問(wèn)：您好，域名:nncn.cc ;zqgk.cc沒(méi)有資質(zhì)備案 這個(gè)怎么辦呢？,域名沒(méi)有資質(zhì)備案這個(gè)怎么辦呢
答：您好，非常抱歉，因進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)域名使用，自2018年1月1日起，申請(qǐng)備案時(shí)工信部接口會(huì)檢查域名所有者情況，詳情請(qǐng)參考：http://域名.信息（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc此后綴未在此批復(fù)列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進(jìn)行備案。如需使用此類域名，可使用港臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你們家服務(wù)器速度太慢了，雖說(shuō)高防服務(wù)器，最近也沒(méi)有被攻擊，我也是一直解析的是普通ip，沒(méi)有解析高防ip。為什么下載的速度只有20kb//秒左右這也太慢了。訪問(wèn)的速度也不快！我這才剛開(kāi)你家云服務(wù)器沒(méi)幾天。之前用的阿里云的服務(wù)器，同樣配置都是秒開(kāi)。下載速度都有2m每秒。你這下載速度慢的驚人。
問(wèn)：70ms左右，我之前用阿里云都是30~40毫秒
答：您好，我們?cè)诠倦娦啪W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測(cè)試主機(jī)本身下載速度并不慢，該服務(wù)器是香港高防機(jī)房普通ip是香港163線路的，163線路是普通國(guó)際出口香港、海外的用戶訪問(wèn)速度會(huì)更快些，而內(nèi)地部分網(wǎng)絡(luò)的互連互通性則受國(guó)際接口的影響性可能有表現(xiàn)出不穩(wěn)定現(xiàn)象，如果對(duì)內(nèi)地訪問(wèn)要求較高建議考慮備案后轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)機(jī)房，國(guó)內(nèi)也有高防線路的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我懶得備案麻煩，我主要國(guó)內(nèi)用戶訪問(wèn)，而且為什么阿里云的就秒開(kāi)。我能退款嗎。剛開(kāi)2-3天的服務(wù)器
答：您好，抱歉，非主機(jī)問(wèn)題不支持退款。如您不想備案又要國(guó)內(nèi)獲得較快的訪問(wèn)可以到主機(jī)管理面板升級(jí)更換到香港cn2線路（您反饋阿里云較快也是這種線路的）這個(gè)線路是目前香港連接內(nèi)地最快最穩(wěn)定的 ，您可以在本地ping 127.0.0.1 測(cè)試看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：購(gòu)買了一個(gè)域名證書(shū)，中國(guó)顯示匹配，香港顯示不匹配，美國(guó)顯示匹配。我是香港服務(wù)器，可以使用么。不匹配原因是什么。
答：您好，
問(wèn)：tdjcc1.cn網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙查看
答：您好，同步站點(diǎn)后恢復(fù)正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：genwoxue.cn這個(gè)域名為什么列表上找不到了？不在這個(gè)賬號(hào)管理的么？
答：您好，當(dāng)前查看您所說(shuō)的genwoxue.cn域名并未在您當(dāng)前會(huì)員賬戶下，您可以重新核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)域名我2015年從66轉(zhuǎn)入貴司，請(qǐng)?zhí)峁┻@個(gè)域名的歸屬，為什么在財(cái)務(wù)明細(xì)里查不到這個(gè)域名的信息？
答：您好，核實(shí)您域名之前轉(zhuǎn)入后，域名只有一年的到期時(shí)間，而域名到期后長(zhǎng)久沒(méi)有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在已經(jīng)被其他人員進(jìn)行續(xù)費(fèi)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：被其他人員續(xù)費(fèi)這么多年都沒(méi)更新？而且我轉(zhuǎn)入時(shí)的收費(fèi)記錄都沒(méi)有？這是為什么？我這么多域名轉(zhuǎn)入進(jìn)來(lái)如果沒(méi)錄入列表，我怎么續(xù)費(fèi)？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您所說(shuō)的續(xù)費(fèi)沒(méi)有更新是什么更新，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明一下，而對(duì)應(yīng)您近2年的財(cái)務(wù)記錄中也沒(méi)有該域名的續(xù)費(fèi)記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)查一下這個(gè)域名的續(xù)費(fèi)記錄，2016年的記錄，我提交轉(zhuǎn)入的
答：您好，對(duì)應(yīng)核實(shí)之前說(shuō)明的續(xù)費(fèi)說(shuō)明，您可能理解錯(cuò)誤，其域名到期一段時(shí)間后，如沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)，將會(huì)被刪除其他人可以重新注冊(cè)使用，而您當(dāng)前域名就是該情況。我們查詢的情況就是該域名轉(zhuǎn)入后用戶在到期后長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)，后域名被刪除被其他人注冊(cè)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你就提供一下續(xù)費(fèi)的時(shí)間，這個(gè)域名明顯不是刪除之后別人再注冊(cè)的，又沒(méi)讓你提供續(xù)費(fèi)人信息
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名genwoxue.cn過(guò)期后并沒(méi)有續(xù)費(fèi)，所以無(wú)法提供到該域名的過(guò)期續(xù)費(fèi)記錄，而現(xiàn)在域名過(guò)期刪除被其他人購(gòu)買后的記錄，其已經(jīng)是其他人員的相關(guān)信息無(wú)法直接提供到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
對(duì)應(yīng)該域名已過(guò)去久遠(yuǎn)，您現(xiàn)在要重新取回是不可能的，除非現(xiàn)在新域名所有者愿意出讓，如您需要我司可以為您聯(lián)系到新所有者為您咨詢一下。
現(xiàn)在域名首年注冊(cè)費(fèi)用都較為便宜，您可以訪問(wèn)https://www.west.cn/services/domain/看看，可以考慮注冊(cè)新域名地址使用。