問：我有三個(gè)問題，我們這個(gè)網(wǎng)站想換域名。1、我可以在現(xiàn)有的備案中先添加一個(gè)域名，然后等備案成功后再把原來的域名解析和綁定刪除掉嗎？2、刪除掉原來域名的解析和綁定，會(huì)不會(huì)對(duì)備案造成影響？3、這樣操作的話，在備案期間網(wǎng)站的訪問會(huì)不會(huì)受影響？,我有三個(gè)問題我們這個(gè)網(wǎng)站想換域名
答：您好，
1、若是需要在原備案下添加一個(gè)新的域名，點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站–添加域名進(jìn)行操作提交即可；
2、若是您原備案成功的域名已經(jīng)不打算使用，建議可以直接變更替換域名（耽誤的時(shí)間會(huì)少一些），點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站–刪除原域名，填寫新的域名提交，待備案成功后原域名就刪除成功，新域名也備案成功；
3、若是您要先添加再刪除，則是按第一步操作待管局審核它能夠給后再點(diǎn)擊備案信息–刪除原域名提交管局通過后才屬于刪除成功（這樣操作要分兩次提交管局審核，管局每次審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)）；
4、原域名刪除成功后就無法訪問，若是還要使用，則需要重新備案，備案成功的域名則不影響訪問，但是要注意網(wǎng)站內(nèi)容符合備案主體,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如果我只把舊域名刪除了解析和綁定，不去管局取消這個(gè)域名的備案，對(duì)備案會(huì)有影響嗎？
答：您好，
1、現(xiàn)在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致；
2、我司系統(tǒng)會(huì)定期進(jìn)行檢測，若是核實(shí)到您對(duì)應(yīng)的子備案號(hào)下的部分域名未綁定解析在我司國內(nèi)主機(jī)上使用或是無法訪問，將會(huì)取消該子備案號(hào)的接入，取消后若是備案又未轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商處將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)子備案號(hào)都被注銷；
3、若是注銷就會(huì)影響到您另一個(gè)要使用的域名也會(huì)一并注銷,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 網(wǎng)站打不開，提示圖上面的問題，是什么原因
答：您好，目前我們測試網(wǎng)站可以正常打開，檢查主機(jī)運(yùn)行正常，您截圖這里是需要設(shè)置了ssl證書后才可以安全的鏈接訪問，可參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853部署ssl。
問：您好，公司無固定電話緊急聯(lián)系人。馬迎霞：
答：您好，好的，已經(jīng)為您備注應(yīng)急號(hào)碼，請(qǐng)耐心等待審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好幫我重置一下，我的虛擬主機(jī)，怎么重置？有沒有一鍵清空出廠設(shè)置？
答：您好，
您可以參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716清空主機(jī)和數(shù)據(jù)庫，若還有其它疑問，請(qǐng)?zhí)峁┚唧wftp賬號(hào)或綁定域名為您核實(shí)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!