先問大家一個問題。“你不適合做產(chǎn)品。”這句話有多少人向你質(zhì)疑過？
我從大四上開始接觸產(chǎn)品職位到現(xiàn)在一年多，大概有10個人當(dāng)著面對我講過，“你不適合做產(chǎn)品”。心理吐槽我的估計不好統(tǒng)計了，原因包括不懂技術(shù)、沒有經(jīng)驗(yàn)、太浮躁、連原型圖都畫不好、考慮問題不周全、這樣也敢想創(chuàng)業(yè)、怎么連設(shè)計的美感都沒有等等。面試的話，新人被拒絕過幾十次非常正常。這是剛做產(chǎn)品，尤其是那些沒人教靠自學(xué)之人必然會遇到的。
等到了新公司上班，不管你是新人還是老人。你也一定會聽到這樣的質(zhì)疑，“你寫的需求文檔是個什么鬼”、“這個流程圖畫的太復(fù)雜了”、“這個需求壓根不用這樣解決、你不知道我們公司有這樣的系統(tǒng)嗎”、“需求怎么還變啊，你們之前沒有確認(rèn)過的嗎”、“個個項(xiàng)目你都說優(yōu)先級很高，你逗我呢”、“你不懂技術(shù)、這樣做不了”。
就算你已從業(yè)多年，在業(yè)內(nèi)小有名氣獨(dú)當(dāng)一面。產(chǎn)品做不好，創(chuàng)業(yè)失敗了，任何你的小過失也會被放大，被批評能力不夠，被批評沒有情懷、被批評無法盈利、被批評太過沉默或者上鏡太多。
要做好任何一件事，自然都有它的難點(diǎn)。所有崗位的新人成長過程中都必定荊棘滿路，產(chǎn)品人必須去承擔(dān)這些指責(zé)才能進(jìn)步。但我還是不得不說：做個好產(chǎn)品，太tm難了。
于是有了產(chǎn)品狗這一稱呼，供廣大產(chǎn)品人在四面八方的罵聲中，自我調(diào)侃娛樂一下t.t。但是這么多的難點(diǎn)究竟從何而來，為什么做個好產(chǎn)品這么難？
如果我們對一個職位的能力要求進(jìn)行分類，個人認(rèn)為大概可以分為，
1.通用工作能力
2.專業(yè)能力
3.公司業(yè)務(wù)及系統(tǒng)熟悉程度
通用的工作能力比如文檔撰寫、演講能力、溝通能力等等，這些能力所有職位通用，但產(chǎn)品要干起來尤其不容易。產(chǎn)品需要接觸的人有很多，有技術(shù)、運(yùn)營、設(shè)計、用戶、商務(wù)、法律、財務(wù)、老板等等，不同業(yè)務(wù)的產(chǎn)品還會接觸更加細(xì)分和特殊的人群。更重要的是，這些人的思維模式溝通方法差別很大，你必須運(yùn)用不同的策略和不同的人溝通才能提高協(xié)作的效率。
專業(yè)能力不再多說，之前寫過很多文章來聊這件事，產(chǎn)品是一個綜合能力要求極高的崗位。不會的話必然將增加溝通成本和協(xié)作成本。
第三點(diǎn)需要重點(diǎn)說一下，因?yàn)閷竞笈_系統(tǒng)的熟悉將直接影響到你的工作效率。很多需求的解決方案是可以運(yùn)用公司現(xiàn)有的一些資源進(jìn)行快速解決的，但如果因?yàn)槟愕牟涣私舛黾恿碎_發(fā)成本，延誤了上線時間，責(zé)任是你的。需求文檔要求簡潔高效，有時你只需要告訴技術(shù)需要干什么就行了，而不必把整件事的來龍去脈都詳細(xì)說一遍，這也要求你詳細(xì)了解公司的開發(fā)流程、測試流程、跨部門分工情況等等。
所以，新入職的產(chǎn)品其實(shí)最多事做，你要把所有后臺系統(tǒng)、測試流程、工作流程都過得滾瓜爛熟。最笨也最好的辦法就是，不僅僅熟悉你自己負(fù)責(zé)的需求，公司所有正在進(jìn)行的活動、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品同事負(fù)責(zé)的其它需求，你都需要了然于胸。這樣才能在一接到新需求的同時，快速做出準(zhǔn)確的決策。
綜上所述，我認(rèn)為做產(chǎn)品最最基礎(chǔ)的能力其實(shí)只有一條，就是抗挫折能力。新人遇到的挫折很細(xì)很多很雜，但你應(yīng)該慶幸，在真正經(jīng)受千萬級別用戶考驗(yàn)之前，你還有時間學(xué)習(xí)和試錯。
要挨得住罵聲，才能經(jīng)得起掌聲。希望所有產(chǎn)品新人在經(jīng)歷挫折時都能堅持住，畢竟做這一行樂趣還是很多的，不是嗎。