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在進行電腦急救時，需要對電腦故障進行分析，找出故障原因。如果了解了故障的機理，掌握了正確的檢測方法、分析方法和維修技巧，就可以迅速排除計算機故障，使計算機恢復(fù)正常工作。如果采用了不正確的檢測方法，不僅不能迅速排除計算機故障，還可能浪費大量時間。
觀察
觀察法又稱“看、聽、聽、摸”法，是計算機故障判斷常用的方法之一。就像人生病一樣，當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時，也會有一定的表現(xiàn)。通過觀察電腦出現(xiàn)故障時的現(xiàn)象，可以大致推斷出故障的部位，進而進一步判斷故障原因并找到解決辦法。中醫(yī)診斷常用的方法是“望、聞、問、切”，用電腦看病有四種方法，即“望、聞、聽、觸”。
1.希望
“看”就是看電腦，要從看中找出電腦的故障，主要看以下幾點：
(1)觀察計算機的環(huán)境和計算機部件的安裝。
(2)觀察設(shè)備各板插頭、插座是否歪斜。
(3)檢查線路板元器件之間是否有雜物掉落，元器件是否氧化、腐蝕。
(4)觀察各元器件的阻容管腳是否碰撞、折斷、歪斜。
(5)觀察主板表面有無燒痕，印制電路板銅箔有無破損，芯片表面有無裂痕。
最重要的是仔細觀察，否則很難發(fā)現(xiàn)問題所在。
2. 氣味
“聞”就是聞電腦部件是否有燒焦的味道。如果有，說明有電子元器件燒毀，應(yīng)盡快確定故障部位并排除。一些有經(jīng)驗的電腦維修人員還可以通過聞聞來分辨哪些部位過熱，從而提前預(yù)防一些故障。
3.聽
當(dāng)計算機發(fā)生故障時，有時會發(fā)出異常的聲音。 “聽”主要是聽電腦的工作聲音是否正常，電腦系統(tǒng)的報警聲、風(fēng)扇轉(zhuǎn)動的聲音、光驅(qū)轉(zhuǎn)動的聲音是否正常，有無雜音或明顯的噪音。當(dāng)內(nèi)存、顯卡、鍵盤等設(shè)備損壞時，主板喇叭會發(fā)出刺耳的報警聲。此外，當(dāng)電路發(fā)生短路故障時，一般會伴有異響。 “傾聽”可以及時發(fā)現(xiàn)一些隱患，以便在事故發(fā)生前及時采取措施。
4.觸摸
用手接觸電腦部件時，應(yīng)確保雙手干燥。主要“觸摸”以下兩部分：
(1)用手觸摸顯卡、網(wǎng)卡、聲卡等板卡及各種芯片、插座、接插件等，看是否有松動或接觸不良的現(xiàn)象，如有則進行修復(fù)。
(2) 設(shè)備運行時，觸摸或靠近cpu外殼、南/北橋芯片、主板等（顯示屏、電源除外），根據(jù)設(shè)備運行情況大致判斷是否正常關(guān)于溫度，以及這些設(shè)備是否因溫度過高而無法正常工作。
電腦技術(shù)提示：如果電腦的元器件損壞，在使用過程中會散發(fā)出大量熱量，嚴重超過元器件的散熱范圍。這時候如果用手去摸元器件，會覺得很燙。
清潔方法
一些電腦故障往往是由于機器內(nèi)部積塵過多引起的。這就需要用戶在維修時注意故障機器內(nèi)外是否有大量灰塵。如果是，即使不懷疑是灰塵引起的故障，也應(yīng)該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷和維修，因為下一次故障很可能是灰塵引起的。 dnjsb--原始版本
除塵作業(yè)中，應(yīng)特別注意以下幾個方面：
1）注意風(fēng)機的清潔。在風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除灰塵后在風(fēng)扇軸上滴幾滴表油，以加強潤滑。
(2)注意板子插頭、插座、插槽、金手指的清潔。清潔金手指，可以用橡皮擦金手指部分，也可以用酒精棉擦拭。插頭、座、槽等金屬插腳的氧化去除可用酒精擦拭，或用金屬片（如小一字螺絲刀）在金屬插腳上輕輕刮擦。
(3)注意大規(guī)模集成電路和元器件管腳的清潔。清潔時，用小刷子或吸塵器吸去灰塵。同時觀察管腳是否虛焊、受潮，元器件有無變形、變色、漏液等現(xiàn)象。
(4)注意使用的清潔工具。清潔工具首先要防靜電。如清潔用的小刷子，應(yīng)使用天然材料制成的刷子，禁止使用塑料刷子。其次，如果使用金屬工具進行清潔，必須切斷電源，并對金屬工具進行靜電放電處理。清潔工具包括：小刷子、皮虎、吸塵器、抹布、酒精。
電腦技術(shù)吧小貼士：不要用酒精擦拭機箱、顯示器等塑料外殼。
5）對于比較潮濕的環(huán)境，在除塵前想辦法讓它干燥?？捎玫墓ぞ呷珉婏L(fēng)扇、吹風(fēng)機等，也可讓其自然風(fēng)干。
代入法
更換法一般用于容易拆卸的硬件設(shè)備。它是故障排除中最常用的故障判斷方法之一。是指將相同型號、相同功能的零件進行調(diào)換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化來確定故障部位。
一般來說，替換方法主要包括兩個方面：
(1)將疑似電腦配件更換為另一臺工作正常的電腦。如果正常，說明配件沒有問題；如果不正常，則說明配件可能有問題。
注意：使用此方法時，應(yīng)確保用好電腦更換故障設(shè)備不會影響到好電腦，尤其是主板配件。一般來說，如果壞板沒有電源和地線短路，那么好的電腦是不會出問題的。但最好在操作前先用萬用表測量一下問題板的電源與地線是否短路。如果有，證明板已經(jīng)損壞，不要更換試用。
(2) 用另一個同型號的正常電腦配件更換可能有故障的配件，并將更換配件安裝到有故障的電腦上。如果正常，說明原配件有問題；如果故障依舊，說明問題不在原裝配件上。可能是其他部件或主板有問題。 [ww
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以上兩種方式在使用過程中可能因條件限制無法使用，或
用第三種辦法，將設(shè)備安裝到其他擴展接口。例如將內(nèi)存安裝到其他內(nèi)存插槽上，或更換網(wǎng)卡的pci接口，然后觀察故障發(fā)生的變化。
注意：在替換過程中，應(yīng)從組件的故障率高低來考慮最先替換的組件，故障率高的應(yīng)先進行替換。根據(jù)通常的經(jīng)驗表明，內(nèi)存插槽和pci接口就很少出現(xiàn)故障。在實際操作過程中，
可能碰到更換插口就解決問題了，但通常不是插口的問題，而是板卡插入不良或板卡金手指上有灰塵。
拔插法
一些電腦故障是因為板卡與插槽接觸不良造成的，可將這些板卡取出后再重新正確插入一次。這類板卡主要是內(nèi)存和顯卡，如果這兩個設(shè)備沒有插好，將導(dǎo)致電腦無法正常啟動。
例如，電腦出現(xiàn)死機故障時很難一下子就確定產(chǎn)生故障的原因，此時采用拔插法就有可能迅速地查找到故障原因。當(dāng)電腦出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，依次拔出各種擴展卡，每拔出一塊就開機觀察一下電腦的運行狀態(tài)，測試一次電腦的當(dāng)前狀態(tài)。一旦拔出某塊插件板卡后電腦能夠工作正常，那么就可以認為故障存在于這塊板卡或相應(yīng)的i/o總線插槽及其負載電路上。直到所有的板卡都經(jīng)測驗正常后系統(tǒng)若仍存在故障，那么故障很可能就在主板上，從而找到故障的部位。
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