問：您好，我的備案兩次不能通過，不知道到怎么寫，還有出什么問題了。以前沒有備案過，不知道怎么操作，能不能教一下，我的網(wǎng)站是個人所有，用途是寫一些文章或者摘抄一些文章，這個簡介和網(wǎng)站名稱不會寫，經(jīng)常不通過，問過客服，客服說要提交工單，麻煩一下，謝謝。,備案不能通過
答：您好，1.因近期江西管局審核到了大量虛假備案，個人虛假備案尤為嚴(yán)重，.shop后綴的域名會被判斷為涉及在線商城類的網(wǎng)站，使用個人名義備案此類后綴域名，江西那邊備案不會審核；
2.您請核對今后網(wǎng)頁實際開辦的內(nèi)容，若確實用于個人網(wǎng)頁的，建議注冊其他后綴域名（比如.cn等后綴）備案使用；若今后網(wǎng)頁是涉及企業(yè)信息、商品及商品交易等非個人可備案范圍內(nèi)容的，不符合個人備案要求的，建議將主機(jī)升級為無需備案的香港主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析后需要增強(qiáng)認(rèn)證可是我身份證不在我身邊但是我有身份證正反面照片
答：您好，考慮到您的特殊情況，請您將身份證正反面照片及自拍照，還有您需要操作的解析設(shè)置，回復(fù)至工單。我司核實照片無誤以后為您手工操作解析。但是您仍需要及時完成增強(qiáng)實名，否則您自己還是無法操作的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想從我的域名中檢索出特定的dns設(shè)置， 不知道這個是否可以實現(xiàn)
問：就是根據(jù)特定dns設(shè)置搜索，譬如包含此條，或者不包含此條的域名
答：您好，可以在管理中心-域名列表-選擇dns關(guān)鍵字查詢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：luchuanmj.com 域名已經(jīng)續(xù)費，但屬于過期后續(xù)費，現(xiàn)在無法訪問，請幫忙看看什么原因？
答：您好，您的域名是過期后操作續(xù)費的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費以后一般24-48小時內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時間，過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續(xù)費或者續(xù)費多年(有優(yōu)惠).您也可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機(jī)dns來解決，參考說明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。