在我國(guó)在我國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話是12315。消費(fèi)者投訴方式是可以先和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，也可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商調(diào)解不成的，可以向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V，或者是向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁、起訴。
一、在我國(guó)在我國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話是多少
在我國(guó)在我國(guó)消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話是12315，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。友情提示，另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。
二、消費(fèi)者投訴方式有什么
1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品，這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。
2.請(qǐng)求調(diào)解
當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3.向有關(guān)行政部門申訴
當(dāng)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒(méi)有結(jié)果時(shí)，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。
4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
通過(guò)行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會(huì)取得滿意的處理結(jié)果時(shí)，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，進(jìn)行仲裁。
5.向人民法院提起訴訟。
當(dāng)通過(guò)以上一系列的方式仍沒(méi)解決問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問(wèn)題的最終方式。
三、消費(fèi)者投訴的受理原則
消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主，級(jí)別管轄為輔的原則：
1.對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。
2.案情涉及兩個(gè)縣級(jí)轄區(qū)以上的，由共同的上一級(jí)（市級(jí)或省級(jí)）消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。
3.案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理；省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。
4.省消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的來(lái)信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)處理，對(duì)重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
5.外籍消費(fèi)者投訴國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的，由被訴方所在地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。