教你如何理解平臺評分系統(tǒng)
和其他跨境電商平臺一樣，shopee作為東南亞新興的電商平臺，也有自己的評分體系。新手賣家大多急于開店，忽略了平臺規(guī)則的知識。導(dǎo)致很多賣家在店鋪運(yùn)營過程中，總是被平臺莫名其妙的打分。
為了幫助shopee新手更好的了解平臺的規(guī)則，變得正規(guī)，筆者幫你總結(jié)了shopee評分的幾個(gè)評分項(xiàng)目，了解這些可以幫助你少犯錯(cuò)誤。
一.拒絕風(fēng)險(xiǎn)
shopee賣家在刷產(chǎn)品的時(shí)候真的很無奈，也很難避免。一個(gè)產(chǎn)品要想獲得好的排名，贏得消費(fèi)者的信任，必須有一定的銷量和好評作為支撐。但是任何產(chǎn)品從上架開始，都是零銷量，零好評。有多少人愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人？
刷單的好處很多，但風(fēng)險(xiǎn)也是顯而易見的。如果平臺發(fā)現(xiàn)shopee賣家刷單，店鋪將被永久凍結(jié)。其中的風(fēng)險(xiǎn)和收益需要賣家自己考慮。
二。販賣違禁品
shopee有七個(gè)站點(diǎn)，即新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、越南、泰國和臺灣省。不同的站點(diǎn)對危險(xiǎn)品的要求不同，但總的來說還是有很多相似之處的。比如國際快遞考慮的一些違禁品，比如大功率電池、易燃易爆物品、易腐物品等。，可以通過平臺手冊詳細(xì)了解。
販賣違禁品是評分系統(tǒng)中的一項(xiàng)。銷售違禁品一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，平臺會對每件違禁品進(jìn)行扣三分的處罰。
三。違反產(chǎn)品貨架規(guī)則
shopee自己的商品上市規(guī)則，如果賣家違反了平臺上市規(guī)則，會被平臺打分。一般核算分值為1，如果平臺認(rèn)為情況嚴(yán)重，核算分值為2，比如上架侵權(quán)商品、上架重復(fù)商品、填寫無關(guān)關(guān)鍵詞等等。
四。過多的預(yù)售產(chǎn)品
什么是預(yù)售產(chǎn)品？預(yù)售產(chǎn)品是相對于在售產(chǎn)品而言的。預(yù)售是指發(fā)貨時(shí)間超過7天的產(chǎn)品。對于現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品，要求產(chǎn)品必須在2天內(nèi)到達(dá)shopee的中轉(zhuǎn)倉庫。顯然，打折的產(chǎn)品更容易贏得顧客的青睞。
所以平臺也在這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置了一些規(guī)則。當(dāng)賣家的預(yù)售商品太多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在售商品時(shí)，賣家可以上傳的商品數(shù)量可能是有限的。印尼站賣家將被平臺給予1分的待遇。
五、虛假退貨
虛假退貨也會被平臺打分。一些shopee賣家為了避免買家退貨，給買家提供虛假的退貨地址。但當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)賣家提供的地址是假的，并向平臺舉報(bào)時(shí)，賣家會被平臺處罰1分。如果你被舉報(bào)的次數(shù)太多，還會有其他形式的懲罰。所以在時(shí)間操作的過程中，不建議賣家使用這種欺詐性的操作方式。
六。訂單延期交貨率
訂單的延遲交貨率是多少？延期交貨率基于延期交貨數(shù)量和總數(shù)量(前30天的交貨數(shù)據(jù))之間的比較。賣家逾期發(fā)貨率未完成平臺考核要求的，將被平臺記1分。這與亞馬遜、ebay、全球速賣通等電子商務(wù)平臺一致。
七。訂單不完整率
除了訂單的延遲送達(dá)率，訂單的未完成率也會被平臺打分。和拖期率一樣，平臺會得1分。如果嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，將被平臺處罰，扣1分。
以上七點(diǎn)在實(shí)際操作中很容易得罪shopee的新手賣家。希望通過這篇文章的介紹，讓大家對平臺的規(guī)則，健康有一個(gè)更全面的了解，長期運(yùn)營店鋪。