詢標(biāo)大多指在工程招投標(biāo)開標(biāo)結(jié)束之后，發(fā)標(biāo)人(就是建設(shè)方或甲方)/代理人(就是咨詢公司或代甲方)會(huì)將已經(jīng)投完標(biāo)并在商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)總分前3名的單位找來對一些模糊的，或者與已知情況有出入的地方進(jìn)行詢問。
一、 計(jì)劃、組織工作要到位
組織工作是一切工作的前提和基礎(chǔ)。要做好詢標(biāo)工作，必須在時(shí)間上進(jìn)行系統(tǒng)策劃，在組織上進(jìn)行詳細(xì)落實(shí)。
二、重視清標(biāo)工作
評審時(shí)，可以重點(diǎn)問題重點(diǎn)分析;但清標(biāo)時(shí)，必須做到全面、細(xì)致。如前所述，清標(biāo)工作是詢標(biāo)工作，甚至整個(gè)評標(biāo)、定標(biāo)工作的基礎(chǔ)。清標(biāo)工作不進(jìn)行，或進(jìn)行得不徹底、全面、細(xì)致，很可能導(dǎo)致評審時(shí)不能發(fā)現(xiàn)問題，詢標(biāo)時(shí)更不會(huì)提及，則整個(gè)評標(biāo)工作就是帶病運(yùn)行，最后的定標(biāo)就可能有失偏頗。目前發(fā)生的很多影響工程定標(biāo)的招投標(biāo)投訴事件，拋開非技術(shù)因素不談，就是投訴者抓住了擬中標(biāo)人投標(biāo)文件中的某些偏差或問題，進(jìn)行申述。而如果清標(biāo)工作到位，這些問題是可以提前、及時(shí)發(fā)現(xiàn)的。因此，必須重視清標(biāo)工作，才可能進(jìn)行好詢標(biāo)工作。
三、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)雙管齊下
一定要消除一個(gè)誤區(qū)，即詢標(biāo)工作是合約部門或預(yù)算部門的事，和技術(shù)、工程部門關(guān)系不大。工程的建設(shè)過程有所謂“三全管理”，其中的詢標(biāo)工作也同樣具有此要求，必要時(shí)必須全員參與。
四、保持充分溝通
詢標(biāo)過程中，作為招標(biāo)人的工作人員，必須充分地將自己的詢標(biāo)意見表達(dá)給投標(biāo)人，書面文件表述不清的，就要組織當(dāng)面詢標(biāo)。與投標(biāo)人的充分溝通，一方面能使投標(biāo)人更好地認(rèn)識(shí)到自身的問題、理解招標(biāo)人意圖，另一方面也能反過來矯正招標(biāo)人的一些缺陷或填補(bǔ)一些盲點(diǎn)，畢竟投標(biāo)人在他的那個(gè)領(lǐng)域更專業(yè)。這一點(diǎn)，在專業(yè)工程，如機(jī)電、內(nèi)裝工程等的詢標(biāo)中表現(xiàn)更突出一些。
五、 以書面形式反映詢標(biāo)過程
詢標(biāo)可以采用書面文件來往的方式，也可以采用當(dāng)面口頭溝通的方式。但無論采用何種方式，詢標(biāo)結(jié)果必須以書面形式固定下來。從合同法的角度來說，詢標(biāo)過程如涉及實(shí)質(zhì)性問題的更改，就成為一個(gè)邀約和反邀約的過程。該過程的有效結(jié)果必須采用書面形式固定，作為合同訂立的基礎(chǔ)資料和依據(jù)，甚至成為合同的組成部分。否則空口無憑，會(huì)給合同的正確履行帶來很大的困難。