天外有天,人外有人。山不在高,有仙則靈。水不在錢,有魚則清。世上沒有辦不成的事,上門維修與遠距離維修將是發(fā)展趨勢,大勢所趨。
一.現(xiàn)在通信方式與互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展,通過電話 微信等通信工具,遠距離指導(dǎo)變頻器用戶進行調(diào)試 維修是可以做到的,前提是使用方 職工素質(zhì)提升與售后服務(wù)和技術(shù)支持人員業(yè)務(wù)知識 技術(shù)水平 經(jīng)驗的豐富。
二.還可以通過工控速派平臺找當(dāng)?shù)氐墓こ碳夹g(shù)人員解決。
三.方法:
根據(jù)客戶的介紹,即電話 照片 微信以及視頻了解情況,定位故障點或故障發(fā)生的情況,我方通過電話 短信 微信 視頻指導(dǎo)用戶調(diào)試或維修 通過正確的步驟與方法,尋找故障點并排除。
四.此種方式的特點
1.準(zhǔn)確定位故障點。 2.正確的思路。 3.合理的步驟與方法。 4.良好的溝通能力。 5.要講普通話。