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雖然目前各品牌筆記本產(chǎn)品的質(zhì)量控制已經(jīng)相當(dāng)成熟,但是由于使用不當(dāng)導(dǎo)致的意外故障或者軟硬件損壞還是不可避免的。一旦出現(xiàn)故障和損壞,筆記本用戶應(yīng)該如何處理?讓 讓我們和你聊一會兒。
在過錯不太大的情況下,有一定動手能力的朋友一般會選擇自己解決。畢竟送修會比較麻煩,浪費時間。但筆者建議,在沒有高度把握的情況下,不要輕舉妄動。畢竟保修服務(wù)是你的權(quán)利。因為急于省事而放大故障或損壞的程度是不好的,直接送保修是合理的選擇。
值得一提的是,筆記本電腦的保修一般是有限制的,也就是說,并不是所有的故障和損壞都能享受保修服務(wù),廠家會在保修規(guī)定中說明。比如人為損壞一般不提供免費維修,這也是我們不建議你自己動手的原因。那么讓我們 下面我們來談?wù)勆暾埍P薜姆椒ê土鞒獭?br>根據(jù)零件的不同,保修也不同。
根據(jù)購買渠道不同和品牌差異,個人用戶送保險的渠道和流程也不同。jd.com、suning.cn等電商平臺更吸引消費者的,除了正規(guī)折扣的優(yōu)勢,更多的是良好的保修服務(wù)。以jd.com為例,其自營店的售后服務(wù)嚴(yán)格遵守全國聯(lián)保和三包服務(wù),用戶需要保修時可以直接通過電商渠道解決。
除了電商官方渠道,用戶還可以選擇通過筆記本廠商的售后服務(wù)渠道申請保修。目前很多大品牌都支持短期有限,可以為用戶提供軟件安裝、故障檢測、更換部分硬件等服務(wù),確實相當(dāng)方便。
主流筆記本品牌除了,一般在一二線城市都有品牌售后服務(wù)網(wǎng)點,用戶可以將機器送到網(wǎng)點維修。鑒于售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)表現(xiàn),zol在近幾年的315期間去體驗了一下。整體來看,大品牌的服務(wù)專業(yè)性和滿意度較好,但售后效率和收費仍偏高。你可以通過hp s售后暗訪。
大型制造商 商會有詳細(xì)的服務(wù)費。
但是,買筆記本產(chǎn)品的朋友絕對不是都在廠商 s品牌店,那么這種情況下保修是什么?如果你買的產(chǎn)品是大品牌的正品,其實可以通過官方渠道用體碼來保證,和在品牌店買是一樣的。如果購買的產(chǎn)品在國內(nèi)沒有行貨,或者缺少相關(guān)的保修單據(jù),那么我建議你通過門店保修渠道解決,因為官方的售后服務(wù)一般是不能接受的,或者需要自己承擔(dān)維修費用,所以找賣家 s解決方案優(yōu)先。
說如果你想避免售后保修的麻煩,還是要好好打理你的筆記本。畢竟就算保修方便,也會浪費你的時間和精力。isn 對嗎?
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