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1.請確認您是否可以訪問bios通過快捷鍵f1(fn f1)或f2(fn f2)；
2.如果能正常進入bios，說明鍵盤硬件故障的概率很小，可能是鍵盤驅動程序不正常或者不兼容造成的。建議你嘗試更新鍵盤驅動：點擊開始控制面板設備管理器鍵盤，右鍵鍵盤設備更新驅動軟件，點擊彈出菜單自動搜索更新軟件(需要保持網(wǎng)絡連接)。稍后，將檢測并更新鍵盤的驅動程序。一般是鍵盤不正常。
您可以嘗試搜索并打開命令提示符或者windows powershell 在系統(tǒng)左下角的搜索框中，并在打開的窗口中輕敲有鍵盤故障的按鍵(建議切換到英文輸入法)，看是否能輸出對應的正確字符；
如果上述方法能正確輸出字符，說明是軟件干擾造成的。接下來需要確認這個問題是否只發(fā)生在特定的應用軟件下。如果是這樣，那就不是電腦故障了。請查看相應應用軟件的說明并重置相關設置。
: 聯(lián)想筆記本兩個ctrl鍵失靈怎么辦？
1.右擊桌面電腦，選擇管理，然后點選設備管理器在左邊。進入后，尋找鍵盤，右鍵單擊ps/2鍵盤，并選擇卸載。卸載后重啟電腦會自動安裝驅動，安裝成功后可以正常使用。這種方法適用于驅動程序問題。
2.如果以上方法仍然可以t解決，建議進入安全模式，或者測試pe下鍵盤是否可用。如果有可能，就是驅動問題。進入系統(tǒng)后，再次嘗試安裝官網(wǎng)提供的主板芯片組驅動。如果沒有，可能是鍵盤硬件故障，只能拿電腦去品牌售后詳細維修。
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聯(lián)想失敗怎么辦？
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