(bǔ)丁等安全設(shè)置。也可以在管理中心恢復(fù)服務(wù)器恢復(fù)運(yùn)行并進(jìn)行病毒木馬清理，但是被黑客入侵過的服務(wù)器較難清理干凈，建議重裝為好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：http://www.yandmach.com/
答：您好，檢查網(wǎng)站本身加載速度很快，原因是在訪問時加載的一段外部連接很慢，造成整體加載慢，看這段地址似乎是一個cnzz統(tǒng)計插件的功能，建議您核查一下程序，謝謝。
問：沒有放這個代碼啊
答：您好，這個可能是網(wǎng)站啟用的某些插件影響導(dǎo)致的，一般是cnzz的統(tǒng)計代碼插件，謝謝。
問：我沒有添加這個插件啊
答：您好，建議您聯(lián)系網(wǎng)站程序開發(fā)人員查看下，目前拖慢網(wǎng)站加載的插件就來自于程序調(diào)用的這個外鏈資源，謝謝。
問：查了，沒有找到，能麻煩你看看，是在那里看到調(diào)用的嗎？
答：您好，
查詢域名www.yandmach.com是解析指向服務(wù)器127.0.0.1的，您可以登陸網(wǎng)站后臺檢查下是否有添加該代碼，或者檢查下站點模板文件是否有添加；
如需我司排查，可以使用1次金牌服務(wù)為您查找，您可以選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“其它設(shè)置”—“免費(fèi)金牌服務(wù)”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站備案授權(quán)書顯示不清楚，重新提交
答：您好，已經(jīng)為您拼接上傳，查看您的備案已經(jīng)通過我司初審，我司會在近期再次進(jìn)行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機(jī)、手機(jī)暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好如果我要轉(zhuǎn)移至香港機(jī)房需要怎么做？
答：您好，
核實您賬戶下有一臺云服務(wù)器產(chǎn)品,該服務(wù)器已經(jīng)是香港亞數(shù)線路,我司云服務(wù)器香港線路均為cdn模式,服務(wù)器本身放置在國內(nèi)機(jī)房,如您是在使用中遇到問題可詳細(xì)描述下以便我司分析核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們接到一個郵件：您的服務(wù)器出現(xiàn)疑似非法信息請及時核實處理！建議我們轉(zhuǎn)移至香港機(jī)房，你們香港有機(jī)房嗎？這個問題需要怎么處理？
答：您好，
當(dāng)前您服務(wù)器已經(jīng)是香港線路,但您將域名解析到了國內(nèi)ip,請將您域名重新做別名解析到s.gotocdn.com即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是把國內(nèi)ip127.0.0.1 更改成s.gotocdn.com 就可以了嗎？
答：您好，
是的，同時需要在您的服務(wù)器后臺添加白名單，一般10分鐘后生效，解析后清除本地緩存，進(jìn)行訪問即可，如有問題，您可以繼續(xù)追加此工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法解析??？
答：您好，
請將二級域名記錄至中，同時需要在您的后臺提交此域名的白名單，一般十分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是這樣，然后怎么做？
答：您好
查看您做了一個mail子域名到別名,若需要使用 mail.xxx.com （xxx.com換成您的域名）這種方式訪問,那么是解析正常的,若不是,則解析錯誤,若您是需要使用wap.xxx.com 訪問,那么請將wap的a記錄改成 記錄到 s.gotocdn.com ,解析后即可在香港ip上提交白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在對了吧？
答：您好，1、查看到存在重復(fù)的是www域名和wap解析，請刪除對應(yīng)解析到到國內(nèi)ip的解析，只保留解析到二級域名的即可，這樣訪問走的就是港臺線路，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法添加白名單
答：您好
請使用您自己的域名添加即可,您解析到的是香港ip,在添加白名單時,選擇香港ip,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不明白怎么弄
問：白名單添加不了
答：您好，白名單處請您添加您自己的域名即可，而非別名地址，選擇香港ip進(jìn)行添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!