酷航訂票攻略與指南
想獲得獨家信息？以下建議可提升您的酷航訂票體驗。
非常重要的訂票建議
請勿嘗試在同一個瀏覽器上開啟多個分頁或選項卡進行瀏覽或多次訂票。因為這很容易導(dǎo)致錯誤或訂票失敗。反復(fù)確認，確保所有的信息都正確！https://www.flyscoot.com/zh
訂票時，請避免使用瀏覽器的刷新功能或“后退”按鈕。
與所有交易網(wǎng)站一樣，有時可能會發(fā)生小的技術(shù)性問題。不過請您放心，我們會盡力降低問題發(fā)生的機率。若您在訂票時遇到問題，請依照以下步驟操作：
如果在提交付款后未顯示確認頁面，或是在提交付款詳細資料后顯示出錯消息，請等候 15 分鐘，之后查看電子郵件收件箱中是否收到確認電子郵件，因為系統(tǒng)可能已于后臺處理您的預(yù)訂。如果收到確認電子郵件，您可以肯定已經(jīng)成功訂票。如果沒有收到確認電子郵件，請與您的銀行聯(lián)系，查詢您的信用卡是否已被扣款。
如果上述方式均無法解決問題，或者您遇到其他方面的問題，請通過我們的在線反饋表將相關(guān)信息發(fā)送給我們。
急需幫助？請聯(lián)系我們的客服中心。
如果您只需要更改現(xiàn)有預(yù)訂，您可以執(zhí)行以下操作：
最簡單的方式就是在官網(wǎng) flyscoot.com 上使用“管理您的訂單”功能。您必須提供電子郵件地址和訂票編號，才能查詢和修改您的訂單。
此外，您也可以聯(lián)系我們的客服中心，但是請注意，通過客服中心來修改訂單，將收取額外的客服中心服務(wù)費。
其他實用建議
事先與朋友/家人規(guī)劃好行程。
確定備選旅行日期。我們的價格非常優(yōu)惠，熱門機票很快就會售完。因此請多確定幾個后備選擇，這樣您就不會空手而歸！
準備好所有旅客的個人信息，包括姓名、出生日期、電子郵件地址和聯(lián)系信息。
事先充分了解簽證和其它國家或地區(qū)的旅游規(guī)定。
始終在付款前檢查您的訂票信息是否正確無誤。
反復(fù)檢查行程的詳細信息，檢查三四次也不為過。您甚至還可以在提交付款信息前截圖，以作進一步確認！
請注意，通常只有特定機票類別才進行促銷。例如，flybag（機票+托運行李）/flybageat（機票+托運行李+餐飲）或 酷航plus機票。因此，即使我們在做促銷，如果您選擇的機票類別沒有優(yōu)惠，您也必須支付全額票價。
了解我們的各種機票組合（fly - 機票、flybag -機票+托運行李、flybageat -機票+托運行李+餐飲、酷航plus），然后與你同行小伙伴討論來選擇。
單擊以下鏈接，查看更多有關(guān)我們機票組合的詳細信息：經(jīng)濟艙和酷航plus。
考慮行李要求，以及不同的餐飲選擇或可選的附加服務(wù)。如果有與訂票或航班相關(guān)的疑問，請查看我們的常見問題解答。查看我們機票及費用的完整列表。
大團體的訂票技巧：
我們目前不提供在同一預(yù)訂中為每位旅客量身提供所需機票組合的服務(wù)。也就是說，如果要預(yù)訂 3 張 fly（機票）、2 張 flybag（機票+托運行李）、1 張酷航plus機票，您就必須分三次預(yù)訂。
如果所選擇的日期沒有顯示促銷票價，請嘗試減少該次訂票的旅客人數(shù)。例如，如果特定航班只剩四張促銷機票，但您要預(yù)訂五張機票，系統(tǒng)就會顯示更高機票價格，而不是最低機票價格。因此，您可以減少人數(shù)，直到顯示最低價格為止，然后先以此最低價格訂票，再另外為其他人訂票。當然，這樣可能會有一些小的風(fēng)險，那就是無法讓所有人都坐在一起。
其他重要提醒
促銷期間，網(wǎng)站的訪問量往往很高。如果一直無法訪問我們的網(wǎng)站，您可以嘗試使用其他瀏覽器，或清除緩存。有些旅客甚至反映，更換不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商 (isp) 后更容易訪問我們的網(wǎng)站。遺憾的是，我們無法控制您連接到酷航服務(wù)器的狀態(tài)。
瀏覽器：我們兼容所有瀏覽器，不過使用 internet explorer 8 或以上版本、google chrome 9.0 或以上版本、firefox 4.0 或以上版本、safari 5.0 或以上版本的瀏覽效果最佳。
如果遇到流量高峰，系統(tǒng)顯示出錯消息，請不要連續(xù)刷新該錯誤網(wǎng)頁，因為這樣操作時，系統(tǒng)只會連續(xù)顯示該錯誤網(wǎng)頁。請返回 flyscoot.com 并重試。
從臺灣出發(fā)的乘客請注意，臺灣，中國消保法第 19 條規(guī)定之 7 日解除權(quán)不適用于國際航空客運服務(wù)。