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95705462是廣發(fā)信用卡的研究號(hào)。以95 或96 開(kāi)頭的號(hào)碼通常是呼叫中心業(yè)務(wù)號(hào)碼。
使用95開(kāi)頭號(hào)碼的企業(yè)需要有呼叫中心牌照。全網(wǎng)呼叫中心號(hào)碼以95開(kāi)頭，地網(wǎng)呼叫中心號(hào)碼以96開(kāi)頭。
95電話與400開(kāi)頭的電話號(hào)碼相同，可以使用呼叫中心的功能，可以為用戶實(shí)現(xiàn)全國(guó)或本地的統(tǒng)一號(hào)碼接入。主要功能包括ivr自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、語(yǔ)音信箱和公共座席服務(wù)、智能分流等。通過(guò)ivr技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)客服中心服務(wù)。
申請(qǐng)95號(hào)，企業(yè)需提供以下年檢材料：公司信息表、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證原件、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司當(dāng)年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。材料準(zhǔn)備好后，先向工信部申請(qǐng)呼叫中心牌照，等待審核通過(guò)后再申請(qǐng)95號(hào)碼牌照。
95號(hào)碼是工信部批準(zhǔn)管理的呼叫中心服務(wù)號(hào)碼，不受三大運(yùn)營(yíng)商管理。
呼叫中心許可證有效期為5年，5年有效期內(nèi)每年需對(duì)呼叫中心許可證進(jìn)行年檢。呼叫中心年檢時(shí)間為每年1-3月。
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