本月中temu祭出壓價新政后，月底再次放出質(zhì)檢新政，平臺對質(zhì)檢提高要求，且對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。賣家不禁感嘆：“要把價格壓到最低，又要求質(zhì)量，臣妾做不到啊！”
temu要質(zhì)量和價格并行，打出的這一記組合拳讓賣家憂慮重重，他們中的一些人選擇退出，另一些人認(rèn)為自己被平臺壓榨出局只是時間問題。
temu出質(zhì)檢新政，對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán) 近日，temu告知賣家：平臺加強(qiáng)了對質(zhì)檢的要求，新增的政策是對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。 根據(jù)賣家萬里介紹，平臺新規(guī)不給賣家發(fā)郵件，一般通過彈窗消息和賣家群發(fā)布的公告得知。temu質(zhì)檢非常嚴(yán)格，平臺根據(jù)系統(tǒng)里的產(chǎn)品圖片進(jìn)行對比，細(xì)節(jié)方面看的非常仔細(xì)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和圖片不符，便會把貨物退回。諸如下圖，實(shí)際產(chǎn)品與圖片細(xì)節(jié)不同，便會判定為不合格。
（temu質(zhì)檢的不合格商品）賣家王林稱，發(fā)去temu的眼鏡有一道劃痕就被退回了，產(chǎn)品本身才一塊多錢，順豐退貨扣款20多元。最惡心的是平臺檢查發(fā)過去的樣品，假如發(fā)過去100個，其中2個有問題，它在沒有跟你商量的情況下直接整包退回。有同行兩三塊錢清庫存的貨，也被陸續(xù)退回。 “他們每個倉庫的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不一致，同樣的貨有些倉庫合格，有些倉庫不合格，賣了幾個月的產(chǎn)品，備貨到新倉庫又不合格了。如果發(fā)貨數(shù)量多，整批發(fā)過去，分批退回來。”萬里表示。 多位賣家反饋，入庫temu的商品，如果質(zhì)檢不合格，賣家與平臺無法達(dá)成一致，商品將會被逐步或整箱退回，并強(qiáng)制要求順豐到付。 根據(jù)新規(guī)，temu對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)，結(jié)合大約半個月前出的競價新政，王林顯得無奈：“平臺要求價格低，又要質(zhì)量好，這本身就是矛盾的。” 和王林一樣無奈的還有李天林，他擁有自己的工廠，但依舊難以平衡低價和質(zhì)量。在李天林看來，temu剛開始讓賣家出單，先嘗到甜頭，之后買手就開始“演戲”：我們在1688上面找到一款更便宜的、跟你這個是一模一樣的產(chǎn)品，別人這個價格都能出。他們邊殺價邊讓賣家先備貨，等賣家的大貨到了，買手讓做活動，告知賣家承擔(dān)多少平臺承擔(dān)多少，大家都虧一點(diǎn)把利潤讓給消費(fèi)者。這個時候賣家貨都發(fā)了，如果不同意做活動，買手就讓你把貨退回去。 現(xiàn)在競價新政和質(zhì)檢要求同時來了，如果平臺想要差勁的，那我可以把所有的零配件換成垃圾的，但它又要求質(zhì)量，質(zhì)量不過關(guān)，售后退款都是賣家承擔(dān)，反正很坑！
賣家：被平臺壓榨出局只是時間問題 在新的矛盾點(diǎn)面前，李天林感覺寒意襲來，他決定清貨之后就徹底退出temu平臺。和李天林一樣，更多的賣家在苛刻的新政面前退縮。 一位亞馬遜賣家稱，身邊做temu的同行也有每天出10000單的，我仍幾百單清庫存陪跑，所以清完庫存就準(zhǔn)備撤了，這可能是個人問題并非平臺問題，作為賣家如果覺得自己適合temu，多一個銷售渠道不是壞事，如果不適合，專注自己的領(lǐng)域即可。 很多temu賣家最終都怕錢沒掙到貨也沒了，還被罰款......就像現(xiàn)行的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題，就讓很多人生疑。部分賣家猜測，平臺這么亂搞或許是為了后續(xù)對賣家進(jìn)行罰款。 不過，目前階段依然有賣家在temu上經(jīng)營得風(fēng)聲水起，賣家王東便是其中一位。王東在中部城市做亞馬遜，去年11月經(jīng)朋友推薦認(rèn)識了temu的招商經(jīng)理。那時剛好平臺在尋找王東有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的品類，招商經(jīng)理鼓勵他：“這個產(chǎn)品比較稀缺，抓緊時間上吧。” 產(chǎn)品上架之前，王東便了解到temu平臺的相關(guān)政策，他當(dāng)時定價較高，既定30元左右的產(chǎn)品報價70或80元，買手進(jìn)一步壓價的時候，基本上也能壓到其預(yù)期范圍之內(nèi)。經(jīng)營一段時間后，王東的產(chǎn)品再次遭遇買手壓價，不過他仍有利可圖。 現(xiàn)階段，王東在temu平臺的經(jīng)營穩(wěn)定增長，公司員工也因此信心大增。不過面對更多的入局者和平臺不斷收緊的政策，王東感覺隱憂重重。 隱憂一：利潤不斷減少。現(xiàn)在平臺不斷招商去豐富他們的品類，如果品類豐富到一定的程度，馬上就會到一個極致，這個時候賣家的利潤肯定保不住。 隱憂二：備貨壓到自己手里。temu的買手為了保證充足的貨源，會把賣家的備貨量設(shè)的比較大，讓賣家不斷地去備貨，備貨風(fēng)險很大，賣不完又無法退回工廠。 隱憂三：遲早被壓榨出局。大多跨境電商賣家都是貿(mào)易商、中間商，后面temu的品類豐富到一定程度，首先就會壓榨中間商的利潤，和國內(nèi)的拼多多一樣，先把貿(mào)易商擠走，再壓榨工廠的利潤。平臺的初衷就是把中間費(fèi)用解除掉，淘汰貿(mào)易商是遲早的事。 一位業(yè)內(nèi)人士分析temu的商業(yè)模式如下：前期瘋狂招商，基本上產(chǎn)品核價都能通過，獲取海量sku供應(yīng)，讓商家備貨去他們倉庫。數(shù)據(jù)跑出來后，稍微有點(diǎn)單的產(chǎn)品就開始瘋狂壓價，反正賣家已經(jīng)備貨到倉，拒絕核價就給你下架、退貨。瘋狂撒錢拉新用戶、狂投廣告拉新，不計成本拉高各種數(shù)據(jù)，后面融資上市套現(xiàn)。總而言之：薄利多銷，節(jié)省一切成本，薅進(jìn)一切羊毛，收割更多流量。 即便現(xiàn)在temu出單迅猛，風(fēng)頭正盛，但王東仍然認(rèn)為不是一個能長久經(jīng)營的平臺。作為貿(mào)易商，只是在平臺發(fā)展初期，抓住風(fēng)口吃到了信息差的紅利，他的邏輯是有利潤就做，無利潤就退出轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他風(fēng)口。 王東說的其他風(fēng)口是當(dāng)下賣家關(guān)注的全托管，如今“出海四小龍”temu、shein、速賣通和tiktok全面擁抱全托管模式，爭相對跨境賣家遞出橄欖枝。王東已經(jīng)嘗試布局了這幾個平臺，去分?jǐn)偨?jīng)營風(fēng)險。在他看來，和亞馬遜運(yùn)營相比，全托管的模式更加輕松，積極嘗試新平臺和新的經(jīng)營模式，才能持續(xù)在風(fēng)口上掘金。 和王東一樣，很多貿(mào)易型跨境賣家一邊積極嘗試擁抱全托管，一邊堅守著經(jīng)營亞馬遜的大本營。他們做好把雞蛋多放幾個籃子的規(guī)劃，以便在不同的階段迅速做出反應(yīng)。