云計(jì)算技術(shù)正在成為許多公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略布局中日益不可或缺的一部分，其提供的靈活、彈性和自服務(wù)的資源集可以極其方便快捷的支持企業(yè)業(yè)務(wù)不斷變化的發(fā)展需要。企業(yè)通常需要云的靈活性，但同時(shí)也需要傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的安全性和可預(yù)見性，因此混合云成為了越來越多企業(yè) it 資源管理的絕佳解決方案。
right scale《2019 云計(jì)算行業(yè)調(diào)查報(bào)告》曾指出，多種異構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺會在長期內(nèi)共存，這是數(shù)據(jù)中心管理面臨的現(xiàn)狀，也是趨勢。
不過，這種多云共處的模式給企業(yè)的 it 服務(wù)交付和運(yùn)維帶來了新的挑戰(zhàn)：如專業(yè)知識、技術(shù)匱乏；云平臺資源與服務(wù)緊耦合，使用的云越多，管理就越復(fù)雜；存量資源、傳統(tǒng)資源需要被無縫納管，新舊資源管理方式需要一致；現(xiàn)有管理方式無法支撐以敏捷/按需使用為特點(diǎn)的云化場景，效益低下，依賴手工；還有基于組織的資源管控、計(jì)量；多維度資源監(jiān)控；安全性問題；成本管理問題；合規(guī)管理、管控等問題。
為了解決這些難題，神州光大rpa ops云運(yùn)維服務(wù)管理平臺應(yīng)運(yùn)而生，成為很多企業(yè)云運(yùn)維平臺建設(shè)的標(biāo)配。2020年10月，神州光大rpa ops云服務(wù)管理平臺落地實(shí)踐，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)將“運(yùn)維手冊”變成“可執(zhí)行程序”。伴隨而來的是越來越多的公有云廠商、老牌軟件平臺廠商、新興的第三方公司也都紛紛開始進(jìn)軍這一領(lǐng)域。
神州光大rpa ops云運(yùn)維服務(wù)管理平臺主要針對it多云運(yùn)維市場，可以幫助企業(yè)減少95%以上的運(yùn)維操作錯誤和失誤、提升運(yùn)維效率、降低運(yùn)維成本。平臺支持復(fù)雜運(yùn)維場景的rpa數(shù)字運(yùn)維機(jī)器人的定制，解決高水平運(yùn)維人員稀缺的矛盾，可快速提升企業(yè)運(yùn)維水平。
神州光大rpa ops云運(yùn)維服務(wù)管理平臺的saas版支持廣大中小企業(yè)，同時(shí)支持大型用戶的私有化部署和定制開發(fā)。更為重要的是其可與神州光大神行云服務(wù)平臺無縫對接，實(shí)現(xiàn)共享解決方案服務(wù)團(tuán)隊(duì)、云廠商的工具資源、服務(wù)交付資源，以及各云廠商產(chǎn)品的一站式it服務(wù)解決方案 。這也是該平臺在行業(yè)內(nèi)有別于傳統(tǒng)運(yùn)維工具的特別之處，真正可實(shí)現(xiàn)”云網(wǎng)邊端人“一站式智能運(yùn)維服務(wù)，并解決了傳統(tǒng)it運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維工作效率低下的問題。
神州光大rpa平臺上線以來，已經(jīng)幫助數(shù)家大型客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)升級。神州光大rpa ops云運(yùn)維服務(wù)管理平臺在中國連鎖行業(yè)企業(yè)級專業(yè)rpa市場份額，最近連續(xù)三年保持在5%以上，位列北京市連鎖行業(yè)企業(yè)級專業(yè)rpa市場第二名。以某連鎖醫(yī)院線上多應(yīng)用業(yè)務(wù)更新發(fā)布為例，隨著醫(yī)院通過rpa技術(shù)為多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)了應(yīng)用自動化發(fā)布流程，打通了所有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全自動應(yīng)用發(fā)布功能。7*24不間斷工作，比人工操作快3-10倍，發(fā)布一個(gè)應(yīng)用所需時(shí)間縮短了進(jìn)80%，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化。
gartner 預(yù)計(jì)，到 2023 年底，90%的大型和超大型組織都將部署某種形式的 rpa，高于 2019 年的 55%。未來 3-5 年，rpa 預(yù)計(jì)將迎來發(fā)展的黃金時(shí)期。