問：www.yzhongye.cn這個網站突然打不開了，麻煩看下什么情況,這個網站突然打不開了麻煩看下什么情況
答：您好，1、查看到是cpu占用較大導致站點池卡死，查看日志沒有查看到異常，現在已經為您調整。
問：這個cpu占用較大是什么原因導致的？
答：您好，1、查看分析對應的日志并沒有查看到致命原因，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yzhongye.cn有打不開了，還是跟昨天一樣的情況
答：您好，1、查看到是站點池卡死，現在已經為您調整更換一個站點池，請在觀察。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點池卡死是什么原因導致的
答：您好：
程序異?；蛟L問量過大導致資源不足，站點池卡死無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺地址是：http://www.cqdohy.com/dede/
程序用的是dede，剛剛安裝沒有幾分鐘，后臺無法訪問，懷疑可能是數據庫問題，麻煩協(xié)助解決一下看看是什么問題
答：您好，目前我們測試可以正常打開，請您刷新再試試，如果不行，可以提供下訪問報錯截圖，我們核實下，謝謝。
問：啥原因？才發(fā)現一直沒法訪問
問：sichuanhuayuan.com也沒法訪問，啥問題？
答：您好，
1.域名www.cdhydf.com,cdhydf.com,未備案，已經取消綁定，請訪問beian.west.cn 備案成功后重新綁定
2.域名sichuanhuayuan.com,www.sichuanhuayuan.com,未備案，已經取消綁定，請備案成功后重新綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案過的哈，也不通知就直接關，你們對客戶的關愛也是可以
答：您好，
問：虛擬主機的錢交到2020年，這個錢怎么退？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，無法訪問不是主機問題，不支持退款，目前無法訪問請盡快備案即可，若著急使用域名可以訪問到網站，可參考文檔https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 設置轉發(fā)訪問二級域名huayuan01.gotoip3.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請先幫忙設置可以訪問吧，備案轉到公司怎么轉？
答：您好，
給您提供兩個解決方案如下：
1.可以暫時通過轉發(fā)的方式進行訪問，cdhydf.com www.cdhydf.com 都已經給您設置好了轉發(fā)。
您稍后15-30分鐘左右測試通過這兩個域名訪問看看是否正常，同時盡快將域名重新進行備案。
2.或者可以考慮將空間直接升級到香港線路，香港空間的域名可以不備案直接綁定并解析就可以正常訪問了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！