1,請問供電報修有沒有時間限制
沒有供電公司提供24小時電力故障報修服務。
2,維修電路是24小時的嗎
你好!你是指供電線路嗎?這個是24小時搶修服務,出現(xiàn)故障的話立即撥打供電搶修電話報修。
3,電氣設備故障維修一般不超過多少小時
1. 沒有具體要求2. 具體時間,根據客戶的 期望值3. 重要設備,最好能 24小時內 ,恢復1. 沒有具體要求2. 具體時間,根據客戶的 期望值3. 重要設備,最好能 24小時內 ,恢復
4,電力服務熱線
電力服務熱線有兩種一種可以打當?shù)?14查詢當?shù)毓╇姽倦娫?,還有一種是全國統(tǒng)一24小時熱線95598。供您參考,希望可以幫到您。95588. 全國電力系統(tǒng)公用的客服電話。主要負責當?shù)仉娏φ吆碗娏Y構變化的解釋。 95598是電力系統(tǒng)的服務熱線,屬于呼叫中心的一種。電力服務熱線有兩種一種可以打當?shù)?14查詢當?shù)毓╇姽倦娫?,還有一種是全國統(tǒng)一24小時熱線95598,供您參考。國家電網公司成立于2002年12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位,連續(xù)10年獲評國務院國資委業(yè)績考核a級企業(yè),《財富》世界企業(yè)500強保持第7位,是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。溫馨提示:節(jié)約用電是一種美德,不用燈時請隨手關燈。無人在家時建議拉下電閘。自己在家用電時請當心。我是岳陽市民請把你們花板橋范圍里的路燈關悼,太浪費電了,因這是白天。節(jié)約能源可以打95598,也可以打前面加自己省會的區(qū)號后面加95598,會更快點
5,國家電網有哪十條紅線
第1 2 3 4 5 6 7 8 9 10條國家電網新三個十條內容包括國家電網公司供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”和調度交易服務“十項措施”。國家電網公司供電服務“十項承諾”1. 城市地區(qū):供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定后,由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標。2. 提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠地區(qū)2小時。3. 供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清后24小時內恢復供電。4. 嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業(yè)場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。5. 供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。6. 裝表接電期限:受電工程檢驗合格并辦結相關手續(xù)后,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。7. 受理客戶計費電能表校驗申請后,5個工作日內出具檢測結果??蛻籼岢龀頂?shù)據異常后,7個工作日內核實并答復。8. 當電力供應不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。9. 供電服務熱線“95598”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。10. 受理客戶投訴后,1個工作日內聯(lián)系客戶,7個工作日內答復處理意見。員工服務“十個不準”1. 不準違規(guī)停電、無故拖延送電。2. 不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。3. 不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。4. 不準違反業(yè)務辦理告知要求,造成客戶重復往返。5. 不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。6. 不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。7. 不準工作時間飲酒及酒后上崗。8. 不準營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關的事。9. 不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。10. 不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。調度交易服務“十項措施”1. 規(guī)范《并網調度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作,堅持公開、公平、公正調度交易,依法維護電網運行秩序,為并網發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。2. 按規(guī)定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調度交易信息。3. 規(guī)范服務行為,公開服務流程,健全服務機制,進一步推進調度交易優(yōu)質服務窗口建設。4. 嚴格執(zhí)行政府有關部門制定的發(fā)電量調控目標,合理安排發(fā)電量進度,公平調用發(fā)電機組輔助服務。5. 健全完善問詢答復制度,對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當場答復的,應當場予以答復;不能當場答復的,應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復;如需延長答復期限的,應告知發(fā)電企業(yè),延長答復的期限最長不超過12個工作日。6. 充分尊重市場主體意愿,嚴格遵守政策規(guī)則,公開透明組織各類電力交易,按時準確完成電量結算。7. 認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴格落實小火電關停計劃,做好清潔能源優(yōu)先消納工作,提高調度交易精益化水平,促進電力系統(tǒng)節(jié)能減排。8. 健全完善電網企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調機制,定期召開聯(lián)席會,加強技術服務,及時協(xié)調解決重大技術問題,保障電力可靠有序供應。9. 認真執(zhí)行國家有關規(guī)定和調度規(guī)程,優(yōu)化新機并網服務流程,為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質的新機并網及轉商運服務。10. 嚴格執(zhí)行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規(guī)定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》,聘請“三公”調度交易監(jiān)督員,省級及以上調度交易設立投訴電話,公布投訴電子郵箱。