速賣通平臺對于很多事情都是有相關的規(guī)章制度的，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會出現(xiàn)一些處罰，有一些朋友因為被判定虛假發(fā)貨受到處罰的，想要申訴，想要咨詢一下速賣通虛假發(fā)貨怎么舉證！
虛假發(fā)貨訂單發(fā)生后，需要及時修改運單號，確保交易訂單中的單號正確。如果誤判，需要在處罰后3個工作日內準備材料申訴。
速賣通虛假發(fā)貨行為根據(jù)嚴重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)。
虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)行為包括但不限于以下情形：
(1)虛假發(fā)貨訂單金額較大;
(2)買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，通過虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導速賣通平臺放款;
(3)多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。
賣家被投訴虛假發(fā)貨怎么辦?
1、賣家收到投訴的第一時間，查明原因及時向買家做好解釋工作，并能主動給出解決方案與買家商量，爭取能得到買家諒解并撤訴。
2、如確認自己確實存在未真實發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。
3、若確認是物流公司的各種原因導致派件不成功的，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實做申訴。(提醒：業(yè)務章，財務章，合同章，發(fā)票章等均無效，需要的是公章哦)
速賣通方面給賣家兩點建議：
1、賣家發(fā)貨后若運單號有變更，可及時修改聲明發(fā)貨的運單號;
2、若賣家使用線下發(fā)貨，需準確填寫物流單號，按平臺要求按時如實發(fā)貨，若使用線上發(fā)貨或無憂物流：選擇快遞到倉服務，可選擇穩(wěn)定的物流商確保貨物能如期到倉。選擇上門攬收服務，需確保物流商上門時貨物準備完畢，避免因備貨原因導致的攬收。
正常情況下，虛假發(fā)貨都是客戶舉報的，這個時候，大家需要第一時間查清楚原因，同時做好解釋的工作，主動尋求一個適合的解決方案，爭取能得到買家諒解并撤訴。