我們常會(huì)聽見有人說現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代，但很多人對(duì)于電子商務(wù)的理解僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)購物，其實(shí)電商并不是這么簡(jiǎn)單就可以概括的。那么下面小編就為大家介紹一下什么是電商？常見的電商模式有哪幾種？
什么是電商
電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者三大類模式。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)有哪些應(yīng)用功能
售前服務(wù) internet作為一個(gè)新媒體，具有即時(shí)互動(dòng)、跨越時(shí)空和多媒體展示等特性，它強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)性，而且廣告資料更新較快，比傳統(tǒng)媒體的廣告費(fèi)用低廉。企業(yè)可利用網(wǎng)上主頁（homepage）和電子郵件（e-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳；客戶可借助網(wǎng)上檢索工具（search）迅速地找到所需要的商品信息。
售中服務(wù) 網(wǎng)上售中服務(wù)主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等商務(wù)過程，對(duì)于銷售無形產(chǎn)品的公司來說，internet上的售中服務(wù)為網(wǎng)上的客戶提供了直接試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，例如音像制品的試聽、試看以及軟件的試用等。
售后服務(wù) 網(wǎng)上售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息以吸引客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的選擇、填空等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)營銷能形成一個(gè)封閉的回路。網(wǎng)上售后服務(wù)不僅響應(yīng)快、質(zhì)量高、費(fèi)用低，而且可以大大減低服務(wù)人員的工作強(qiáng)度。
常見的電商模式有哪幾種
一、b2c電商系統(tǒng)搭建模式
b2c–全稱為business to customer。在百度百科上的注釋是：直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說，就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。
電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)常見問題：b2c電商模式一般都是以網(wǎng)絡(luò)零售為主的。通過internet展開各種銷售活動(dòng)，從而尋找更寬廣的用戶群體。這個(gè)電商模式，可以經(jīng)營的范圍是非常廣的，如經(jīng)營書籍、鮮花、電子配件等等。
二、b2b電商商城開發(fā)模式
b2b–全稱為是business to business。在百度百科上的注釋是：企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說就是一種企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。
企業(yè)之間，通過使用當(dāng)前的internet的技術(shù)或者是各種商業(yè)平臺(tái)，最終達(dá)成交易。這個(gè)過程的步驟分別有：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。
當(dāng)前，我國最著名的電子商務(wù)企業(yè)就是阿里巴巴了。它在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中，占據(jù)一大半以上的比例?？梢哉f，阿里巴巴對(duì)于中國的b2b市場(chǎng)來說，有著舉足輕重的作用。
三、b2b2c電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)模式
b2b2c–全稱為business to business to customer，這是一種新出的電商模式。第一個(gè)b是指生產(chǎn)商和供應(yīng)商，而第二個(gè)b則是指電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)銷售商)，c是消費(fèi)者。作為中間的b，向左，是要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的批發(fā)，向右，是要實(shí)現(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者的零售。
國內(nèi)當(dāng)前并沒有真正單一的b2b2c企業(yè)，只有幾個(gè)號(hào)稱為b2b2c的企業(yè)。而事實(shí)上，真正做到b2b2c的只有淘寶的品牌商城、易趣的品牌旗艦等，當(dāng)然還有就是卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)墓衽_(tái)外包部分。但是，這些企業(yè)都是夾雜的b2b2c的屬性，并不是單一屬性的。
四、c2c電商平臺(tái)定制模式
c2c–全稱為customer to customer。指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來說，就是消費(fèi)者本身提供服務(wù)和產(chǎn)品給其他消費(fèi)者，最常見的形態(tài)就是個(gè)人工作者提供服務(wù)給消費(fèi)者。
上面為大家介紹了什么是電商，希望我們的科普能讓你學(xué)習(xí)到更多知識(shí)，如果你喜歡此類的資訊和內(nèi)容，歡迎長(zhǎng)期關(guān)注我們，帶你開闊眼界，了解更多。