不間斷生產(chǎn)、資產(chǎn)生命周期延長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)資金減少、合規(guī)性-- 在大型制造和公共設(shè)施中部署資產(chǎn)和維護(hù)管理軟件的收益已成定局。不僅如此，在大多數(shù)中小型企業(yè)（工廠規(guī)模超過(guò)1500名員工）中，許多操作員已能對(duì)手動(dòng)和半自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)行維護(hù)和維修操作（mro）管理。從歷史上看，有幾個(gè)因素推動(dòng)著資產(chǎn)和維護(hù)管理自動(dòng)化的投資。
首先，專(zhuān)為大型企業(yè)設(shè)計(jì)的解決方案并沒(méi)有考慮中小型客戶(hù)的需求。他們深刻的特性集、復(fù)雜的實(shí)施要求和企業(yè)范圍的功能（和成本）對(duì)中小企業(yè)而言有些過(guò)多了。在另一方面，低成本的維護(hù)管理軟件并不能滿(mǎn)足中型工廠對(duì)互操作性和體系結(jié)構(gòu)的需求，因?yàn)椴僮髯兊迷絹?lái)越復(fù)雜。因此，這些客戶(hù)無(wú)法找到具有良好性?xún)r(jià)比、易于掌握和實(shí)施的解決方案，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不超過(guò)他們的預(yù)算。
越來(lái)越多的海外競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)壓縮、以及政府法規(guī)的壓力正在推動(dòng)小型企業(yè)和機(jī)構(gòu)重新審視最新資產(chǎn)管理技術(shù)的價(jià)值。中型企業(yè)經(jīng)理正在尋找能用的產(chǎn)品，有五個(gè)關(guān)鍵因素將決定資產(chǎn)管理的成敗。它們包括：
●互操作性；
●易于使用；
●靈活性；
●安全和環(huán)保要求的符合性；
●成本和實(shí)施。
在本文中，我們將探討這些因素對(duì)成功部署資產(chǎn)管理軟件的影響，并帶來(lái)幾個(gè)中型工廠成功實(shí)施的結(jié)果。
一個(gè)引人注目的機(jī)會(huì)
資產(chǎn)管理軟件要比維護(hù)的內(nèi)容多得多。它追求較高的資產(chǎn)回報(bào)、持續(xù)的降低成本，以及運(yùn)行和設(shè)備效率的最大化。此外，它具有快速重新配置啟動(dòng)運(yùn)行和延長(zhǎng)老設(shè)備生命周期的能力。而最重要的是：資產(chǎn)管理軟件包能夠集成維護(hù)、運(yùn)行、財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈管理，這也提供了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，把整個(gè)工廠周?chē)M織的戰(zhàn)略和目標(biāo)結(jié)合到一起。
今天的中型企業(yè)需要處理材料和資產(chǎn)等各個(gè)方面管理的問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)針對(duì)這種需求而設(shè)計(jì)的軟件包為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供了絕好機(jī)會(huì)。其優(yōu)點(diǎn)是：包括了零部件和mro庫(kù)存管理、分配以及提高了資產(chǎn)正常運(yùn)行時(shí)間。企業(yè)經(jīng)理現(xiàn)在能夠獲得運(yùn)行的實(shí)時(shí)畫(huà)面，看到資產(chǎn)性能更清晰的圖像。
資產(chǎn)管理軟件可以提供mro物料管理和企業(yè)資源計(jì)劃（erp）系統(tǒng)之間的接口，更大范圍的供應(yīng)鏈可視化和各部門(mén)更精確的財(cái)務(wù)記錄。啟用web/xml功能能整合外部供應(yīng)商系統(tǒng)，統(tǒng)一訂單/進(jìn)入，完成和交付。
對(duì)于更高的需求，資產(chǎn)管理解決方案還可集成有害物質(zhì)跟蹤，能夠遵從美國(guó)環(huán)保署（epa）從搖籃到墳?zāi)沟纳芷诜ㄒ?guī)。
公眾受益于與服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的集成，使已批準(zhǔn)的維修服務(wù)請(qǐng)求直接進(jìn)入資產(chǎn)管理系統(tǒng)。此外，有地理信息系統(tǒng)（gis）的接口可以使物理和地理信息鏈接財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，改進(jìn)交易的生命周期。
資產(chǎn)管理解決方案提供商已經(jīng)了解了中型企業(yè)那些未滿(mǎn)足的需求，并努力開(kāi)發(fā)相關(guān)功能適配這一市場(chǎng)。作為用戶(hù)，如何選擇正確的解決方案仍是一個(gè)問(wèn)題。根據(jù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用資產(chǎn)管理軟件的經(jīng)驗(yàn)，決定成功的五個(gè)關(guān)鍵因素已經(jīng)出爐。而且這些問(wèn)題在市場(chǎng)上不斷地重復(fù)，作為用戶(hù)評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)和部署自己資產(chǎn)管理系統(tǒng)的參考。
因素一：互操作性
互操作性是資產(chǎn)管理系統(tǒng)能夠無(wú)縫和透明地連接設(shè)施其他內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力。這是一個(gè)關(guān)鍵因素，決定了在整個(gè)組織和供應(yīng)鏈中資產(chǎn)和維護(hù)信息的有效性。
在內(nèi)部，一個(gè)良好的資產(chǎn)管理解決方案應(yīng)該與企業(yè)的erp和財(cái)務(wù)系統(tǒng)互連。另外，由于維護(hù)采購(gòu)和規(guī)劃需求通常與制造不同，作為與采購(gòu)和接收系統(tǒng)接口，資產(chǎn)管理軟件包應(yīng)保持?jǐn)?shù)據(jù)的自主權(quán)。這些數(shù)據(jù)可能包括買(mǎi)什么，利用什么專(zhuān)業(yè)廠商，以及何時(shí)完成。
互操作能夠使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)看到維護(hù)的運(yùn)行，讓他們發(fā)現(xiàn)團(tuán)體采購(gòu)和降低成本的機(jī)會(huì)。
資產(chǎn)管理解決方案應(yīng)與工廠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度系統(tǒng)和人機(jī)界面（hmi）互連。此功能對(duì)核算生產(chǎn)設(shè)施成本的收益至關(guān)重要。
資產(chǎn)管理軟件也必須與外部系統(tǒng)的主機(jī)互操作，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略平臺(tái)。必須支持與mro供應(yīng)商的電子關(guān)系，及時(shí)完成無(wú)紙化采購(gòu)。其他外部互操作性的內(nèi)容可能包括承包勞務(wù)和特種設(shè)備的維修。
評(píng)估一個(gè)資產(chǎn)管理解決方案時(shí)，必須確保架構(gòu)和技術(shù)的高度靈活性，支持多個(gè)應(yīng)用的互操作性。這種互操作性應(yīng)該不需要幾個(gè)星期或幾個(gè)月的昂貴實(shí)施和定制。最佳實(shí)踐資產(chǎn)管理技術(shù)將整合web功能和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)最大限度的互操作性。它應(yīng)當(dāng)基于xml協(xié)議利用web界面、erp、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的服務(wù)。簡(jiǎn)單的外部集成、xml技術(shù)能使不同的系統(tǒng)實(shí)時(shí)通信。該軟件架構(gòu)也應(yīng)該支持其他接口如ascii、數(shù)據(jù)庫(kù)連接，并與老系統(tǒng)兼容。
底線：確保資產(chǎn)管理解決方案的架構(gòu)很容易與所有需要的內(nèi)部和外部系統(tǒng)相連接。
高互操作性解決方案的收益是巨大的。在基本層，取消了重復(fù)數(shù)據(jù)的進(jìn)入，減少了交易錯(cuò)誤。更重要的是，組織和供應(yīng)鏈可以分享資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)，可以看到業(yè)務(wù)的完整視圖。以前的信息孤島得到了橋接，使維護(hù)可與生產(chǎn)同步。因?yàn)榫S護(hù)數(shù)據(jù)首次存儲(chǔ)到erp系統(tǒng)，制造的真實(shí)成本可以馬上計(jì)算出來(lái)。
因素二：易用性
中型企業(yè)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)必須更加人性化并易于使用。對(duì)于許多企業(yè)，這將是自動(dòng)維護(hù)系統(tǒng)的首次實(shí)施。員工必須學(xué)習(xí)新的技能和流程。中型企業(yè)通常不具備完善的培訓(xùn)或支持新用戶(hù)群所需的it資源。
因?yàn)橐獙?duì)潛在的資產(chǎn)管理解決方案進(jìn)行評(píng)估，易于使用是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。查看以下功能：
●在圖形界面中必須有用戶(hù)友好的屏幕和導(dǎo)航。它不應(yīng)該把計(jì)算機(jī)知識(shí)有限的維修員工嚇著。
●功能和數(shù)據(jù)訪問(wèn)應(yīng)該由用戶(hù)定義。一旦登錄，員工應(yīng)該只能接收相關(guān)的信息和屏幕，完成他們本職工作需要的功能。此功能應(yīng)減少學(xué)習(xí)時(shí)間和復(fù)雜性。
●信息的呈現(xiàn)和順序也應(yīng)該按每個(gè)用戶(hù)的需求定義。例如，員工可能希望把資產(chǎn)描述和維護(hù)歷史放在一個(gè)屏幕上。允許員工個(gè)人建造自己的數(shù)據(jù)視圖，加快信息檢索。
一個(gè)簡(jiǎn)單易用的資產(chǎn)管理軟件包能加快項(xiàng)目的部署和學(xué)習(xí)，同時(shí)減少組織的阻力。不需要太多的培訓(xùn)，因?yàn)閱T工只要學(xué)習(xí)他們所需要的特定功能。此外，對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的限制可以增強(qiáng)安全性。
因素三：靈活性
從工廠到研究實(shí)驗(yàn)室，再到市政工程，中型企業(yè)應(yīng)能接受范圍廣泛的操作參數(shù)。資產(chǎn)管理解決方案的靈活性、適應(yīng)工廠的具體流程將對(duì)成功起到了至關(guān)重要的作用。
使用最佳實(shí)踐軟件，用戶(hù)可以識(shí)別資產(chǎn)屬性，把控組織的每個(gè)層級(jí)。例如，一個(gè)工廠可能會(huì)把一臺(tái)機(jī)器的位置、標(biāo)識(shí)號(hào)和保修到期日期作為其關(guān)鍵屬性。因此，在數(shù)據(jù)錄入時(shí)，這三個(gè)字段是強(qiáng)制性的，必須先輸入。而另一個(gè)工廠可能定義設(shè)備的序列號(hào)、制造商和凈重作為其主要屬性。該解決方案應(yīng)該給工廠管理人員可以輕松、快速適應(yīng)數(shù)據(jù)錄入的能力，管理他們特定的工作流和過(guò)程。
更復(fù)雜的資產(chǎn)管理任務(wù)應(yīng)該以靈活的為好。例如，工單數(shù)據(jù)和歷史應(yīng)該是可定制的，以反映關(guān)鍵工藝要求和組織指標(biāo)。在更高層，生命周期資產(chǎn)效率的報(bào)告應(yīng)該是可配置的。用平均故障間隔時(shí)間或者資產(chǎn)利用率做為績(jī)效考核的最重要指標(biāo)，當(dāng)維護(hù)數(shù)據(jù)與erp系統(tǒng)集成時(shí)，它應(yīng)該提供定制化分析，例如資產(chǎn)維護(hù)成本或設(shè)備停機(jī)時(shí)間成本。結(jié)果應(yīng)該是更準(zhǔn)確、更全面的報(bào)告，向組織的更高層反應(yīng)。
如果沒(méi)有捕捉和顯示信息的敏捷性和靈活性，能夠直接支持用戶(hù)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，就不要買(mǎi)這個(gè)資產(chǎn)管理包。
因素四：環(huán)境合規(guī)與安全
因?yàn)樾姓Y源有限，中型企業(yè)的維護(hù)經(jīng)理在處理政府的環(huán)境和安全法規(guī)時(shí)都感到負(fù)擔(dān)沉重。這些工作涉及兩個(gè)方面：有害物質(zhì)的跟蹤與處置，以及相關(guān)的安全與傷害預(yù)防?，F(xiàn)在有專(zhuān)門(mén)的軟件包，可以幫助維護(hù)經(jīng)理管理相關(guān)活動(dòng)，但他們通常沒(méi)有與主流資產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用接口。然而，今天的最佳組合資產(chǎn)管理解決方案結(jié)合了產(chǎn)品生命周期有害物質(zhì)跟蹤和處置模塊，以及安全相關(guān)的維護(hù)。
管理者希望通過(guò)材料安全性數(shù)據(jù)表（msds）的生命周期跟蹤 -- 所需材料和相關(guān)表 -- 從工廠接收到納入工單發(fā)出，從庫(kù)房存儲(chǔ)到工廠現(xiàn)場(chǎng)使用。良好的資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)能集成所有msds材料的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，再加上在整個(gè)設(shè)施中他們的位置標(biāo)志。
該系統(tǒng)還應(yīng)跟蹤有害物質(zhì)使用和處置的歷史。此信息必須包括它的使用、重量、體積、移動(dòng)和處置方法。最佳實(shí)踐解決方案將自動(dòng)完成這一記錄 -- 保持并顯著減少管理時(shí)間、錯(cuò)誤和成本。
此外，資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)跟蹤安全相關(guān)的工作訂單。維持工作相關(guān)的傷害預(yù)防或職業(yè)健康應(yīng)給予優(yōu)先考慮，并用軟件永久標(biāo)記。此功能可以很容易報(bào)告和分析安全工作的情況，還要提供職業(yè)安全和健康署（osha）的檢查以及明確的遵從審計(jì)報(bào)告。
因素五：成本與實(shí)施
選擇資產(chǎn)管理軟件包時(shí)，應(yīng)該考慮各種各樣的成本。雖然購(gòu)買(mǎi)價(jià)格非常重要，但它代表的成本可能不到解決方案總成本的一半。
中型企業(yè)管理人員可以選擇從1,000到超過(guò)100萬(wàn)美元的各種資產(chǎn)管理方案。在評(píng)估產(chǎn)品定價(jià)、進(jìn)行詳細(xì)的成本/效益分析時(shí)，提的問(wèn)題應(yīng)該是：如何用最少的資金獲得所需的功能和互操作性。低端產(chǎn)品可能不具備所需的功能，而高端解決方案可能需要昂貴的咨詢(xún)服務(wù)和太多的功能。
此外，考慮資產(chǎn)管理解決方案可能會(huì)影響用戶(hù)的it基礎(chǔ)設(shè)施。正如我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，大多數(shù)中型企業(yè)沒(méi)有多余的it資源。最好的產(chǎn)品不應(yīng)該需要大量的硬件支出和管理費(fèi)用。事實(shí)上，在很多情況下，它應(yīng)該運(yùn)行在目前的服務(wù)器和基于windows的pc基礎(chǔ)架構(gòu)上。如果用戶(hù)沒(méi)有足夠的it資源，軟件也應(yīng)該可以用一種托管解決方案。有了這個(gè)低成本的選項(xiàng)，用戶(hù)只需要一臺(tái)pc、web瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)連接并連到系統(tǒng)工作 -- 無(wú)需it支持人員。
最后一個(gè)主要的成本因素是啟動(dòng)費(fèi)用。一個(gè)中型企業(yè)的資產(chǎn)管理解決方案不應(yīng)該要求高成本的實(shí)施和咨詢(xún)費(fèi)用。系統(tǒng)部署應(yīng)在幾個(gè)星期內(nèi)，而不是幾個(gè)月。托管解決方案應(yīng)以天為單位操作。如果軟件靈活性好，易于使用，培訓(xùn)和數(shù)據(jù)建立時(shí)間應(yīng)該是最小的。應(yīng)牢?。盒孪到y(tǒng)到位的速度越快，累積的收益就越早，投資的回報(bào)率也越快。
軟件價(jià)格只是冰山一角。當(dāng)評(píng)估一個(gè)資產(chǎn)管理解決方案時(shí)，始終要考慮和計(jì)算工程的總造價(jià)。
結(jié)果
有效的資產(chǎn)管理軟件的實(shí)施可以實(shí)現(xiàn)令人振奮的收益。在部署最佳實(shí)踐的解決方案之后：
●在新英格蘭地區(qū)的小武器生產(chǎn)商記錄：耗材使用下跌了40％。工具倉(cāng)庫(kù)的管理人員減少了三位全職員工。手頭的mro庫(kù)存削減了23％，mro費(fèi)用下降了20％左右。
●在落基山脈的大型州立大學(xué)，有一個(gè)為學(xué)生及家庭解決住房的15分鐘路程項(xiàng)目。工作訂單流程由過(guò)去的幾天縮短到15分鐘。人員編制減少了三名全職員工，總預(yù)算削減超過(guò)15萬(wàn)美元。此外，在國(guó)家認(rèn)可的住房客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，該大學(xué)排到了全國(guó)前三位。
●農(nóng)業(yè)和運(yùn)輸系統(tǒng)的中西部制造商獲得了新的維護(hù)操作視圖、流線式采購(gòu)訂單、勞動(dòng)力調(diào)度和成本分配。此外，在維護(hù)解決方案中顯著降低了成本。
總結(jié)
隨著生產(chǎn)和一般性行政費(fèi)用的削減，中型企業(yè)檢查維護(hù)操作是一個(gè)提高生產(chǎn)力和削減開(kāi)支的有前途領(lǐng)域。很多管理者在尋找能夠支持這些舉措的資產(chǎn)管理解決方案。把這五個(gè)關(guān)鍵因素作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，管理人員能夠有信心選擇到最好的解決方案。