問：您好，我要注銷備案，申請被退回來了,我要注銷備案申請被退回來了
答：您好，查看本賬戶下已提交網(wǎng)站備案注銷申請，此狀態(tài)目前無法直接撤銷；若操作有誤，請勿進(jìn)行短信驗(yàn)證，超過24小時后系統(tǒng)會自動退回的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器無法登錄，頁面無法打開
答：您好，核實(shí)是攻擊原因機(jī)房封停了ip, 12:07:05攻擊大小:38952m,攻擊封停480分鐘、
問：這樣購買高仿也需要變ip嗎
問：這個攻擊顯示是3十多m我這個服務(wù)器的帶寬是50m也不應(yīng)該直接封服務(wù)器呀
答：您好，1g=1024m , 是30多g的攻擊, 建議考慮變更機(jī)房線路升級高防機(jī)房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶沒有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》怎么辦
答：您好，
1.請確認(rèn)擬開辦網(wǎng)站上是否會涉及藥品、醫(yī)療器械等信息服務(wù)；
2.若涉及，請先咨詢所在 辦理請參考：
http://da.jiangsu.gov.cn/art/2020/5/21/art_65298_.html
http://www.jszwfw.gov.cn/jszwfw/bscx/itemlist/bszn.do?webid=1&iddept_yw_inf=r&ql_kind=01&iddept_ql_inf=r&iszx=
3.若不涉及，請修改網(wǎng)站簡介；可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，在網(wǎng)站簡介處備注說明（網(wǎng)站實(shí)際不涉及藥品、醫(yī)療器械）后重新提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，為什么要有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》
答：您好，
1.根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》 第十一條：擬從事新聞、出版、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，根據(jù)法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，在履行備案手續(xù)時，還應(yīng)向其住所所在地 通信管理局提交相關(guān)主管部門審核同意的文件。
2.企業(yè)備案時，會根據(jù)單位名稱、經(jīng)營范圍為依據(jù)核實(shí)；貴單位名稱、經(jīng)營范圍涉及制藥、醫(yī)療器械；若擬開辦網(wǎng)站上會涉及藥品、醫(yī)療器械等信息服務(wù)，需要辦理前置審批：互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書，備案時提交該審批文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，已和客戶溝通過，客戶的網(wǎng)站內(nèi)容不涉及醫(yī)藥，可以直接提交備案嗎
答：您好，
1.如實(shí)際網(wǎng)頁不涉及藥品和醫(yī)療器械，可在網(wǎng)站簡介處備注說明（網(wǎng)站實(shí)際不涉及藥品、醫(yī)療器械）后提交審核；
2.查看您已經(jīng)添加備注 ，請點(diǎn)擊：備案信息–確定提交，將備案重新提交審核即可；
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問：您好，現(xiàn)在為什么需要打電話驗(yàn)證
答：您好，1，近期江蘇管局啟用了電話核驗(yàn)，故備案資料提交前我司也會安排電話核驗(yàn)，電話核驗(yàn)通過后資料才能正常提交至管局審核；
2，資料已在電話核驗(yàn)階段，請?zhí)嵝褜?yīng)負(fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!