本文為大家介紹安卓vivo手機忘記密碼怎么解鎖(安卓vivo手機鎖屏密碼忘了怎么解開),下面和小編一起看看詳細內(nèi)容吧。
vivo手機忘記密碼怎么找回密碼
如果您忘記了鎖屏密碼,您可以通過以下方式進行操作:
首先,請您仔細回憶一下您是否更改過密碼,或者您的密碼是否被您的親友更改過。如果多次嘗試仍無法解鎖,請嘗試以下方法。
情況一:忘記鎖屏密碼但可以指紋或人臉進入桌面:
1、備份數(shù)據(jù)后,連接網(wǎng)絡(luò),進入云服務(wù)--登錄賬號--查找設(shè)備--打開“查找設(shè)備”,用其他設(shè)備打開vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--輸入vivo賬號密碼-- -查找設(shè)備--擦除設(shè)備--點擊“確定”重置并擦除所有數(shù)據(jù),從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面:
1.如果originos系統(tǒng)機型開啟了多用戶功能,則各個用戶設(shè)置的密碼不能共享。您可以在鎖屏界面點擊用戶名,選擇對應(yīng)的用戶,輸入對應(yīng)的密碼即可解鎖。
注意:如果鎖屏界面沒有顯示用戶名,說明沒有啟用子用戶或訪客。
2. 如果多次輸入錯誤密碼,則沒有“忘記密碼”選項:
(1) 關(guān)機,同時按住音量上鍵和電源鍵5秒左右開機,按音量鍵選擇recovery,按電源鍵確認,點擊“清除數(shù)據(jù)”,后清除,可以清除鎖屏密碼;如果開啟了“查找設(shè)備”功能,重啟后需要驗證vivo賬號密碼。折疊屏機型需要在展開狀態(tài)下操作。
(2)如果已經(jīng)開啟設(shè)備搜索功能,可以嘗試使用其他設(shè)備打開vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--輸入vivo賬號密碼--查找設(shè)備--清空設(shè)備--點擊“確定”重置并清除所有數(shù)據(jù),從而清除鎖屏密碼。
3.如果多次輸入錯誤密碼,有“忘記密碼”選項:
在密碼輸入界面,連續(xù)輸錯鎖屏密碼5次。屏幕有“忘記密碼”選項,點擊“忘記密碼”,填寫之前設(shè)置的安全答案進行驗證,修改鎖屏密碼;為確保問題得到解答,之前已開啟設(shè)備搜索功能,您可以嘗試云服務(wù)清空數(shù)據(jù)和重置密碼。
注:如果搜索設(shè)備已開啟,且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,可進入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找設(shè)備--“數(shù)據(jù)備份”(僅通訊錄、日程、原子筆記/筆記等數(shù)據(jù)可以進行備份,不支持備份圖片、視頻);
注意:支持fbe加密技術(shù)的機型重啟后,不解鎖進入桌面無法通過云服務(wù)命令清除數(shù)據(jù)。
情況三:如果通過清空所有數(shù)據(jù)無法重置鎖屏密碼,請攜帶設(shè)備、身份證、購買憑證到vivo客服中心辦理。
注意:“清除所有數(shù)據(jù)”會將手機恢復(fù)到原始狀態(tài),并刪除手機系統(tǒng)空間中的所有數(shù)據(jù),包括帳戶、系統(tǒng)和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和設(shè)置、已安裝的應(yīng)用程序。操作前請備份手機重要數(shù)據(jù)。
情況四:忘記vivo賬號密碼,可進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--在線客服或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下拉至底部--在線客服服務(wù)進入人工客服進入咨詢申訴。
客服中心地址:進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--網(wǎng)站查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下拉至底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)絡(luò)查詢--選擇省市查詢客戶服務(wù)中心地址。
溫馨提示:建議提前致電服務(wù)中心工作人員,確保工作人員正常上班時間前往,避免空跑,往返服務(wù)中心途中注意安全。
vivo手機忘記密碼怎么辦
如果忘記了鎖屏密碼,可以參考以下解決方法:
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或人臉解鎖手機
1、在密碼輸入界面,連續(xù)輸入錯誤的鎖屏密碼5次,彈出“手機被鎖”后,可以點擊屏幕上的“忘記密碼”(如果設(shè)置了圖案密碼, 5次密碼錯誤至少需要4分且每次輸入的密碼都不相同);
注意:使用fbe加密技術(shù)的機型,需要到vivo客服中心解鎖。
2.點擊忘記密碼后,使用密碼修改鎖屏密碼
注意:必須正確輸入兩個密碼才能修改鎖屏密碼;
3、查找4.1之前的手機:如果忘記密碼,需要進入云服務(wù)打開查找手機,進入手機設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份和重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo賬號密碼清除數(shù)據(jù),清除數(shù)據(jù)解密后,重新輸入手機設(shè)置鎖屏密碼
查找手機4.1及以上版本:即使執(zhí)行清空命令,進入手機后,仍需輸入賬號密碼;
情況二:忘記鎖屏密碼,無法使用指紋或人臉解鎖手機
1.在密碼輸入界面,連續(xù)5次輸錯鎖屏密碼(如果設(shè)置了圖案密碼,5次輸錯密碼至少需要4個點,每次輸入的密碼都不一樣)
2、彈出“手機被鎖”后,可以點擊屏幕上的“忘記密碼”,輸入密碼修改鎖屏密碼;
注意:部分采用fbe加密技術(shù)的機型沒有“忘記密碼”選項,不支持使用密保問題驗證解鎖。您需要聯(lián)系客服中心工作人員解鎖。
注:如忘記鎖屏密碼安全,可攜帶身份證和購買發(fā)票到客服中心解鎖。 (進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app--我的--站點查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下拉至底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)絡(luò)查詢--選擇省市查詢地址)客戶服務(wù)中心。)
注意:鎖屏密碼無法通過密保找回。您可以通過搜索手機發(fā)送清除數(shù)據(jù)的命令(將刪除所有手機數(shù)據(jù))。如果沒有開啟搜索手機功能,建議攜帶手機到客服中心辦理。
情況三:忘記vivo賬號密碼,可進入vivo官網(wǎng)/vivo商城app
--我的--在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。
vivo手機密碼忘了怎么辦
vivo手機忘記鎖屏密碼,可參考以下方式操作: ?
情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面 ?
1、請備份好數(shù)據(jù)之后,連接網(wǎng)絡(luò),進入手機云服務(wù)--登錄帳號--查找設(shè)備--開啟“查找手機”,使用其他手機或者電腦打開vivo云服務(wù)鏈接--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機,清除所有數(shù)據(jù),從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼無法進入桌面 ?
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼,屏幕有“忘記密碼”選項,點擊“忘記密碼”,填寫以前設(shè)置的密保答案進行驗證,對鎖屏密碼進行修改; ?
若忘記了鎖屏密保,之前開啟了查找設(shè)備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo云服務(wù)鏈接--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機,清除所有數(shù)據(jù),從而清除鎖屏密碼。
注:若已開啟查找手機,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下,可進入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找手機--進行“數(shù)據(jù)備份”(僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù),不支持備份圖片、視頻)。 ?
2、若沒有“忘記密碼”選項, ?
(1)把機器關(guān)機,同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機,按音量鍵選擇recovery,按電源鍵確定,點擊“清除數(shù)據(jù)”,清除后,即可清除鎖屏密碼;重啟后需驗證已登錄的vivo帳號密碼。(此方法無法清除請查看下面內(nèi)容)
(2)若已經(jīng)開啟查找設(shè)備功能,可嘗試使用其他手機或者電腦打開vivo云服務(wù)鏈接--輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機,清除所有數(shù)據(jù),從而清除鎖屏密碼。
注: 若已開啟查找手機,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下,可進入vivo云服務(wù)網(wǎng)頁--查找手機--進行“數(shù)據(jù)備份”(僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù),不支持備份圖片、視頻);? ?
fbe加密機型重啟后,不解鎖進入桌面無法通過云服務(wù)指令進行清除數(shù)據(jù)。 ?
若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼,請攜帶該設(shè)備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務(wù)中心處理,服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式可以在vivo官網(wǎng)-服務(wù)--網(wǎng)點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當(dāng)?shù)剌^近的客戶服務(wù)中心即可。 ?
vivo忘記手機鎖屏密碼怎么辦
基于消費者的隱私和信息安全,鎖屏密碼需要通過消費者手動設(shè)置確認并經(jīng)過加密算法存儲在手機本地,手機不具備自動設(shè)置密碼或修改密碼的功能,vivo/iqoo也不具備獲取手機鎖屏密碼的方式,鎖屏密碼一旦忘記,將無法解鎖手機并找回手機內(nèi)的數(shù)據(jù)。
?如果在鎖屏界面輸錯密碼的次數(shù)太多,屏幕上會顯示提醒,告知:手機已鎖定。首先請仔細回憶是否自助修改過密碼,或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機,請嘗試按以下方法處理。
一、確認是否使用多用戶(originos 1.0/ocean系統(tǒng)適用)
在鎖屏界面查看當(dāng)前是否進入子用戶或訪客,由于各用戶之間數(shù)據(jù)相互獨立,設(shè)定的密碼不能共用,可切換到對應(yīng)用戶后嘗試解鎖。切換方法:點擊用戶名稱,選擇對應(yīng)用戶。
*注:如果鎖屏界面不顯示用戶名稱,代表手機未啟用子用戶或訪客。
二、通過云服務(wù)重置手機
如果在忘記密碼前已經(jīng)在手機上開啟“查找手機”功能,可嘗試通過其他設(shè)備訪問云服務(wù)網(wǎng)頁端,登錄vivo帳號并進入“查找手機”頁面,選擇“數(shù)據(jù)備份”,將數(shù)據(jù)備份到云服務(wù),再選擇“清除手機”。此操作會清除手機中的所有數(shù)據(jù),包括密碼。如果未開啟“查找手機”功能,但當(dāng)前能通過生物識別解鎖(指紋或面部解鎖)手機,可以先將手機連接互傳電腦版?zhèn)浞輸?shù)據(jù)后,再打開云服務(wù)app開啟“查找手機”功能,登錄云服務(wù)網(wǎng)頁端,進入“查找手機”頁面操作“清除手機”。
*注:
① 查找手機頁面的“數(shù)據(jù)備份”僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等支持自動同步的數(shù)據(jù)至云服務(wù),不支持備份照片、視頻,發(fā)送指令后請在云服務(wù)網(wǎng)頁端確認數(shù)據(jù)備份情況。若您的云服務(wù)中未備份過照片、視頻,“清除手機”時會導(dǎo)致照片、視頻數(shù)據(jù)丟失。
②如果屏幕顯示“為保護數(shù)據(jù)安全,解鎖后才可使用所有功能”字樣,代表手機部分功能已禁用,此場景手機將不會執(zhí)行云服務(wù)網(wǎng)頁端發(fā)送的相關(guān)指令,如數(shù)據(jù)備份、清除手機等指令。
三、通過recovery(恢復(fù))模式重置手機
部分機型可使用recovery(恢復(fù))模式重置手機,此操作會清除手機中的所有數(shù)據(jù),包括密碼。如果您在忘記密碼前備份過手機數(shù)據(jù),可以在重置手機后恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)。如果沒有備份過數(shù)據(jù),將無法保留手機上的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)一旦被清除將無法恢復(fù)。
第1步:將手機關(guān)機
按住電源鍵,直到屏幕出現(xiàn)關(guān)機滑塊或按鈕,拖動滑塊或點擊按鈕關(guān)機,然后等待一分鐘,確保手機完全關(guān)機。
注:如果此前已經(jīng)開啟手機的“鎖屏關(guān)機需解鎖”功能(設(shè)置 安全 鎖屏關(guān)機需解鎖),需要輸入鎖屏密碼才能關(guān)機。此時可以同時按住 電源鍵 和 音量下鍵 10秒以上強制重啟手機,手機重啟黑屏?xí)r,再按照后續(xù)步驟操作。也可等待手機電量耗盡后關(guān)機,充電狀態(tài)按后續(xù)步驟操作。
第2步:將手機置于recovery(恢復(fù))模式
1. 手機關(guān)機或重啟時,屏幕亮屏前同時按住 電源鍵 和 音量上鍵3~10秒,直到屏幕顯示fastboot字樣后松開按鍵。
2. 按音量下鍵移動光標(biāo)至“進入recovery”,按電源鍵確認進入,直到屏幕顯示recovery字樣,此時手機已進入recovery模式。
第3步:清除數(shù)據(jù)(僅部分機型支持)
1. 在recovery模式界面選擇“清除數(shù)據(jù)”,再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”,此時手機數(shù)據(jù)會被清除,請耐心等待清除完成。
2. 屏幕顯示清除成功字樣時,選擇“返回”重新回到recovery模式界面,再選擇“重啟”,然后設(shè)置并使用手機。
*注:使用recovery(恢復(fù))模式重置手機后,如果進入激活界面(顯示:激活設(shè)備),是因為手機開啟了“查找手機”功能,輸入正確的vivo帳號密碼即可進入系統(tǒng)。如果忘記vivo帳號密碼,可點擊此處網(wǎng)頁鏈接嘗試重置密碼。
四、前往服務(wù)中心處理
如果經(jīng)以上方法仍不能解鎖手機,請您攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務(wù)中心刷機解鎖。服務(wù)中心以刷機解鎖的方式操作后,手機內(nèi)的所有數(shù)據(jù)將無法保留。
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