問：電腦上能打開網(wǎng)站，手機上打不開，請問是什么原因呢？,電腦上能打開網(wǎng)站手機上打不開
答：您好，核實域名解析沒對,我司電腦和手機都打不開,請把域名修改解析,重新做別名指向到mobilebattery.gotoip11.com等生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天一早就做了解析的
答：您好，目前測試解析已經(jīng)生效,可以訪問了,請您重新刷新訪問試試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前我司測試部分地 dns沒更新解析記錄,建議您可在域名解析處,重新刷新下解析記錄,然后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里沒有刷新的選項啊，如何刷新
答：您好，查看沒有解析還未完全生效，具體生效時間以及刷新解析的操作需要您聯(lián)系域名注冊商核實
問：備案用戶名: 之前就開始備案了，但因為電子照片不符合，所以被拒絕了，今天重新提供了，但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在都是掃描上傳，但客戶的資料都是在我們這邊的，不合適再讓客戶自行提交，請麻煩幫忙上傳一下，或者修改成手動的，或者我們自行上傳
答：您好，非常抱歉，因目前已啟用電子化核驗，原拍攝核驗照方式已無法使用，請備案負責人使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需圖片資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp(上傳)用戶名：
fft2014
請幫忙刪除下網(wǎng)站中的垃圾，看看是否能回復解析
你的上次回復域名被墻了，如何解決呢
答：您好，
1、index.html被黑文件，請刪除重新生成靜態(tài)首頁。
2、first-fly.com.cn被gfw墻，只能備案轉(zhuǎn)國內(nèi)主機使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.first-fly.com.cn
fft2014
不會刪除，再重新生成，能否幫忙解決下，原來做網(wǎng)站的人都找不到了
答：您好，index.html我們已經(jīng)幫您改名了，請登陸網(wǎng)站后臺重新生成下看是否有問題，由于您程序已經(jīng)被黑，所以您生成以后依然可能會再次被黑，所以您必須找程序開發(fā)人員幫您檢查清理，并修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp(上傳)用戶名：
我綁定了另一個域名現(xiàn)在也打不開：www.first-fly.cc
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!