問：服務器地址:127.0.0.1:.用戶名:.在c盤公用這兩個文件刪除后過幾個小時又出現(xiàn)了。而且cpu占用80%.用了火絨殺不掉。,服務器中病毒
答：您好，
您截圖中的active_desktop_render_x64.dll文件應該是異常文件，其刪除后恢復應該是有守護進程，當前查看您服務器上沒有異常的用戶，并查看對應系統(tǒng)目錄下也沒有太大的異常文件，如您服務器上有安裝火絨，建議可以先將該文件刪除后，使用火絨自定義防護阻止文件active_desktop_render.dll生成看看，再見對應火絨設置到服務器系統(tǒng)自啟動中后再觀察，并該類情況如服務器上桌面和c盤沒有太多的數(shù)據(jù)，建議可以將對應數(shù)據(jù)都移動到d盤，然后其服務器后臺選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下，重裝完成后第一時間不要打開d盤，先安裝對應殺毒軟件，進行全盤殺毒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書重新提交好幾遍沒有通過
答：您好，您驗證方式選擇的是txt解析驗證，目前測試域名txt解析記錄都沒有生效，請您到域名注冊商核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么實名認證有誤
答：您好， 請詳細告知或截圖說明一下報錯我司核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，您這個所有者信息填寫已經(jīng)是不正確的，無法通過實名認證，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 請參考此說明，先提價正確信息的模板，模板認證通過以后，通過模板過戶的方式更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 打不開網(wǎng)站呢http://cdhefu.com/
答：您好，當前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.aianeikong.com 辛苦看一下是不是跟虛擬機的穩(wěn)定性有關系
答：您好，我們通過日志分析，初步判斷是因為百度蜘蛛連接訪問到香港網(wǎng)絡超時，我們后面觀察百度又逐步恢復了，這種情況您再觀察，建議您到百度站長平臺添加您的網(wǎng)站，用診斷抓取的方式診斷下是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xnxqry.com
域名注冊錯了，能取消嗎
答：您好，如果注冊錯誤，請在注冊72小時內在管理中心-域名管理-域名列表-點擊該域名-點擊更多操作-域名刪除，操作刪除域名即可。您是我司代理用戶，每個月可免費刪除5個域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!