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記者 張頔 實習生 孫倩倩
不吃套餐可以嗎?如果你不 不一定要做,每月最低消費是多少?問這個問題的朋友一定是想阻止這個手機號被注銷,想開個最便宜的套餐留著號碼或者想弄個只能打的老人手機號?,F(xiàn)在大量的套餐加持和促銷,三家運營商的最低套餐是多少?
對此,記者撥打了三大運營商的客服咨詢最低套餐。
1.簡介;;s人工客服顯示有最低8元起的套餐,沒有流量,包含30分鐘通話。除了在線辦理,還可以通過官網(wǎng)、官方賬號、app辦理。
2.根據(jù)的介紹人工客服,目前網(wǎng)上套餐最低只要29元 s流量王套餐,包含4g流量和200分鐘通話。如果需要其他套餐,需要去營業(yè)廳咨詢。記者沒有找到這個29元 s流量王套餐通過官方賬號和app。
3.電信股份有限公司。;的人工客服介紹,可以申請a 無憂卡 通過電信營業(yè)廳app。月費5元,全國接聽免費,語音通話0.1元/分鐘。消費者可通過電信營業(yè)廳app或電信官網(wǎng)進行購買。
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對比后可以發(fā)現(xiàn),和電信都分別推出了8元和5元的最低消費套餐,辦理也多種多樣。我們也可以通過其他渠道找到這樣的最低保數(shù)套餐。提供的最低套餐標準人工客服29元,其他渠道也沒有找到相關套餐介紹。
目前部分消費者需要保留號碼或者辦理老人小孩低價套餐。因此,作為三大運營商,他們應該明確什么是最低套餐,并根據(jù)消費者的需求合理推出套餐。;而不是盲目推薦他們。
然而,現(xiàn)實中,當消費者想降低話費套餐檔時,卻遇到了各種 技術說服和在運營商 s客戶服務辦公室。在辦理業(yè)務時,要明確自己的需求,自主選擇產(chǎn)品品種或服務,決定是否購買任何產(chǎn)品,接受或不接受任何服務。根據(jù)《消費者權益?!返?條的規(guī)定,消費者有權比較、鑒別和選擇商品或服務。
作為經(jīng)營者,應該端正經(jīng)營思想,把消費者的利益放在更高的位置,落實法律的要求和行業(yè)主管部門的具體規(guī)定,如實、全面地公開相關套餐的標準,特別是這類對消費者更優(yōu)惠、更實用的服務,讓消費者更加信任經(jīng)營者。
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