問：你好，qinxuew.cn顯示實名認證通過，為什么無法備案？提示是狀態(tài)不正確或者沒有進行實名認證。,顯示實名認證通過為什么無法備案
答：您好，
問：我重新提交了實名認證，顯示資料被拒絕，這是為什么？
答：您好，
問：通過域名訪問，打不開網(wǎng)站
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個網(wǎng)站沒有放什么內(nèi)容，怎么就流量超標(biāo)了呢，是什么導(dǎo)致的，我現(xiàn)在解決方法怎么操作
答：您好，1、目前通過站點日志查看此ip127.0.0.1存在大量訪問， 您可以參考此教程屏蔽此iphttps://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ，屏蔽后此ip將無法訪問。
2、另外目前主機暫時為您開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是這個ip會不會是客戶的呢，如果屏蔽了，他們是不是就沒有辦法訪問網(wǎng)站了
答：您好，1、是的屏蔽了就無法正常訪問網(wǎng)站了，至于是不是客戶的，這個無法確認。
您可以不屏蔽，那么如果繼續(xù)訪問異常，站點流量超標(biāo)還是會關(guān)閉網(wǎng)站
2、或者可以開啟主機的百度云加速，有一定的緩存左右，并且也有cc攻擊防御功能 、
若需要開啟，您可以在控制面板 – 百度云加速 中開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站最近經(jīng)常有用戶發(fā)來信息說網(wǎng)站打不開，請問報錯是怎么回事
答：您好，我司電腦和手機打開都可以正常訪問,建議讓不同用戶對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：時不時就打不開 上面的報錯 一開始我以為是客戶那邊自己的網(wǎng)絡(luò)的問題，但是這幾天不止一個用戶反饋的 意思是很不穩(wěn)定
問：現(xiàn)在這會兒六七個客戶都不打開
答：您好，當(dāng)前查看主機狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)無異常,可再觀察下,其次您可測試下http://www.csfzpx.cn (接入了百度云加速節(jié)點)打開是否正常,如正常,您可在虛擬管理面板–百度云加速–開啟此功能過半小時測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛打開百度云加速 結(jié)果有些用戶如下圖報錯
答：您好，抱歉,核實當(dāng)前已經(jīng)是關(guān)閉了百度云加速,如下次再開啟還是由類似錯誤,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個報錯是在手機上的 而且不是所有人都會的 就剛才有個客人來投訴 我怎么叫他ping給你
答：您好，
您讓無法訪問的用戶測試訪問下http://www.meetls.com 這個域名看看，多測試訪問觀察看看是否穩(wěn)定并且看看速度怎么樣。
如果提供給您的這個域名用戶都能夠訪問并且速度正常， 我們可以給您更換到華中bgp機房去。
另外查看您反饋的截圖顯示的報錯是err_connection_reset這個報錯，報錯的意思是連接被重置了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！