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如果光貓和電腦之間有路由器，可以嘗試重啟路由器或者先配置路由器。配置路由器：首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入“192.168.1.1”，輸入賬號(hào)密碼后，在系統(tǒng)工具中有recovery。出廠設(shè)置，嘗試將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置；如果要給電腦分配ip地址，可以在網(wǎng)上鄰居--計(jì)算機(jī)連接--屬性中手動(dòng)給電腦分配一個(gè)可用的地址（一般來說，自動(dòng)獲取的地址是可用的）；如果還是不行，那么可能是線路老化或者其他原因?qū)е碌膯栴}，可以打電話給商家處理。
寬帶連接常見錯(cuò)誤的解決方法：
錯(cuò)誤691/635：賬戶名或密碼填寫錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤623：檢查電腦防火墻是否開啟，開啟則關(guān)閉；重新插拔網(wǎng)線也可以解決問題。
錯(cuò)誤678：檢查光貓上的信號(hào)燈是否正常；檢查網(wǎng)線是否可用；然后用解決錯(cuò)誤623的方法重試。
錯(cuò)誤645：如果你有撥號(hào)軟件，可以自行處理。建議找專業(yè)人士維修。
錯(cuò)誤720：xp系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)，重啟電腦幾次即可解決。
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