消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、工商行政管理部門、商檢部門等部門能處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)是,消費(fèi)者可以要求商家按照購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。
一、哪個(gè)部門處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì),企業(yè)主管部門,技術(shù)監(jiān)督部門,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院,能處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
購(gòu)買商品質(zhì)量問(wèn)題可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,前提是商家不予退貨。
根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償標(biāo)準(zhǔn)是按元價(jià)格三倍賠償給消費(fèi)者。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。根據(jù)“食安法”第96條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
三、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生哪些法律責(zé)任
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生以下法律責(zé)任:
1.行政責(zé)任。
2.刑事責(zé)任。對(duì)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量違法行為,構(gòu)成犯罪的,依照刑法的有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。
3.民事責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)偽造檢驗(yàn)結(jié)果或者出具虛假證明的,責(zé)令改正,對(duì)單位處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款; 有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得; 情節(jié)嚴(yán)重的,取消其檢驗(yàn)資格、認(rèn)證資格; 構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。