現(xiàn)實生活中，我們會遇到很多的侵權(quán)事件，一般的侵權(quán)事件可以向有關(guān)部門投訴，這是最基本的一種維護自己合法權(quán)利的方法，比如在現(xiàn)實生活中，買到假貨或者有的商品不符合標(biāo)準，那么可以向消費者權(quán)益的保護組織投訴來維護自己的權(quán)益。那么，約不上考怎么投訴？現(xiàn)在就跟著小編來了解一下吧。
一、約不上考怎么投訴
可以申請退款或者向有關(guān)主管部門投訴。
投訴，是一個詞語，意思是向官府投狀訴告，今指向法院或有關(guān)部門、人員申訴。
二、投訴的使用示例
１、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
２、正確處理客戶投訴的原則：１、耐心傾聽客戶抱怨，堅決避免與其爭辯；２、想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣；３、要站在客戶立場上將心比心；４、迅速采取行動，先處理情感再處理事件。
３、安全零事故，質(zhì)量零返工，服務(wù)零投訴。
４、認為投訴屬無理取鬧，如投訴人已連續(xù)不斷就其他投訴向公署投訴同一方或不同各方，除非似屬有合理理由作出所有或大部分投訴。
三、消費者投訴和受理
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
消協(xié)依法受理下列投訴：
（一）消費者因《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴。
（二）消費者對經(jīng)營者未履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的法定義務(wù)的投訴。
（三）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。
以上就是小編為您詳細介紹的關(guān)于約不上考怎么投訴的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)法律規(guī)定，可以申請退款或者向有關(guān)主管部門投訴。投訴，是一個詞語，意思是向官府投狀訴告，今指向法院或有關(guān)部門、人員申訴。