問(wèn)：網(wǎng)站首頁(yè)能打開(kāi)，但內(nèi)頁(yè)打不開(kāi)，我看了一下空間里面，內(nèi)頁(yè)文件沒(méi)有了。現(xiàn)在我這一時(shí)原文件也找不到。請(qǐng)速恢復(fù)網(wǎng)站。,網(wǎng)站首頁(yè)能打開(kāi)但內(nèi)頁(yè)打不開(kāi)
答：您好，
核實(shí)內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)的是http://www.xuanhuaxy.com/news.asp news.asp 文件
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 凌晨)，查看備份也沒(méi)有此文件
請(qǐng)從本地尋找上傳備份文件,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：幫看看 是什么問(wèn)題呢，謝謝了
答：您好，查看服務(wù)器遠(yuǎn)程服務(wù)異常,已經(jīng)重啟了下服務(wù)器后正常,查看系統(tǒng)日志并無(wú)相關(guān)報(bào)錯(cuò)日志記錄,請(qǐng)后期觀察,其次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)盤(pán)容量快滿了,查看主要是系統(tǒng)文件占用磁盤(pán)空間較大,建議可登錄遠(yuǎn)程,把服務(wù)器關(guān)機(jī),然后升級(jí)下系統(tǒng)盤(pán)提升容量,升級(jí)后參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴(kuò)容下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備份，導(dǎo)出過(guò)往郵件。發(fā)送到@qq.com
答：您好，十分抱歉，沒(méi)有導(dǎo)出功能，只能imap方式連接郵箱來(lái)下載郵件保存。目前我們查看您的郵局已經(jīng)過(guò)期了，請(qǐng)續(xù)費(fèi)以后進(jìn)行連接操作下載郵件，郵箱最低可以續(xù)費(fèi)三個(gè)月,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是要續(xù)費(fèi)才能備份被？你這是什么垃圾技術(shù)團(tuán)隊(duì)？連一個(gè)簡(jiǎn)單的后臺(tái)備份數(shù)據(jù)導(dǎo)出的技術(shù)都解決不了的，我怎么還敢繼續(xù)用你們的產(chǎn)品。
答：您好，非常抱歉，為了客戶數(shù)據(jù)安全，我司郵箱并不支持后臺(tái)備份數(shù)據(jù)導(dǎo)出，只提供用戶自行備份數(shù)據(jù)。因業(yè)務(wù)過(guò)期您的郵箱賬戶處于暫停狀態(tài)，smtp和imap服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行，所以如果您確實(shí)不想繼續(xù)使用，可以續(xù)費(fèi)最短周期3個(gè)月，然后鏈接smtp或imap來(lái)備份您的郵件，,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你放屁；別跟我整些沒(méi)有用的，我就是客戶，我要自己的數(shù)據(jù)，還安全？？不續(xù)費(fèi)就不給我備份；要是這回的問(wèn)題你們不解決，給我導(dǎo)出過(guò)往郵件到我的qq郵箱@qq.com上；之后不會(huì)再用你們的產(chǎn)品；服務(wù)器也會(huì)轉(zhuǎn)移，域名也會(huì)轉(zhuǎn)移。我就看看你們?cè)趺唇o我合理的解決方案。
答：您好，經(jīng)申請(qǐng)，此郵局raycue.com已經(jīng)開(kāi)啟，請(qǐng)盡快備份好郵件，明天郵局將關(guān)閉。
問(wèn)：sglaw.cc證書(shū)未成功，哪里出了問(wèn)題
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)提交ssl的域名，其還沒(méi)有完成域名所有權(quán)文件驗(yàn)證，其現(xiàn)在驗(yàn)證是需要您http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt地址都可以訪問(wèn)到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內(nèi)容，而您當(dāng)前域名都還沒(méi)有任何的解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
您當(dāng)前選擇的是文件驗(yàn)證，不是域名txt解析記錄驗(yàn)證。如您現(xiàn)在只能做域名的txt記錄解析，那么您可以等待4小時(shí)后ssl訂單會(huì)超時(shí)驗(yàn)證重新申請(qǐng)，到時(shí)候請(qǐng)選擇域名dns驗(yàn)證授權(quán)。
問(wèn)：能說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)嗎，如何操作
答：您好，您當(dāng)前域名ssl證書(shū)選擇的是文件驗(yàn)證方式進(jìn)行域名驗(yàn)證，對(duì)應(yīng)需要http://www.sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和http://sglaw.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt地址都可以訪問(wèn)到“foin30wj0jf7tmoxbi7sps9qki228kx18n2uej166tvjk6xch”該內(nèi)容，詳細(xì)參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400中文件驗(yàn)證方式。也就是說(shuō)您當(dāng)前www.sglaw.cc和sglaw.cc要解析綁定到一個(gè)虛擬主機(jī)或者服務(wù)器上，并創(chuàng)建.well-known/pki-validation/fileauth.txt該訪問(wèn)文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么搞成文件驗(yàn)證的，能變成上次通過(guò)域名設(shè)置驗(yàn)證，太麻煩了
問(wèn)：還是不行啊，云建站上傳的文件啊
問(wèn)：能變成3. 自動(dòng)dns驗(yàn)證？1.域名在西部數(shù)碼注冊(cè)或dns解析服務(wù)托管在西部數(shù)碼平臺(tái)。2.域名需要在當(dāng)前申請(qǐng)ssl證書(shū)服務(wù)賬號(hào)下管理，并且域名處于可正常解析狀態(tài)。西部數(shù)碼智能解析系統(tǒng)為該域名自動(dòng)添加指定的dns解析記錄，記錄被檢測(cè)匹配成功，完成域名所有權(quán)驗(yàn)證。我看到系統(tǒng)推薦的選項(xiàng)，所以沒(méi)有選 這個(gè)，變成了現(xiàn)在的樣子。
問(wèn)：
問(wèn)：/.well-known/pki-validation/這個(gè)目錄我創(chuàng)建不了啊
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)云建站ssl認(rèn)證暫時(shí)只支持域名解析方式認(rèn)證。
2.根據(jù)您當(dāng)前的情況比較特殊，已經(jīng)為您將之前的ssl證書(shū)訂單刪除，您可以重新去購(gòu)買開(kāi)通一個(gè)dv證書(shū)，并開(kāi)通是選擇域名dns方式驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：啊，1元錢作廢了？
答：您好，對(duì)應(yīng)1元已經(jīng)返款到您賬戶了，您可以重新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝，域名處只需要填寫(xiě)www.sglaw.cc,sglaw.cc不用填定吧
答：您好，
填寫(xiě)任意一個(gè)即可 ，www.sglaw.cc 申請(qǐng)的證書(shū)包含sglaw.cc，同理填sglaw.cc 申請(qǐng)的證書(shū)也包含www.sglaw.cc
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！