問：安裝地址為：http://cqhzpx.gotoip55.com/install.aspx,測試域名無法打開
答：您好，1.核實文件沒放在www目錄,已經(jīng)幫您移動進去;
問：我購買了兩次都不行。另外就是我只要一筆訂單。提示開通失敗了我還以為再提交就正常呢。結果扣了兩次錢。正常后請幫我刪除一筆
問：
問：下午又提交出現(xiàn)以上提示
答：您好，請您稍等，我司正在核查原因。稍后我司會為您刪除退款，屆時再麻煩您重新購買。
問：在你們帶你上購買的云主機還剩一年多的時間，能否轉移到官網(wǎng)
答：您好，非常抱歉，未在您名下查詢到云主機，請使用云主機所在賬號提交工單我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們代理商那邊買的彈性云主機還剩一年多的時間，能否轉移到官網(wǎng)
答：您好，這個需要您和代理商溝通核實，若對方同意了，可以讓對方提交工單我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個也打不開了
問：打開了，不太穩(wěn)定呀
答：您好，
問：你好：
昨天新增的郵箱打不開
答：您好，您是指mail.hcn8.com這個嗎?請參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 做好解析,域名沒有備案號,需要把mail主機名做別名指向到hk.yunyou.top,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好：
昨天新增的郵箱打不開
答：您好，請?zhí)峁┮幌戮唧w的郵箱賬號和郵局域名信息，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是上個星期購買的郵箱，不是你們解析過了么，怎么又沒有解析呢，是什么姿勢。
答：您好， 由于域名并未在我司 ，請您聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實一下 ，
查看域名dns 可能不正確導致 ，
請務必確保域名dns 正常，解析設置正確并解析生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這那要重新解析
問：到底什么原因呢？一天24小時，有20小時打不開，到底什么原因能處理好嗎
答：您好
問：還是打不開
答：您好
目前還在處理中,請你稍晚點再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!