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編輯 隨著在線辦公場景變得越來越普遍，協(xié)同辦公的前景吸引了許多人 美國的關注，許多企業(yè)也選擇投資這一軌道。但目前看來，協(xié)同辦公軌道的發(fā)展還有待觀察。在本文中，作者對協(xié)同辦公行業(yè)的發(fā)展進行了全面的解讀，讓 讓我們看一看。
當oa還沒有嵌入辦公自動化的時候，協(xié)同辦公曾經(jīng)被認為是未來。
但發(fā)生后，黑天鵝迫使辦公室從線下搬到線上，脫離了原辦公室提供的工作場景。每個人都成了信息孤島。如何有效地聚集員工？單槍匹馬戰(zhàn)斗 已經(jīng)成為企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)，加速鍵也被按下。在外界看來，這是一個協(xié)作辦公的新渠道飛豬理論與實踐再次得到了驗證，但很快用戶下降 日?；顒颖徽J為是一個下降后的出路。
各類玩家開始借機扎根:海外以oracle、zoom、webex、slack(被salesforce收購)、opinion為代表；也分新舊勢力，老牌軟件商(用友、金蝶)和互聯(lián)網(wǎng)新勢力(釘釘、舒菲、企業(yè)、華為welink)。
互聯(lián)網(wǎng)玩家喜歡用工具來定義他們提供的服務，并強調 降低成本，提高效率工具的屬性帶來的。從機器時代到信息時代，從協(xié)同管理概念誕生的那一刻起，企業(yè)就被視為一個大網(wǎng)絡。人、錢、物、信息和流程構成了企業(yè)運營的基本要素。經(jīng)歷了office之后，他們做了一件比較簡單的事情，把人和電腦連接起來。
隨著新世紀的鐘聲，諸如 商業(yè)和旅游和 管理與營銷已經(jīng)被范偉、致遠、藍凌、華天電力等老牌oa廠商加入到產(chǎn)品中，人與人之間的線性連接已經(jīng)開始出現(xiàn)。此時，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎、以工作流為核心的oa已經(jīng)能夠提供電子郵件、目錄服務、群組協(xié)作等基礎服務，也已經(jīng)實現(xiàn)了公文流轉、流程審批、會議管理。
基于協(xié)同oa在組織管理和運營效率上的優(yōu)勢，第一批企業(yè)用戶開始出現(xiàn)，并逐漸形成四大巨頭一統(tǒng)天下的局面。但由于當時的企業(yè)辦公環(huán)境主要基于企業(yè)內網(wǎng)，外部公司很難切入。按照當時的統(tǒng)計，oa系統(tǒng)在企業(yè)辦公流程中的作用不到四分之一。
從最初的個人之間點對點的交流，到車間之間建立線性連接，企業(yè)購買oa系統(tǒng)主要是為了滿足基本的辦公需求。然而，由于傳統(tǒng)的oa廠商 s模式的標準化產(chǎn)品和個性化定制以及垂直行業(yè)落地，大多存在產(chǎn)品價格高、市場教育成本高等現(xiàn)實問題。在這種情況下，輕量級oa產(chǎn)品受到中小企業(yè)的青睞。
國內oa行業(yè)幾乎與互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，一批以saas為商業(yè)模式的移動oa廠商也迅速爆發(fā)，平臺化成為大勢所趨。一時間，大量的垂直辦公軟件開始出現(xiàn)，比如用于文檔寫作的石墨文檔、金山文檔；現(xiàn)階段，協(xié)同oa產(chǎn)品的平臺化特征越來越明顯，但并沒有實現(xiàn)完全的協(xié)同，仍然受到網(wǎng)絡、組織、系統(tǒng)的限制。
協(xié)同辦公的2.0時代在各大廠商告結束。直到肺炎的出現(xiàn)，協(xié)同辦公才真正進入了3.0時代。對遠程辦公的強烈需求也讓釘釘、企業(yè)、舒菲等新勢力進入公眾視野。協(xié)同辦公市場規(guī)模突破100億。
第二，給b ;s的合作誘惑一度被認為是消費互聯(lián)網(wǎng)達到頂峰后向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過渡的產(chǎn)物。
人們通常認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)的本質區(qū)別在于2c服務是 短鏈 和普遍性。2c產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，可以快速迭代嘗試，試錯成本高但反饋速度快。然而，2b的業(yè)務是 超長鏈 甚至更加定制化，導致企業(yè)端的變化沒有辦法快速試錯，甚至很難形成趨勢預測。一切都要等運營后漫長的反饋，還有巨大的市場教育成本要承擔。
但通用的協(xié)同辦公軟件由于重量輕，可以滿足各行業(yè)各種場景的覆蓋，企業(yè)對協(xié)同產(chǎn)品的需求也在不斷從最基礎的辦公需求、組織管理需求向成長需求、品牌需求轉變，這使得協(xié)同辦公成為一種工具產(chǎn)品，但它具有流量入口的屬性，流量背后的工作場景、消費場景的數(shù)據(jù)成為各大互聯(lián)網(wǎng)廠商新的入口。
釘釘、阿里巴巴 標準普爾美甲 team是張小龍第一次把企業(yè)的定位做得和前兩個更不一樣。用他的話說 企業(yè)的未來方向是 以人為本的服務。; ，即用戶可以通過企業(yè)直接找到提供服務或產(chǎn)品的人，同時提供服務或產(chǎn)品的人也可以找到需要直接服務的對象。企業(yè)通過b2b2c鏈接和釘釘圖書的企業(yè)搭建私域流量運營。
釘釘推出了專業(yè)版、尊享版、尊享版三大版本。分別針對中小企業(yè)、大中型企業(yè)、大型企業(yè)和組織，未來發(fā)展目標是通過釘釘云的戰(zhàn)略落地，降低企業(yè)數(shù)字化門檻。行業(yè)間的滲透成為釘釘?shù)奶厣?，有向傳統(tǒng)oa系統(tǒng)靠攏的趨勢。
舒菲 s對辦公效率的提升，使得他的主流用戶聚焦于文化機構，更受中小型團隊的青睞。
企業(yè)給用戶的感覺更像crm(客戶關系管理)，而不是協(xié)同辦公平臺。因為企業(yè)可以和合作，所以不需要強制客戶安裝以外的app來溝通，全部即時。甚至大街上的獨立攤販都可以成為企業(yè)的受眾。
協(xié)同辦公3.0時代，在互聯(lián)網(wǎng)廠商混戰(zhàn)中達到巔峰。子彈飛了一會兒，垂直軟件先倒了。
完全不同于國外垂直視頻軟件zoom 在，大魚吃小魚的邏輯仍然盛行。同樣的故事也發(fā)生在其他領域，無論是協(xié)作文檔的獲取，還是嵌入式saas平臺?？梢灶A見的是，抱團取暖只是暫時的，國內協(xié)同辦公市場未必能逃脫寡頭壟斷。
第三，想象中的未來協(xié)同辦公誕生于需求，也必然終結于需求。
在圍繞 靈活性和變化性對企業(yè)來說，在線協(xié)同辦公的發(fā)展揭示了未來最先進的組織一定不是傳統(tǒng)的 公司和結構，而是那些可以隨時聚合和溶解的。這種復合組織是基于 模塊和這些模塊可以根據(jù)動態(tài)的市場需求，獨立地提供不同層次的服務，可以是人、服務或獨立的公司。
但對于大多數(shù)企業(yè)來說，在從小規(guī)模發(fā)展到中等規(guī)模的過程中，可能已經(jīng)購買了很多軟件產(chǎn)品，企業(yè)數(shù)據(jù)也分散在各個系統(tǒng)中。在規(guī)模擴張的過程中，軟件產(chǎn)品之間的使用壁壘使得數(shù)據(jù)互通成為一大難點，生態(tài)協(xié)同辦公的呼聲越來越高。仍然是制約企業(yè)發(fā)展的一大難題。此外，在日益復雜的云環(huán)境中，數(shù)據(jù)安全的保護已經(jīng)成為軟件服務提供商越來越關注的問題。
那么，如何實現(xiàn)這樣一個動態(tài)模塊呢？
就像對未來oa協(xié)同產(chǎn)品的想象，協(xié)同辦公生態(tài)的構建需要跨組織、跨部門、跨應用、跨網(wǎng)絡、跨終端的互聯(lián)互通，也需要更加注重人性化、易用性、穩(wěn)定性、開放性的產(chǎn)品。作為企業(yè)的數(shù)字化入口，更多個性化需求的出現(xiàn)，正迫使各大協(xié)同辦公廠商進一步扎根。如何做到定制化，保證輕操作，是日益增長的需求下不可避免的新挑戰(zhàn)。
但是對于服務商來說，并不是所有的企業(yè)都適合在線協(xié)同辦公的合作模式。
這從根本上限制了2b的市場規(guī)模。;不能像c端市場那樣龐大，試圖獲得更大的蛋糕份額成為各家尋求增長的主要引擎。除了滿足用戶需求，如何更好的向b端用戶展示平臺價值，降低運營難度，在一定程度上，商也決定了免費支付的轉化結果。目前，企業(yè)服務的付費問題仍然是商業(yè)化道路上的一塊大石頭。
從這些角度看，協(xié)同辦公市場在經(jīng)歷了百家爭鳴的時代后，實現(xiàn)全面統(tǒng)一，未必是壞事。然而，互聯(lián)網(wǎng)大公司之間的差異化策略表明，協(xié)同辦公的天花板顯然還沒有出現(xiàn)，混戰(zhàn)結束顯然還有很長的路要走。
本文最初由@發(fā)布褻褻褻褻褻對所有人來說。都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。
題圖來自pexels，基于cc0協(xié)議。
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