任何一個(gè)項(xiàng)目，在管理的過程中，最常出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)恐怕就是人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。每一次有核心成員突然宣布要離開，都會(huì)給項(xiàng)目造成很大的影響。
人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)一般情況下，都會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致必須重新定制計(jì)劃。嚴(yán)重時(shí)候，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行而被迫夭折。
對(duì)于項(xiàng)目中的人員，需要平時(shí)時(shí)候多觀察，多進(jìn)行交流，了解員工對(duì)于項(xiàng)目及公司的想法。一般情況下，當(dāng)項(xiàng)目核心人員在有離職想法之前，都是因?yàn)樾闹杏兄芏嗟膶?duì)于公司的不滿意之處。而核心員工一般工作年限都不少，敢于也愿意與項(xiàng)目管理人員溝通交流。管理人員需要仔細(xì)了解這些情況，并積極溝通，必要時(shí)候答疑解惑，盡力讓員工安心工作。并且將員工的某些想法積極的向上反映給公司領(lǐng)導(dǎo)層。一般情況下，當(dāng)員工能夠主動(dòng)提出不滿的時(shí)候，還能夠留的住。一旦已經(jīng)連不滿都不反映了，可能就再也留不住了。
識(shí)別人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)不是簡(jiǎn)單的，這需要結(jié)合公司的薪酬制度，工作環(huán)境，員工自身的個(gè)人能力，個(gè)人的性格等等，及時(shí)的預(yù)見員工的動(dòng)向。
對(duì)于人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，一定要采取主動(dòng)防御的方法，而不是當(dāng)人員離開時(shí)候再去應(yīng)急。因?yàn)榇藭r(shí)再去應(yīng)急，一般情況下就是尋找替代者，可是只有短短的一個(gè)月時(shí)間，這么短的時(shí)間，讓一個(gè)非核心人員能夠完全接替原來(lái)核心人員的工作，很難的。且此時(shí)離職人員心已經(jīng)不在公司了，估計(jì)也不會(huì)全力以赴去交接工作。
對(duì)于人員流動(dòng)的時(shí)間窗，最需要緊密關(guān)注的是項(xiàng)目人員可能離職的時(shí)間，一些離職高發(fā)期，比如加薪結(jié)果出來(lái)后，獎(jiǎng)金發(fā)放后，提拔結(jié)果宣布后等等。對(duì)于某些核心人員，如果某一段時(shí)間內(nèi)突然工作不夠積極，工作效率低下，頻繁請(qǐng)假等等，也就需要注意了。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法，最基本的是盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人，而不要集中在個(gè)別人身上。加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。鼓勵(lì)核心人員多把一些任務(wù)繼續(xù)往下分配，即使多花時(shí)間也要去做。加強(qiáng)梯隊(duì)的建設(shè)，做到平滑過渡，不能斷檔。
為了緩解人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者在平時(shí)的管理過程中也需要采用一些方法來(lái)降低人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。可能采取的策略如下：
與現(xiàn)有項(xiàng)目人員一起探討一下對(duì)公司的意見，如惡劣的工作條件，低報(bào)酬，競(jìng)爭(zhēng)激烈等等，并反映給高層。盡力幫助項(xiàng)目人員得到自己想要的，至少也要表明一種積極的態(tài)度。
在項(xiàng)目開始時(shí)候，試圖去了解每一個(gè)新成員，了解他們的性格特點(diǎn)。如果可能，盡量多儲(chǔ)備幾個(gè)成員，因?yàn)轫?xiàng)目人員離開后再去招人補(bǔ)充實(shí)在不是什么好辦法。
一旦項(xiàng)目啟動(dòng)以后，假設(shè)就會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就作為一個(gè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)管理，并在項(xiàng)目過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
項(xiàng)目過程中的需要的基本的相關(guān)知識(shí)，組織大家一起討論學(xué)習(xí)，使每一個(gè)成員都有項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)。并形成文檔保存，有新的成員也可以進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)成員之間，成員與項(xiàng)目管理人員之間多交流，并保存交流成果。定義各種文檔的標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的機(jī)制，以確保文檔能被及時(shí)建立保存。
提倡團(tuán)隊(duì)代碼共享，多進(jìn)行討論，并對(duì)所有重要工作進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，使不止一個(gè)人熟悉該項(xiàng)工作。
對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)人員，都指定一個(gè)后備人員，偶爾可以把工作安排給后備人員。
預(yù)防做的再好，風(fēng)險(xiǎn)也可能變成現(xiàn)實(shí)。假定項(xiàng)目正在進(jìn)行中，有人宣布將要離開。如果按照前面的方法，則也會(huì)有后備人員可用。而且還有一個(gè)月可以交接，基本也就夠了。必要時(shí)候，也可以補(bǔ)足新成員，將梯隊(duì)整體向上移。