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以天貓精靈智能音響r為例，天貓精靈無響應(yīng)，首先可能是網(wǎng)絡(luò)問題。建議用戶檢查網(wǎng)速，嘗試重啟路由器，或者選擇重啟天貓精靈。就是這樣。
其次，可能是音量比較大造成的。您可以調(diào)低音量并嘗試再次喚醒它。
如果用戶語速比較快或者說的不清楚，都會(huì)影響天貓精靈的喚醒。建議用戶說得慢一點(diǎn)，說清楚一點(diǎn)再試。
如果用戶所在的環(huán)境嘈雜，也會(huì)受到影響。建議用戶離天貓精靈近一點(diǎn)，嘗試喚醒。
排除以上因素后，您可以將天貓精靈恢復(fù)出廠設(shè)置，只需按住天貓精靈的音量+鍵和音量-鍵10秒左右即可。
如果以上方法均不能解決問題，則可能是硬件故障引起的。建議用戶及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行相關(guān)檢查。
數(shù)據(jù)拓展：天貓精靈方糖r擁有2個(gè)全屋場(chǎng)景體驗(yàn)新功能，就近喚醒和多房間。當(dāng)家中有多個(gè)天貓精靈時(shí)，距離最近的天貓精靈會(huì)被喚醒；點(diǎn)歌，多房間功能支持全屋多個(gè)天貓精靈一起播放同一首歌曲。
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