問：你們的域名怎么備案啊，能否教我一下,你們的域名怎么備案啊能否教我一下
答：您好，訪問http://beian.west.cn/ 注冊登錄后提交備案按提示操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1把這臺主機刪除，剩余的時間合并到127.0.0.1這臺主機上，謝謝
答：您好，
核實該服務器并非新購,請問是遇到什么問題需要刪除,如有問題可具體說明我司協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺主機不用了
答：您好，
請核實127.0.0.1服務器數(shù)據(jù)是否已經(jīng)備份完畢,刪除操作不可逆,刪除后數(shù)據(jù)無法恢復,確認后回復工單我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份完畢，確認操作。
答：您好，127.0.0.1 折算成16個月，已經(jīng)加到127.0.0.1
問：交易來的域名過戶和不過戶有什么 別
答：您好，如果您的域名沒有過戶，就是臨時模板信息，域名無法解析使用。請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，添加您自己信息的模板，提交實名資料，待審核通過以后操作，模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shwywl.com.cn/ 網(wǎng)站不能訪問 已經(jīng)添加了白名單
答：您好，已經(jīng)可以訪問了請刷新清除下本地緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)解析生效，在服務器上也新建了這個站點，但是無法訪問，也無法設置這個網(wǎng)站的首頁為index.asp，請看下什么原因？謝謝！
答：您好，查看您的域名尚未備案,無法直接解析到國內(nèi)服務器線路上使用,請到我司備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 提交備案資料.備案成功后再通過域名進行訪問.目前可綁定服務器ip進行訪問測試,或使用域名在服務器上的瀏覽器打開查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：網(wǎng)站訪問慢，后臺錄入會出現(xiàn)504錯誤
答：您好，我司為您重新調(diào)整了主機網(wǎng)絡節(jié)點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hongricwwx.com 這個域名解析了 需要多久才能生效 我已經(jīng)解析了1個小時 不見生效
答：您好，
一般需要2小時以上左右才會穩(wěn)定生效，我司所在地測試已經(jīng)生效了，但是訪問打開空白，原因是您的網(wǎng)站需要的數(shù)據(jù)庫沒有導入。，請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875將您的數(shù)據(jù)庫導入后再等域名解析生效之后測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!