1,請問供電報修有沒有時間限制
沒有供電公司提供24小時電力故障報修服務(wù)。
2,維修電路是24小時的嗎
你好!你是指供電線路嗎?這個是24小時搶修服務(wù),出現(xiàn)故障的話立即撥打供電搶修電話報修。
3,電氣設(shè)備故障維修一般不超過多少小時
1. 沒有具體要求2. 具體時間,根據(jù)客戶的 期望值3. 重要設(shè)備,最好能 24小時內(nèi) ,恢復(fù)1. 沒有具體要求2. 具體時間,根據(jù)客戶的 期望值3. 重要設(shè)備,最好能 24小時內(nèi) ,恢復(fù)
4,電力服務(wù)熱線
電力服務(wù)熱線有兩種一種可以打當?shù)?14查詢當?shù)毓╇姽倦娫挘€有一種是全國統(tǒng)一24小時熱線95598。供您參考,希望可以幫到您。95588. 全國電力系統(tǒng)公用的客服電話。主要負責當?shù)仉娏φ吆碗娏Y(jié)構(gòu)變化的解釋。 95598是電力系統(tǒng)的服務(wù)熱線,屬于呼叫中心的一種。電力服務(wù)熱線有兩種一種可以打當?shù)?14查詢當?shù)毓╇姽倦娫?,還有一種是全國統(tǒng)一24小時熱線95598,供您參考。國家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日,是經(jīng)國務(wù)院同意進行國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點單位,連續(xù)10年獲評國務(wù)院國資委業(yè)績考核a級企業(yè),《財富》世界企業(yè)500強保持第7位,是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。溫馨提示:節(jié)約用電是一種美德,不用燈時請隨手關(guān)燈。無人在家時建議拉下電閘。自己在家用電時請當心。我是岳陽市民請把你們花板橋范圍里的路燈關(guān)悼,太浪費電了,因這是白天。節(jié)約能源可以打95598,也可以打前面加自己省會的區(qū)號后面加95598,會更快點
5,國家電網(wǎng)有哪十條紅線
第1 2 3 4 5 6 7 8 9 10條國家電網(wǎng)新三個十條內(nèi)容包括國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準”和調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”。國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”1. 城市地區(qū):供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后,由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標。2. 提供24小時電力故障報修服務(wù),供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。3. 供電設(shè)施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。4. 嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標準和服務(wù)程序。5. 供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。6. 裝表接電期限:受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,居民客戶3個工作日內(nèi)送電,非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。7. 受理客戶計費電能表校驗申請后,5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果??蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后,7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。8. 當電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。9. 供電服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。10. 受理客戶投訴后,1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。員工服務(wù)“十個不準”1. 不準違規(guī)停電、無故拖延送電。2. 不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。3. 不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。4. 不準違反業(yè)務(wù)辦理告知要求,造成客戶重復(fù)往返。5. 不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。6. 不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。7. 不準工作時間飲酒及酒后上崗。8. 不準營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。9. 不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。10. 不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”1. 規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作,堅持公開、公平、公正調(diào)度交易,依法維護電網(wǎng)運行秩序,為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。2. 按規(guī)定、按時向政府有關(guān)部門報送調(diào)度交易信息;按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。3. 規(guī)范服務(wù)行為,公開服務(wù)流程,健全服務(wù)機制,進一步推進調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。4. 嚴格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標,合理安排發(fā)電量進度,公平調(diào)用發(fā)電機組輔助服務(wù)。5. 健全完善問詢答復(fù)制度,對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當場答復(fù)的,應(yīng)當場予以答復(fù);不能當場答復(fù)的,應(yīng)當自接到問詢之日起6個工作日內(nèi)予以答復(fù);如需延長答復(fù)期限的,應(yīng)告知發(fā)電企業(yè),延長答復(fù)的期限最長不超過12個工作日。6. 充分尊重市場主體意愿,嚴格遵守政策規(guī)則,公開透明組織各類電力交易,按時準確完成電量結(jié)算。7. 認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴格落實小火電關(guān)停計劃,做好清潔能源優(yōu)先消納工作,提高調(diào)度交易精益化水平,促進電力系統(tǒng)節(jié)能減排。8. 健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機制,定期召開聯(lián)席會,加強技術(shù)服務(wù),及時協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題,保障電力可靠有序供應(yīng)。9. 認真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程,優(yōu)化新機并網(wǎng)服務(wù)流程,為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運服務(wù)。10. 嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機構(gòu)服務(wù)準則》,聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話,公布投訴電子郵箱。