安徽互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟主辦老k主持的千人站長講座已經(jīng)到第52期了，本期嘉賓成新東，是上海威博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（v5shop）總裁，上海威博成立于2002年，做為國內(nèi)第一批電子商務(wù)軟件研發(fā)企業(yè)，多年來一直致力于中小企業(yè)電子商務(wù)項目孵化，先后幫助數(shù)千家企業(yè)成功搭建電子商務(wù)平臺。旗下v5shop網(wǎng)店系統(tǒng)2008年末以企業(yè)級概念模型，免費向國內(nèi)市場推出，僅一年時間，市場占有率大幅提升，在國內(nèi)電子商務(wù)軟件市場占據(jù)前端地位。
熱烈祝賀千人站長講座會員近3000人，前6個500人大群幾乎滿員，目前只有三群（500人）有少量席位有興趣的加，群號為：17581177。請大家憑53w.net注冊的uid進(jìn)群。
感謝大家長期以來對千人站長講座的支持。目前全部52期講座合集地址為http://www.53w.net/space.php?do=mtag&tagid=399 每周一期將公益講座進(jìn)行到底！請尊重學(xué)習(xí)環(huán)境我們隨時會t從來不發(fā)言的站長讓更多想學(xué)習(xí)的站長進(jìn)來。
以下是本次講座實錄：
成新東：大家下午好！我是v5shop的成新東，非常感謝老k的邀請。來和大家一起探討當(dāng)前甚至今后10年內(nèi)都非常熱門的話題電子商務(wù)。其實對于電子商務(wù)b2c我能夠給大家提供的僅僅只有思路，因為方法是死的只有思路才是活的，但是什么樣的方法對你最有幫助呢？v5shop服務(wù)幾千家企業(yè)的經(jīng)驗來看．那么對于大家來說做電話商務(wù)無非就是售前，售中，售后每一個細(xì)節(jié)的處理和把握，售前的工作主要分為兩部分：穩(wěn)定的貨源，售前的工作主要分為兩部分：穩(wěn)定的貨源。以及有效的推廣轉(zhuǎn)換。
我們首先來談?wù)勜浽础∥乙恢闭J(rèn)為對于電子商務(wù)來說 穩(wěn)定的貨源是成功b2c網(wǎng)站關(guān)鍵。為什么這樣說呢？如果一個推廣成功了的網(wǎng)站在市場上有了一定的知名度后，將會有很多的客戶上門，但因為你的產(chǎn)品相當(dāng)?shù)脑愀?，那么這些客戶傳出去的信息確實負(fù)面的，比如，這個網(wǎng)店的東西又破、又不實用等等類似的信息，那么會給你的生意帶來相當(dāng)大的影響。客戶會越來越少，負(fù)面影響會越來越多，最后導(dǎo)致你“破產(chǎn)”。所以說要想把一個b2c網(wǎng)站做成功，首先要具備穩(wěn)定的貨源．那如何找貨源可能是我們今天很多朋友比較關(guān)心的問題．目前市場上常用的找貨源方式根據(jù)自身情況分兩種：一、有經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站 二、無經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站，有經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站找貨源的方式可能我們今天在聽的都用不上，我們主要看看第二種群體找貨源的方式。
目前市場上常用的找貨源方式根據(jù)自身情況分兩種：一、有經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站 二、無經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站，有經(jīng)濟(jì)實力的b2c網(wǎng)站找貨源的方式可能我們今天在聽的都用不上，我們主要看看第二種群體找貨源的方式。挑選有實力的代銷公司其實淘寶上有很多皇冠級的掌柜都是選擇代銷公司的方式來拿貨的，大家都是代銷也就是“零庫存”“低風(fēng)險”，我們也可以選擇代銷的方式來得到貨源，選擇了代銷貨源，那么就得注意一些很多站長很不注意的細(xì)小問題。
1.貨源質(zhì)量是否能達(dá)到要求，就像前面說的如果質(zhì)量不好，會直接影響到網(wǎng)站今后的生意。2.貨源質(zhì)量是否能達(dá)到要求，就像前面說的如果質(zhì)量不好，會直接影響到網(wǎng)站今后的生意。3、貨源的毛利是否具備市場競爭力．這個問題很關(guān)鍵，很多個人做了半年，發(fā)現(xiàn)口袋里各方面開支一付．變成負(fù)數(shù)或者是月光族。4.貨源方是否有優(yōu)質(zhì)的發(fā)貨流程，我們很多個人朋友做電子商務(wù)貨源方每次發(fā)貨都有6-7天才能送到客戶手中，這樣會對客戶帶來非常大的不良影響．配送是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，因為客戶眼中，快遞服務(wù)就是我們電子商務(wù)服務(wù)的一部分。5.貨源是否有吸引力。例如大家都是賣30歲以下的女裝，你的貨源吸引力很高的時候，就比同類網(wǎng)站的吸引力高出了很多倍。當(dāng)今的女孩子看服飾的時候首先看就是這件商品好不好看，特別是85年后的消費者．好看了才去考慮其他的問題。總之成功的b2c網(wǎng)站主要還是看貨源，貨源一定選擇的好，生意才會越做越好這是我對貨源方面的一些個人想法 希望對大家在找貨源的時候有點幫助 售前的第二部分工作就是進(jìn)行有效的推廣轉(zhuǎn)換．注意不是簡單的推廣搞流量。
電子商務(wù)在做網(wǎng)絡(luò)營銷過程有哪些環(huán)節(jié)能夠促進(jìn)訪問者變客戶、訪問量變銷售量，即客戶轉(zhuǎn)化的問題。從根本上說，影響網(wǎng)站實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化這個中心的只有兩個基本點：正確的人和完善的體驗。很多的朋友和我聊天經(jīng)常說，我現(xiàn)在每天的訪問量很高．也在做sem 花了不少錢，就是沒定單。我是這么理解的 正確的人：網(wǎng)站要帶來真正對網(wǎng)站內(nèi)容或者商品會感興趣的人。完善的體驗：當(dāng)這些人真的來到網(wǎng)站上，他們需要有完善的體驗以促使他們走向轉(zhuǎn)化。
在這邊我講兩點也是我身邊的朋友經(jīng)常走入推廣誤區(qū)的兩點：
一、目標(biāo)要聚焦。每一個人都堅信自己對網(wǎng)站的目標(biāo)一清二楚?？墒?，事實并非如此。你一定不覺得自己會犯這樣的錯誤，但是我的很多朋友其實都犯過。包括我自己也犯過．一個最簡單的例子，我們是不是曾告訴過自己類似的事情？——“我要讓我的網(wǎng)站的銷售收入在下個月增加10%”。這是一個看似清晰的目標(biāo)，有具體的時間，有具體的增長量?？墒?，對于提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化而言，這個目標(biāo)遠(yuǎn)不夠清晰。對于電子商務(wù)而言銷售收入的增加的確是終極轉(zhuǎn)化．但反映在電子商務(wù)網(wǎng)站上，是由哪些因素驅(qū)動的呢？