如何有效的跟蹤國(guó)際快件信息呢？
如何有效的跟蹤國(guó)際快件信息呢？我們?cè)诩某鰢?guó)際快遞后，最關(guān)心的事情就是確認(rèn)包裹的跟蹤信息了，只有到收件人成功簽收包裹了以后，才算是完成了一次國(guó)際快遞的郵寄，那么在跟蹤國(guó)際快件信息時(shí)都會(huì)遇到哪些問(wèn)題，又該如何解決呢？下面就讓快遞為大家介紹一下如何有效跟蹤國(guó)際快件信息，一起來(lái)看看吧。 首先,確認(rèn)正確的信息。 無(wú)論是貨物進(jìn)口還是出口，您需要先確認(rèn)清楚，貨物運(yùn)輸?shù)恼_單號(hào)，還有對(duì)應(yīng)的發(fā)貨渠道，找到正確的網(wǎng)址。盡量不要在第三方平臺(tái)查詢。 其次，學(xué)習(xí)了解不同運(yùn)輸狀態(tài)的含義和可能存在的問(wèn)題。 以下舉例說(shuō)明： “清關(guān)中”：如果您的包裹已經(jīng)顯示正在目的國(guó)進(jìn)行清關(guān)，建議您及時(shí)提醒目的國(guó)收件人，關(guān)注海關(guān)或者快遞公司的聯(lián)系，及時(shí)根據(jù)對(duì)方提供的信息，配合海關(guān)提交材料進(jìn)行清關(guān)。沒(méi)有接到信息的客戶，建議可以主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f公司或海關(guān)，確認(rèn)相關(guān)流程。不要過(guò)分等待或者拖延，因?yàn)榇蟛糠趾ｊP(guān)清關(guān)是有時(shí)效限制的，逾期可能會(huì)被海關(guān)強(qiáng)制退回，或產(chǎn)生滯倉(cāng)費(fèi)。 “等待付款”：這種情況，一般是表示貨物已經(jīng)清關(guān)完成了，快遞公司會(huì)先幫助收件人墊付稅款，在派送時(shí)聯(lián)系收件人收取。付款后，貨物才會(huì)交給收件人。
“無(wú)法聯(lián)系客戶”：多出現(xiàn)于收件人信息錯(cuò)誤的情況，建議收件人主動(dòng)與目的地快遞公司聯(lián)系，確認(rèn)具體的信息和派送時(shí)間。 “派送多次，未簽收”：快件到達(dá)派送點(diǎn)多日，每天也有派送的信息更新，但就是不簽收。這種情況多出現(xiàn)于收件方不在的情況，建議寄件人及時(shí)提醒收件人，主動(dòng)聯(lián)系目的地派送網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)一個(gè)合適的時(shí)間。 “快件被退回”：這種情況的原因比較多，常見(jiàn)的有： 1. 貨物不符合目的國(guó)進(jìn)口條件，海關(guān)強(qiáng)制退回。 2. 收件人屬于海關(guān)黑名單，不允許進(jìn)口接收包裹。 3. 貨物在海關(guān)長(zhǎng)時(shí)間滯留，收件人不愿意或者沒(méi)有能力辦理進(jìn)口。 4. 收件人拒收貨物。 5. 多次派送卻一直無(wú)法聯(lián)系實(shí)際收貨人。 6. 收件方信息錯(cuò)誤，無(wú)法確認(rèn)派送地址或接收人。 有關(guān)如何有效的跟蹤國(guó)際快件信息的全部?jī)?nèi)容就為大家介紹到這里，如果您還有其他任何問(wèn)題歡迎隨時(shí)聯(lián)系快遞，快遞以“做**的國(guó)際快遞整合服務(wù)商，創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為企業(yè)使命，秉承“以誠(chéng)相待，全方位滿足客戶需求”的服務(wù)理念，為您提供標(biāo)準(zhǔn)化的門(mén)對(duì)門(mén)國(guó)際快遞服務(wù)，讓您滿意，更讓您放心！