在我國銷售假貨過程當中，我們要知道購買到假貨，我們是需要保留好證據(jù)，可以與買家進行協(xié)商協(xié)商不成功追究法律責任，向人民法院提起訴訟，接下來小編為大家整理關(guān)于遇到假貨怎么辦問題的解答，帶著問題我們一起往下看。
一、遇到假貨怎么辦
當發(fā)現(xiàn)購到假貨時，首先要保護證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。
正確的步驟是：
（一） 請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進行鑒定;
（二） 請消協(xié)出面調(diào)解(要注意：只有調(diào)解權(quán));
（三） 如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門舉報。
（四） 如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映。
（五） 向法院提起民事訴訟，依法索賠。
二、買到假貨怎么賠償
買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。
第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。
三、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標準是多少
在我國，知識產(chǎn)權(quán)法主要指的是《著作權(quán)法》《商標法》《專利法》，他們對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的賠償計算規(guī)定分別如下：
《著作權(quán)法》第48條 侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當按照權(quán)利人的實際損失給予賠償;實際損失難以計算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償。
《商標法》第56條 侵犯商標專用權(quán)的賠償數(shù)額，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。前款所稱侵權(quán)人因侵權(quán)所得利益，或者被侵權(quán)人因被侵權(quán)所受損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五十萬元以下的賠償。
《專利法》第65條 侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實際損失確定;實際損失難以確定的，可以按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。權(quán)利人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費的倍數(shù)合理確定。賠償數(shù)額還應(yīng)當包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的損失、侵權(quán)人獲得的利益和專利許可使用費均難以確定的，人民法院可以根據(jù)專利權(quán)的類型、侵權(quán)行為的性質(zhì)和情節(jié)等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償。
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標準為如果相關(guān)人員侵犯了作品的著作權(quán)以及其他有關(guān)的權(quán)利，侵權(quán)人應(yīng)該根據(jù)實際發(fā)生的損失來進行賠償。如果實際發(fā)生的損失難以進行衡量的話，則需要將侵權(quán)人違規(guī)所獲得的所有財產(chǎn)全部補償于權(quán)利人。
以上便是小編為大家整理關(guān)于遇到假貨怎么辦問題的詳細解答，對于我國在進行處理過程當中，可以知道銷售假貨是屬于違法犯罪行為，我們可以準備好相關(guān)證據(jù)來進行舉報進行賠償程序。