問：剛才續(xù)費錯了，把這個續(xù)費1年的退了，主機還要保留,剛才續(xù)費錯了把這個續(xù)費年的退了
答：您好，已特殊處理退訂續(xù)費，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案專員您好，我客戶之前用的域名www.cnhuakun.com,之前在咱們公司備案，公司名義備的案，這個域名已經(jīng)不用了，也沒有續(xù)費，現(xiàn)在公司？謝謝有勞想買個新域名，還是同一個公司，還需要重新提交備案材料嗎，麻煩了
答：您好，查詢域名cnhuakun.com在工信部系統(tǒng)已經(jīng)無備案記錄，請?zhí)峁┮幌聹蚀_的公司名稱，以便查詢核實后準確回復您怎樣操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，準確公司名字: 河南華坤電氣設備有限公司
答：您好，通過公司名稱查詢也是無備案信息的；若公司現(xiàn)注冊新域名需備案，即請?zhí)峤恍聜浒讣纯?，在首頁選擇a首次備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
域名不能解析怎么回事？幾個小時了還是沒反應是不是不能解析，實名認證也沒有.cc的域名
答：您好，域名需要郵件確認才能正常使用。
已經(jīng)為您發(fā)送確認郵件至域名所有者郵箱：@qq.com中（發(fā)件地址），請登錄操作確認后域名即可正常使用。若該郵箱不可用，請?zhí)峁┠目捎绵]箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行，是不是需要實名認證？怎么認證呢，其他域名都有就是這個域名沒看到認證的鏈接
答：您好，cc域名不需要實名認證，只要郵件確認。
查詢域名狀態(tài)已經(jīng)ok正常了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港免備案的主機 不能邦域名www.qinluguoye.com
答：您好，
該域名已經(jīng)在其他主機上綁定，請先將域名解析到您的主機別名，我們核實之后刪除之前的綁定記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我處理了 麻煩查看
問：我已經(jīng)將域名解析到您的主機別名
答：您好，
已經(jīng)為您綁定到現(xiàn)在主機上了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看看怎么回事，已經(jīng)好幾天了 不是今天才打不開的。你們的香港服務器太不穩(wěn)定了啊
答：您好，1、查看到是您對應的證書存在異常，請重新上傳對應的證書文件，重新更新一下證書后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!