一、怎么認定房屋中介欺詐行為
1.虛假宣傳，引誘消費者簽訂合同。一些房屋中介公司以所謂“質(zhì)優(yōu)價廉”的房屋招徠看房客戶。投訴案例中就出現(xiàn)過廣告中假稱家具家電設施轉讓，卻在合同中不加注明，以至消費者購房與看房不實。
2.訂立霸王合同，消費者權益無法保障。一消費者投訴稱，某中介公司在簽訂合同時，約定無論是否經(jīng)過其介紹，只要消費者與中介公司的信息房源簽訂了合同，就得向其支付中介費。這些條款是不合法的。
3.違規(guī)操作，使消費者利益受損。有的中介公司介紹給消費者的房屋屬于非法或缺乏合法手續(xù)的房屋，致使購房戶無法辦理手續(xù);有的房屋沒有產(chǎn)權證無法購買，但中介公司為賺取中介費，卻對購房者說不用辦理手續(xù)，法律上這樣的房子是得不到保障的。
4.巧立名目，收取各項費用。有的中介公司找種種借口，除正當中介費用外，還收取所謂看房費、咨詢費等費用。
5.交費容易退費難。從投訴反映來看，交到中介公司手里的錢很難退回到消費者手上。比如租房到期后，中介公司應退還其房屋押金，但一些中介公司找出如東西損壞等借口，就是不退押金。
6.無證“黑中介”騙取錢財。一些沒有固定經(jīng)營場所、無證照的“黑中介”利用消費者的不知情騙取錢財，一旦被發(fā)現(xiàn)便溜之大吉。
二、房屋中介欺詐怎樣投訴
投訴房產(chǎn)中介的渠道如下：
1.去當?shù)毓ど叹滞对V，或者撥打12315，找消協(xié)投訴。
2.找房產(chǎn)局或者直接去建設（房地產(chǎn)）主管部門投訴。
3.如果是大的連鎖中介，可以找他們的總部投訴。
三、如何應對房屋中介欺詐
委托人應對房屋中介的欺詐行為有權依法解除中介合同。中介履行過程中存在過錯或違反忠實居間義務給委托人造成損失的，委托人有權要求賠償，不能主張收取服務費用，已經(jīng)收取的費用應當退還，并且應當就因己方過錯造成的損失承擔賠償責任，雙方協(xié)商不成的情況下委托人可以起訴。