問：我是從國(guó)內(nèi)主機(jī)升級(jí)到香港主機(jī)的，現(xiàn)在打不開了，麻煩幫我看一下。我不是太懂php，之前未升級(jí)前是可以正常打開的。,打不開內(nèi)容了，
答：您好，目前查看您該域名解析到的是，，請(qǐng)核實(shí)一下是否需要解析到gjks主機(jī)
如果是，請(qǐng)將域名:www.gjks.net做別名(cname)記錄至gjks.gotoip1.com
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)我是知道的。我訪問是用主機(jī)的測(cè)試域名訪問的。你用測(cè)試域名訪問一下。
答：您好，香港主機(jī)的二級(jí)域名gjks.gotoip1.com僅用于解析，無(wú)法直接測(cè)試訪問，需要解析綁定您的域名測(cè)試
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問：域名已經(jīng)指向了，但打開網(wǎng)站速度奇慢，首頁(yè)是純靜態(tài)文件。打開也非常慢。幫看一下。
答：您好，當(dāng)前機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有點(diǎn)波動(dòng)，已聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理中，請(qǐng)您稍等一段時(shí)間再訪問試試，給您帶來的不便還請(qǐng)您見諒。
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問：你好，請(qǐng)幫忙看一下這個(gè)服務(wù)器從昨晚上凌晨到現(xiàn)在頻繁的出現(xiàn)這種情況，是哪一個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)索引有問題呀？前不久也出現(xiàn)過類似情況，當(dāng)時(shí)是有一個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)表什么索引有問題，謝謝。
答：您好，建議您登錄服務(wù)器內(nèi)檢查下日志。如需我司為您排查，請(qǐng)重新提交“數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異?，F(xiàn)象排查”工單授權(quán)將收費(fèi)處理，并請(qǐng)說明具體錯(cuò)誤現(xiàn)象測(cè)試步驟等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們和阿里云還有個(gè) 別就是，你們動(dòng)不動(dòng)就知道收費(fèi)……
答：您好，非常抱歉，該問題不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)需要您自行檢查處理，如需我司排查的話請(qǐng)?zhí)峤徽_問題類型工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://m.wj-bs.net/keshu.zip 這個(gè)路徑下的文件下載不了
答：您好，
壓縮文件不能直接放到www目錄進(jìn)行下載,需要方到二級(jí)目錄,已經(jīng)協(xié)助添加,請(qǐng)?jiān)L問http://m.wj-bs.net/download/keshu.zip 下載即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：久了沒登陸郵箱，今天發(fā)現(xiàn)有封郵件，如何一次性清除？
答：您好，您是指刪除收件箱中的所有郵件嗎？ 可以在收件箱處-》選中所有-》轉(zhuǎn)移到已刪除
問：不能收外網(wǎng)郵件嗎？垃圾郵件有很多，但是我專門發(fā)的郵件，怎么都沒收到呢？
答：您好，您帳號(hào)下所有的郵局，我司檢查并無(wú)異常，，您如測(cè)試收發(fā)，請(qǐng)注意檢查 這里自助查詢，看下是否有攔截等，如還有異常，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您的郵局域名郵箱地址，我司為您單獨(dú)檢查郵箱，謝謝