京東物流超時(shí)賠償
1:京東物流超時(shí)賠償?超時(shí)賠付有很多種情況,以下為京東《先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的部分內(nèi)容。
㈠商家超時(shí)未履約開(kāi)具發(fā)票的。
如果商家超時(shí)未履約開(kāi)具發(fā)票的,京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求,同時(shí)支持消費(fèi)者向商家提出違約補(bǔ)償要求,違約金金額最高不高于商品金額的10%同時(shí)最高不超過(guò)300元。該違約金將以京豆形式,由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者。
?商家超時(shí)未履約開(kāi)具發(fā)票的,如消費(fèi)者不同意退貨退款,商家應(yīng)在30天內(nèi)為消費(fèi)者開(kāi)具并寄出(如有約定以雙方約定時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如無(wú)約定,按消費(fèi)者首次提出開(kāi)票時(shí)間開(kāi)始計(jì)算);如商家超過(guò)30日仍無(wú)法履約補(bǔ)寄發(fā)票的,京東將支持商品全額退款。
㈡商家超時(shí)退換貨及維修的。
超時(shí)退換貨:消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家,并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),但商家未給出處理結(jié)果,視商家為超時(shí)退換貨,如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn),未約定維修時(shí)間的,默認(rèn)為30天維修期。
不論消費(fèi)者提交服務(wù)單時(shí)選擇的何種處理方式(退貨、換貨、維修),如消費(fèi)者進(jìn)行**,判定商家超時(shí)退換貨成立,優(yōu)先建議消費(fèi)者做退貨處理,退款以京東余額形式為消費(fèi)者全額退款,優(yōu)先賠付(實(shí)為退款)費(fèi)用由商家承擔(dān)。
㈢因產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)退換貨的
商家同意為消費(fèi)者辦理退換貨,商家須在消費(fèi)者提交退換貨申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者辦理退換貨處理
超時(shí)退換貨:消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家,并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),但商家未給出處理結(jié)果,視商家為超時(shí)退換貨,如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn),未約定維修時(shí)間的,默認(rèn)為30天維修期。
㈣售前退款超時(shí)
消費(fèi)者售后拒收或取消訂單退款問(wèn)題消費(fèi)者因配送時(shí)間長(zhǎng),不想購(gòu)買(mǎi),錯(cuò)誤下單等原因提交退款申請(qǐng)后,商家須在48小時(shí)內(nèi)審核退款。超時(shí)未審核退款或無(wú)理由駁回退款,京東有權(quán)介入處理
注意:不適用于消費(fèi)者使用貨到付款的商品。
㈤售后運(yùn)費(fèi)類(lèi)超時(shí)
商家原因?qū)е峦藫Q貨由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),若消費(fèi)者優(yōu)先墊付運(yùn)費(fèi)寄回商家,商家須在處理售后退換貨時(shí),為消費(fèi)者退還運(yùn)費(fèi),若商家超時(shí)(同超時(shí)退換貨時(shí)效一致)未退運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致**或發(fā)起糾紛,京東有權(quán)以京東余額的形式為消費(fèi)者優(yōu)先退還運(yùn)費(fèi),產(chǎn)生費(fèi)用由商家承擔(dān)。
2:京東特快送超時(shí)誰(shuí)補(bǔ)償?4月30日,京東快遞宣布在全國(guó)七大區(qū)140余個(gè)城市正式推出特快送時(shí)效承諾產(chǎn)品,一旦通過(guò)特快送寄送的快遞超過(guò)“承諾時(shí)效”送達(dá),用戶可以要求全額退還快遞費(fèi),最快24小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。4月30日,京東快遞宣布在全國(guó)七大區(qū)140余個(gè)城市正式推出特快送時(shí)效承諾產(chǎn)品,一旦通過(guò)特快送寄送的快遞超過(guò)“承諾時(shí)效”送達(dá),用戶可以要求全額退還快遞費(fèi),最快24小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。
在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東余額等。
一般京東送貨超市他都是會(huì)以一單30元的補(bǔ)償,如果這個(gè)補(bǔ)償你不滿意的話,也是可以重新去申請(qǐng)如果京東快遞無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá),用戶可以通過(guò)客服申請(qǐng)理賠的,京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付
3:京東跨區(qū)調(diào)貨超時(shí)配送?這個(gè)有可能會(huì)影響配送時(shí)間,但是質(zhì)量應(yīng)該是一樣的喲。
具體會(huì)不會(huì)影響配送速度,取決于調(diào)撥倉(cāng)庫(kù)與你城市之間的京東物流速度快慢。一般來(lái)說(shuō)2到3天應(yīng)該可以調(diào)撥到你的發(fā)貨倉(cāng)。
京東進(jìn)行跨區(qū)調(diào)貨超時(shí)配送需要一定的時(shí)間才會(huì)進(jìn)行配送可以了
京東快遞跨省需要13天,在京東商城和京東自營(yíng)買(mǎi)東西,一般采用京東快遞配送,購(gòu)買(mǎi)的商品一般是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,跨省一般到貨時(shí)間是13天,進(jìn)駐商家,快遞*方由商家自己決定。
4:京東快遞預(yù)送達(dá)超時(shí)?超時(shí)了你可以打電話**,客服會(huì)馬上處理
京東物流規(guī)則
京東物流規(guī)則?(京東上門(mén)取件可以放豐巢嗎?)1、京東物流規(guī)則?一、京東配送、上門(mén)自提訂單
1、企業(yè)用戶
訂單金額lt;49元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);49≤訂單金額lt;99元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單金額≥99元,免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。
2、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi),互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。
二、京準(zhǔn)達(dá)訂單
有很多店鋪小白不知道什么是京準(zhǔn)達(dá)訂單是什么,這種配送方式可以把可以把收貨時(shí)間精準(zhǔn)到小時(shí)。
選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單,如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi),則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi),則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中,單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品以及非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元,大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元。
三、極速達(dá)訂單
所有級(jí)別會(huì)員用戶訂單選擇這個(gè),則中小件商品單筆訂單收取99元極速達(dá)配送費(fèi),大件商品單筆訂單收取159元極速達(dá)配送費(fèi),若單筆訂單內(nèi)同時(shí)有大件和中小件商品,且都選擇了這個(gè)服務(wù),將同時(shí)收取大小件極速達(dá)配送費(fèi)。
京東物流服務(wù)的規(guī)則主要有4點(diǎn),具體如下:
一、客戶可用于日常運(yùn)營(yíng)以及日常決策參考,不涉及且不構(gòu)成客戶業(yè)務(wù)變化的影響及干預(yù)因素;
二、京慧(標(biāo)準(zhǔn)版)以提供數(shù)據(jù)參考和決策建議的平臺(tái)型產(chǎn)品,均不涉及客戶與京東物流簽訂的任何形式的合同以及協(xié)議的考核指標(biāo)及考核數(shù)據(jù);
三、客戶不得以使用京慧(標(biāo)準(zhǔn)版)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期或/和沒(méi)有效果等任何理由拒絕或/和延遲支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等物流服務(wù)費(fèi)用;
四、京慧(標(biāo)準(zhǔn)版)需客戶申請(qǐng)開(kāi)通,該版本不支持客戶個(gè)性化定制
2、京東上門(mén)取件可以放豐巢嗎?京東的快遞可以放豐巢自提柜。
據(jù)新浪科技報(bào)道,京東方面表示,2017年5月底與順豐旗下的豐巢自提柜正式開(kāi)始全面合作。京東用戶下單選擇配送方式時(shí),可選擇就近的豐巢自提柜自提。
京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東與順豐旗下豐巢一年前就開(kāi)始了業(yè)務(wù)對(duì)接,2017年5月底正式開(kāi)始全面合作。
截至2017年雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個(gè)城市,日均訂單超過(guò)5萬(wàn)單。計(jì)劃年底前擴(kuò)展至全國(guó)26個(gè)城市,接入一萬(wàn)臺(tái)的豐巢智能快遞自提柜。
可以。只要是派件員,有申請(qǐng)過(guò)賬號(hào),是可以使用這種快遞柜的。
按快遞的規(guī)定,從2018年5月1號(hào)之后,快遞員不經(jīng)收件人同意,本就不可以將物品隨意放入快遞柜的。如果他真的是個(gè)新手,不太了解快遞柜的使用流程,也是可以理解的。
只要你告訴快遞員放豐巢就可以了。寄件的話,只能寄順豐、中通、申通、韻達(dá)
3、京東商城快遞自提,怎么領(lǐng)取?需要什么?會(huì)送到你指定的快遞自提點(diǎn),一般都是憑快遞員發(fā)給你的碼去那個(gè)機(jī)器上取的。top
京東物流超時(shí)賠償
1:京東物流超時(shí)賠償?超時(shí)賠付有很多種情況,以下為京東《先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的部分內(nèi)容。
㈠商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的。
?如果商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的,京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求,同時(shí)支持消費(fèi)者向商家提出違約補(bǔ)償要求,違約金金額最高不高于商品金額的10%同時(shí)最高不超過(guò)300元。該違約金將以京豆形式,由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者。
?商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的,如消費(fèi)者不同意退貨退款,商家應(yīng)在30天內(nèi)為消費(fèi)者開(kāi)具并寄出(如有約定以雙方約定時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如無(wú)約定,按消費(fèi)者首次提出開(kāi)票時(shí)間開(kāi)始計(jì)算);如商家超過(guò)30日仍無(wú)法履約補(bǔ)寄*的,京東將支持商品全額退款。
㈡商家超時(shí)退換貨及維修的。
超時(shí)退換貨:消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家,并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)(以快遞**內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),但商家未給出處理結(jié)果,視商家為超時(shí)退換貨,如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn),未約定維修時(shí)間的,默認(rèn)為30天維修期。
不論消費(fèi)者提交服務(wù)單時(shí)選擇的何種處理方式(退貨、換貨、維修),如消費(fèi)者進(jìn)行*,判定商家超時(shí)退換貨成立,優(yōu)先建議消費(fèi)者做退貨處理,退款以京東余額形式為消費(fèi)者全額退款,優(yōu)先賠付(實(shí)為退款)費(fèi)用由商家承擔(dān)。
㈢因產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)退換貨的
商家同意為消費(fèi)者辦理退換貨,商家須在消費(fèi)者提交退換貨申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者辦理退換貨處理
超時(shí)退換貨:消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家,并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)(以快遞**內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),但商家未給出處理結(jié)果,視商家為超時(shí)退換貨,如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn),未約定維修時(shí)間的,默認(rèn)為30天維修期。
㈣售前退款超時(shí)
消費(fèi)者售后拒收或取消訂單退款問(wèn)題消費(fèi)者因配送時(shí)間長(zhǎng),不想購(gòu)買(mǎi),錯(cuò)誤下單等原因提交退款申請(qǐng)后,商家須在48小時(shí)內(nèi)審核退款。超時(shí)未審核退款或無(wú)理由駁回退款,京東有權(quán)介入處理
注意:不適用于消費(fèi)者使用貨到付款的商品。
㈤售后運(yùn)費(fèi)類(lèi)超時(shí)
商家原因?qū)е峦藫Q貨由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),若消費(fèi)者優(yōu)先墊付運(yùn)費(fèi)寄回商家,商家須在處理售后退換貨時(shí),為消費(fèi)者退還運(yùn)費(fèi),若商家超時(shí)(同超時(shí)退換貨時(shí)效一致)未退運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致*或發(fā)起*,京東有權(quán)以京東余額的形式為消費(fèi)者優(yōu)先退還運(yùn)費(fèi),產(chǎn)生費(fèi)用由商家承擔(dān)。
2:京東快遞1小時(shí)內(nèi)取件超時(shí)?超時(shí)賠付有很多種情況,以下為京東《先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的部分內(nèi)容。
㈠商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的。
?如果商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的,京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求,同時(shí)支持消費(fèi)者向商家提出違約補(bǔ)償要求,違約金金額最高不高于商品金額的10%同時(shí)最高不超過(guò)300元。該違約金將以京豆形式,由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者
?商家超時(shí)未履約開(kāi)具*的,如消費(fèi)者不同意退貨退款,商家應(yīng)在30天內(nèi)為消費(fèi)者開(kāi)具并寄出(如有約定以雙方約定時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如無(wú)約定,按消費(fèi)者首次提出開(kāi)票時(shí)間開(kāi)始計(jì)算);如商家超過(guò)30日仍無(wú)法履約補(bǔ)寄*的,京東將支持商品全額退款。
㈡商家超時(shí)退換貨及維修的。
超時(shí)退換貨:消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家,并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)(以快遞**內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),但商家未給出處理結(jié)果,視商家為超時(shí)退換貨,如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn),未約定維修時(shí)間的,默認(rèn)為30天維修期。
不論消費(fèi)者提交服務(wù)單時(shí)選擇的何種處理方式(退貨、換貨、維修),如消費(fèi)者進(jìn)行*,判定商家超時(shí)退換貨成立,優(yōu)先建議消費(fèi)者做退貨處理,退款以京東余額形式為消費(fèi)者全額退款,優(yōu)先賠付(實(shí)為退款)費(fèi)用由商家承擔(dān)。
㈢因產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)退換貨的