對于經(jīng)常需要收發(fā)貨物的小伙伴來說，查不到物流信息真的是件特別苦惱的事情。有時發(fā)貨三、四天了，還沒更新一條信息，收件方又不停的詢問物流到哪了。一些新手小伙伴遇到這種情況完全不知道如何處理，那么如果物流信息一直不更新該怎么辦?如何處理這種情況?跟著小編一起來了解下吧!
據(jù)小編了解，一般查不到物流信息無非就是一下這幾種情況：
1、快遞單號有問題
如果在網(wǎng)上查不到任何的物流信息，首先你可以檢查下自己提供的快遞單號是否是正確的，如果快遞單號是正確的就需要考慮賣方是否是先填訂單后發(fā)貨的操作，就是貨物還沒發(fā)出去，自然也就沒有任何物流信息了。
2、持續(xù)運輸中
如果是長途運輸?shù)?，尤其是跨省市的，包裹一直處于運輸狀態(tài)中，在還沒到達下一個站點前，網(wǎng)頁物流狀態(tài)就會一直停留在發(fā)往某地的途中。
3、已被收件
如果貨物就被快遞員收件了，但是由于掃描時有一些時差的，也會導(dǎo)致信息沒有及時更新這種情況的發(fā)生。
4、包裹損壞或遺失
如果包裹已遺失或遭到嚴重損壞，物流公司無法辨別包裹，可能也就無法更新物流信息。
小伙伴們，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的物流信息已許久未更新，而自己又急需知道包裹的所在地時，你可以將物流信息截圖發(fā)給商家，商家就會和快遞公司聯(lián)系，如果有特殊情況，商家客服會告訴你 體原因。或者你可以直接撥打物流信息上提供的服務(wù)熱線，給物流客服打電話詢問具體的情況。如果服務(wù)熱線一直處于占線狀態(tài)的話，你可以關(guān)注其快遞公眾號，在公眾號里自助查詢。
下次遇到物流信息不更新的這種情況，相信你已經(jīng)知道該如何處理了。