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未發(fā)貨的退款會(huì)影響退款率。退款率與發(fā)貨與否無關(guān)，只要買家付款成功再申請(qǐng)退款，這些都會(huì)影響退款率。
退款率=退款成功次數(shù)/支付寶支付的子訂單數(shù)（最近30天內(nèi)）。退款包括僅售中和售后退款以及退貨退款。退款數(shù)量是根據(jù)子訂單數(shù)量計(jì)算的。
以下未發(fā)貨訂單的退款不計(jì)入退款率：
第一：買家下單，但信息填寫錯(cuò)誤，買家要求取消競(jìng)拍，重新購買商品。
二：買家后悔購買，要求取消訂單。
第三：買家所在地指定的快遞無法送達(dá)，需要退款。
第四：因賣家缺貨，無法正常發(fā)貨買家要求退款。
第五：買家因交貨期延長(zhǎng)要求退款。
當(dāng)您想在線購買商品時(shí)，我們建議您進(jìn)入淘寶店鋪首頁，然后在店鋪首頁點(diǎn)擊進(jìn)入賣家信譽(yù)等級(jí)，查看店鋪近30天的服務(wù)狀態(tài)，大致了解店鋪的相關(guān)信息。商品的購買狀態(tài)。
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